1. Was bieten wir an?
Wir bieten ein Software-as-a-Service-Produkt an, das dir helfen kann, deine Vertriebsziele zu erreichen, indem es den Bedarf an manueller Dateneingabe minimiert. Unser Produkt, die Lösung, ist als Chrome-Erweiterung verfügbar und kann über unsere Website www.hublead.io aufgerufen werden. Du musst die Lösung mit deinem CRM-System integrieren.
2. Was musst du über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Hublead wissen?
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Hublead sind das einzige maßgebliche Dokument, das unsere vertragliche Beziehung definiert. Sie regeln die Bedingungen für die Nutzung unserer Lösung und Services sowie unsere Pflichten und deine.
Wo findest du die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Hublead?
Du findest die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Hublead über den direkten Link am Ende der Hublead-Website.
Wie kannst du die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Hublead akzeptieren?
Um die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Hublead zu akzeptieren, musst du das dafür vorgesehene Kontrollkästchen im Registrierungsformular ankreuzen. Wenn du nicht allen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmst, kannst du nicht auf die Lösung und die Services zugreifen.
Darüber hinaus kann es besondere Bedingungen geben, die die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergänzen. Im Falle eines Konflikts zwischen beiden haben die besonderen Bedingungen Vorrang.
3. Was sind die Voraussetzungen für den Zugang zu den Services von Hublead?
(i) Du musst entweder sein:
- Eine natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit
- Eine juristische Person, vertreten durch eine natürliche Person mit der Befugnis oder Vollmacht, in deinem Namen einen Vertrag abzuschließen.
(ii) Du musst ein Gewerbetreibender sein, d.h. jede natürliche oder juristische Person, die zu gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Zwecken handelt, auch wenn sie im Namen eines anderen Gewerbetreibenden handelt.
4. Wie kannst du die Services von Hublead abonnieren?
Um die Services von Hublead zu abonnieren, musst du bei HubSpot registriert sein und die Lösung autorisieren, auf deine CRM-Instanz zuzugreifen. Damit ermächtigst du Hublead ausdrücklich, auf deine Kontodaten auf der entsprechenden CRM-Drittanbieter-Website zuzugreifen.
5. Wie können deine Nutzer die Services von Hublead nutzen?
Sobald du dich registriert und deine HubSpot-Instanz mit der Website verbunden hast, wird automatisch ein „Unternehmens“-Konto in deinem Namen erstellt (das „Unternehmenskonto“), das mit deinem HubSpot verknüpft ist. Dabei wird auch ein Konto in deinem Namen erstellt (das „Konto“), mit dem du die Lösung installieren und auf die Services von Hublead zugreifen kannst.
Du erhältst eine E-Mail mit einem sicheren „Magic Link“, mit dem du dich mit der Lösung verbinden und auf das Unternehmenskonto und dessen Dashboard zugreifen kannst.
Nach der Erstellung deines Kontos kannst du frei Zugänge für Nutzer erstellen, bis zur maximalen Anzahl, die durch deine abonnierten Services erlaubt ist. Es liegt in deiner alleinigen Verantwortung, Zugänge für Nutzer zu erstellen und sicherzustellen, dass sie die Lösung in Übereinstimmung mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen nutzen.
6. Wie kannst du auf die Lösung von Hublead zugreifen?
Du kannst direkt auf der Website, auf der sie betrieben wird, sowie über unsere Chrome-Erweiterung auf die Lösung von Hublead zugreifen. Den Link zur Lösung und die zugehörige Integrationsdokumentation findest du auf der Website.
7. Welche Services bietet Hublead an?
Unsere Services, die auf der Website beschrieben sind, sind diejenigen, die du abonniert hast. Du bestätigst, dass du die Eigenschaften und Einschränkungen unserer Services kennst, insbesondere die technischen Anforderungen, und dass die Implementierung der Lösung eine Internetverbindung erfordert. Wir sind nicht verantwortlich für die Qualität der Services, die von der Qualität deiner Internetverbindung abhängt.
Wir behalten uns das Recht vor, zusätzliche Services anzubieten, und jede Anfrage zur Änderung deiner abonnierten Services erfordert ein neues Abonnement.
Während der gesamten Nutzung der Services von Hublead profitierst du von Wartungsdiensten, die korrektive und Upgrade-Wartung umfassen. Der Zugang zur Hublead-Plattform kann daher während geplanter Wartungsarbeiten, ob korrektiv oder als Upgrade, eingeschränkt oder vorübergehend ausgesetzt werden.
Wir bemühen uns, dir bestmögliche korrektive Wartungsdienste zu bieten, um Fehlfunktionen oder Bugs auf der Plattform zu beheben. Darüber hinaus erhältst du während der Laufzeit deines Abonnements Upgrade-Wartungsdienste, die automatisch und ohne vorherige Ankündigung erfolgen können. Diese Dienste umfassen Verbesserungen der Plattformfunktionalität und der technischen Einrichtungen, die in Verbindung mit der Plattform genutzt werden, wie kleinere oder größere Erweiterungen.
Wir sorgen mit der gebotenen Sorgfalt für das Hosting der Hublead-Plattform auf unseren Servern oder über einen professionellen Hosting-Anbieter, die sich alle in der Europäischen Union befinden.
Wenn du Schwierigkeiten bei der Nutzung der Services von Hublead hast, kontaktiere uns bitte über die im Kopf dieses Dokuments angegebenen Kontaktdaten.
Dein Abonnement der Services von Hublead basiert auf einem Abonnement und beginnt am Tag deines Abonnements für einen monatlichen oder jährlichen Zeitraum. Das Abonnement verlängert sich automatisch um aufeinanderfolgende Zeiträume gleicher Dauer (einschließlich des ursprünglichen Zeitraums), es sei denn, das Abonnement wird gemäß den Bedingungen im Abschnitt „Wie kann man unsere Services kündigen?“ gekündigt.
8. Preise für die Services von Hublead?
Die Preise für die Services von Hublead werden auf unserer Website in EUR oder USD angezeigt und verstehen sich ohne Steuern.
Gegebenenfalls anfallende Wechselkursgebühren gehen zum Zeitpunkt der Zahlung zu deinen Lasten. Du bist allein verantwortlich für die Zahlung aller Bankgebühren im Zusammenhang mit der Zahlung der Preise, mit Ausnahme der Gebühren unserer Bank.
Jeder begonnene Zeitraum ist in voller Höhe fällig. Wir behalten uns das Recht vor, Sonderangebote oder Preisnachlässe anzubieten. Die Preise können jederzeit geändert werden, wie im Abschnitt „Wie können wir unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern?“ beschrieben.
Wir senden dir für jeden Abonnementzeitraum eine Rechnung auf geeignetem Wege zu.
Die Zahlung des Abonnements erfolgt per Kreditkarte über den auf unserer Website angegebenen sicheren Online-Zahlungsdienst.
Durch die Nutzung des Zahlungsmittels garantierst du, dass du über die erforderlichen Genehmigungen für dessen Nutzung verfügst.
Im Falle eines Zahlungsausfalls oder Zahlungsverzugs behalten wir uns das Recht vor, ab dem Tag nach dem auf der Rechnung angegebenen Fälligkeitsdatum:
Alle von dir geschuldeten Beträge als fällig zu erklären und sofort zahlbar zu machen. Die laufenden Services sofort bis zur vollständigen Zahlung der fälligen Beträge auszusetzen.
9. Welche geistigen Eigentumsrechte haben wir jeweils?
Geistige Eigentumsrechte an der Hublead-Plattform
Die Hublead-Plattform, einschließlich der Website, Software, Infrastrukturen, Datenbanken und Inhalte jeglicher Art (wie Texte, Bilder, Grafiken, Musik, Logos, Marken usw.), sind unser Eigentum und durch alle geltenden Rechte des geistigen Eigentums oder Datenbankherstellerrechte geschützt.
Die dir gewährte Lizenz beinhaltet keine Eigentumsübertragung.
Du und deine Nutzer profitieren von einer nicht-exklusiven und nicht übertragbaren Lizenz zur Nutzung der Hublead-Plattform im SaaS-Modus für die Dauer deines Abonnements, wie im Artikel „Wie lange abonnierst du unsere Services?“ angegeben.
Als Ausnahme von diesem Abschnitt dürfen wir beide unsere jeweiligen Namen, Marken und Logos verwenden und auf unsere jeweiligen Plattformen als Handelsreferenzen verweisen, und zwar für die Dauer unserer Vertragsbeziehung und für 3 Jahre danach.
Geistige Eigentumsrechte an den Inhalten
Durch die Nutzung unserer Services erkennst du an, dass alle Inhalte jeglicher Art, die du auf der Hublead-Plattform veröffentlichst (die „Inhalte“), zum Austausch innerhalb der Community bestimmt sind.
Du kannst auch Erfahrungsberichte über deine Nutzung der Services bereitstellen.
Daher stimmst du zu, dass wir:
- Die Inhalte und Erfahrungsberichte kostenlos auf der Hublead-Plattform und auf allen anderen Websites verbreiten dürfen, die von Unternehmen veröffentlicht werden, mit denen wir Vereinbarungen haben, mit allen Mitteln und auf allen Medien, zum Zweck der Bewerbung der Hublead-Plattform,
- Die Inhalte und Erfahrungsberichte in jede Sprache übersetzen dürfen,
- Die Inhalte und Erfahrungsberichte ändern dürfen, einschließlich Rahmen, Format und Farben, und/oder sie an die technischen Einschränkungen der Hublead-Plattform anpassen dürfen (wie Veränderungen oder Qualitätseinbußen).
10. Als Nutzer von Hublead hast du folgende Pflichten und Verantwortlichkeiten:
Bereitstellung von Informationen
Du verpflichtest dich, Hublead alle für die Anmeldung zu den Services und die Nutzung der Lösung erforderlichen Informationen bereitzustellen. Du bestätigst, dass diese Informationen vollständig, korrekt und aktuell sind.
Kontoverwaltung
Du bist allein verantwortlich für die Wahrung der Vertraulichkeit und Sicherheit deiner Zugangsdaten, einschließlich jeder E-Mail-Adresse, die zur Authentifizierung verwendet wird (z.B. Magic Links). Du musst uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung oder Sicherheitsverletzung im Zusammenhang mit deinem Konto informieren. Hublead behält sich das Recht vor, geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um die Lösung und deine Daten in solchen Fällen zu schützen.
Nutzung der Lösung
Als Nutzer der Hublead-Lösung bist du für deine Handlungen innerhalb der Plattform und die rechtmäßige, vertragskonforme und respektvolle Nutzung aller über sie verarbeiteten Daten verantwortlich.
Durch die Nutzung der Lösung ermächtigst du Hublead ausdrücklich, auf notwendige Daten von Drittanbieter-Plattformen zuzugreifen und diese zu verarbeiten, wie CRM-Systeme, soziale Netzwerke oder andere integrierte Dienste – die für die Funktionalität der Lösung erforderlich sind. Du verpflichtest dich, alle technischen oder kontobezogenen Genehmigungen bereitzustellen, die dafür erforderlich sind.
Bitte beachte, dass die Lösung weder mit einem Drittanbieter-Dienstleister (einschließlich, aber nicht beschränkt auf soziale Netzwerke, Messaging-Tools oder CRM-Systeme) verbunden, von ihm unterstützt oder offiziell mit ihm verknüpft ist. Du bleibst allein verantwortlich für die Einhaltung der Nutzungsbedingungen dieser Drittanbieter-Dienste. Hublead haftet nicht für Einschränkungen, Sperrungen oder Streitigkeiten, die sich aus deiner Nutzung solcher Drittanbieter-Plattformen in Verbindung mit der Lösung ergeben.
Zulässige Nutzung
Du verpflichtest dich, die Lösung nicht zu missbrauchen. Verbotene Handlungen umfassen, sind aber nicht beschränkt auf:
- Illegale, betrügerische, irreführende oder böswillige Aktivitäten;
- Verstöße gegen die öffentliche Ordnung, geltende Gesetze oder Rechte Dritter;
- Störung oder Beeinträchtigung von Drittanbieter-Plattformen oder -Netzwerken;
- Umgehung oder Versuch der Umgehung technischer Schutzmaßnahmen, Ratenbegrenzungen oder Zugangskontrollen;
- Weiterverkauf, Unterlizenzierung, Kopieren oder Reproduzieren von Teilen der Hublead-Software, UI-Elementen oder konzeptionellen Rahmenwerken ohne vorherige schriftliche Zustimmung.
Verantwortung für Inhalte
Du bist allein verantwortlich für alle Inhalte, die du über die Lösung veröffentlichst, hochlädst, überträgst oder teilst. Du verpflichtest dich, keine Inhalte zu veröffentlichen, die:
- Rechtswidrig, beleidigend oder irreführend sind;
- Rechte Dritter verletzen (einschließlich geistiges Eigentum, Persönlichkeitsrecht, Privatsphäre oder Ruf);
- Die Integrität oder Sicherheit der Plattform oder die Daten anderer Nutzer gefährden könnten.
Freistellung
Du verpflichtest dich, Hublead, seine verbundenen Unternehmen, Mitarbeiter und Partner von allen Ansprüchen, Haftungen, Schäden, Verlusten oder Kosten (einschließlich Anwaltskosten) freizustellen und schadlos zu halten, die sich ergeben aus:
- Einem Verstoß gegen diese Bedingungen durch dich oder deine Nutzer;
- Missbrauch der Lösung;
- Einem Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen von Drittanbieter-Plattformen;
- Jedem Schaden, der Hublead, seinem Ruf oder seiner Infrastruktur zugefügt wird.
11. Welche Pflichten hat Hublead und wofür ist Hublead verantwortlich?
Hublead verpflichtet sich, die Services mit der gebotenen Sorgfalt zu erbringen, wobei wir an die Sorgfaltspflicht gebunden sind.
Hublead verpflichtet sich auch, die geltenden Vorschriften einzuhalten.
Jede dem Kunden zurechenbare Verzögerung führt zu einer entsprechenden Verzögerung der vereinbarten Lieferfrist.
Bezüglich der Nutzung der Lösung
Hublead unternimmt alle Anstrengungen, um qualitativ hochwertige Services zu erbringen. Um dies sicherzustellen, führen wir regelmäßige Überprüfungen der Funktionsfähigkeit und Zugänglichkeit unserer Lösung durch und können planmäßige Wartungsarbeiten gemäß dem Abschnitt „Wartung“ durchführen.
Hublead ist jedoch nicht verantwortlich für Schwierigkeiten oder vorübergehende Unmöglichkeiten des Zugangs zu unserer Lösung und den Services aufgrund von:
- Umständen außerhalb unseres Netzwerks (einschließlich teilweiser oder vollständiger Ausfall von Kundenservern)
- Geräten, Verkabelung, Diensten oder Netzwerken, die nicht in unseren Services enthalten oder nicht unter unserer Verantwortung sind
- Unterbrechung der Services durch Telekommunikationsbetreiber oder Internetdienstanbieter
- Eingriffe des Kunden, insbesondere durch eine fehlerhafte Konfiguration der Services
- Höhere Gewalt.
Hublead ist verantwortlich für den Betrieb unserer Server, deren äußere Grenzen die Verbindungspunkte sind.
Darüber hinaus garantieren wir nicht, dass die Services:
- die ständiger Forschung zur Verbesserung von Leistung und Fortschritt unterliegen, völlig frei von Fehlern, Mängeln oder Störungen sein werden
- da es sich um ein Standardprodukt handelt, das nicht nach deinen persönlichen Einschränkungen angeboten wird, speziell deinen Bedürfnissen und Erwartungen entsprechen werden.
12. Kündigung und Erstattungsrichtlinie
Für Abonnenten eines Jahresplans bietet Hublead ein 14-tägiges Erstattungsfenster ab dem Datum des Erstkaufs. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden keine Erstattungen gewährt, unabhängig von Nutzung, Inaktivität oder Einschränkungen externer Plattformen.
Für monatliche Abonnements gilt dasselbe 14-tägige Fenster ab dem ursprünglichen Abonnementdatum. Nach Ablauf dieses Zeitraums sind alle Gebühren nicht erstattungsfähig und für den aktuellen Abrechnungszeitraum in voller Höhe fällig.
Du kannst dein Abonnement jederzeit kündigen. Nach der Kündigung bleibt dein Zugang zur Lösung und den Services bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen. Danach erfolgen keine automatischen Verlängerungen mehr.
Wichtig: Außerhalb des anfänglichen 14-tägigen Erstattungsfensters werden unter keinen Umständen Erstattungen oder Gutschriften gewährt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
• Plattformsperren, Suspendierungen oder API-Änderungen durch Drittanbieter-Dienste (z.B. soziale Netzwerke oder CRM-Systeme);
• Teilnutzung der Lösung oder fehlende Nutzung;
• Nutzerfehler oder Fehlkonfiguration;
• Ausfallzeiten aufgrund von Wartung oder technischen Einschränkungen außerhalb der Kontrolle von Hublead.
Hublead behält sich das Recht vor, alternative Installationsmethoden oder Benutzeroberflächen (wie eine eigenständige Browser-Erweiterung) im Falle einer Einschränkung oder Entfernung durch Browser-Erweiterungs-Marktplätze oder Drittanbieter-Dienste anzubieten. Die Verfügbarkeit solcher Alternativen gewährleistet die Kontinuität des Services und rechtfertigt keine Erstattungsansprüche.
Diese Kündigungs- und Erstattungsrichtlinie ist Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Hublead, die die Nutzung unserer Services regeln.
13. Wie kann man unsere Services kündigen?
Das Abonnement muss spätestens 1 Tag vor Ablauf des aktuellen Zeitraums gekündigt werden, und zwar
- Von dir, indem du uns eine Anfrage über dein Konto oder eine E-Mail an support@hublead.io sendest,
- Von uns, indem wir dir eine E-Mail senden.
Nach Beendigung der Services hast du keinen Zugang mehr zu deinem Konto.
14. Wie können wir unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern?
Wir können unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern und werden dich mindestens 15 Kalendertage vor dem Inkrafttreten schriftlich (einschließlich per E-Mail) benachrichtigen.
Jede Änderung der Bedingungen für die Services / Lösung von Hublead muss von den Parteien schriftlich vereinbart werden.
Die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten bei der Verlängerung deines Abonnements.
Wenn du diese Änderungen nicht akzeptierst, musst du dein Abonnement gemäß den Bedingungen im Artikel „Wie kann man unsere Services kündigen?“ kündigen.
Wenn du unsere Services nach dem Inkrafttreten unserer geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen nutzt, gehen wir davon aus, dass du sie akzeptiert hast.