1. Was bieten wir an?
Wir stellen ein Software-as-a-Service-Produkt bereit, das dich bei der Erreichung deiner Vertriebsziele unterstützen kann, indem es den Bedarf an manueller Dateneingabe minimiert. Unser Produkt, die Lösung, ist als Chrome-Erweiterung verfügbar und kann über unsere Website www.hublead.io aufgerufen werden. Du musst die Lösung mit deinem CRM-System integrieren.
2. Was musst du über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Hublead wissen?
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Hublead sind das einzige maßgebliche Dokument, das unsere vertragliche Beziehung definiert. Sie legen die Bedingungen für die Nutzung unserer Lösung und Dienste sowie unsere und deine Pflichten fest.
Wo findest du die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Hublead?
Du findest die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Hublead, indem du auf den direkten Link am unteren Rand der Hublead-Website klickst.
Wie kannst du die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Hublead akzeptieren?
Um die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Hublead zu akzeptieren, musst du das im Registrierungsformular vorgesehene Kästchen ankreuzen. Wenn du nicht allen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmst, kannst du nicht auf die Lösung und die Dienste zugreifen.
Darüber hinaus kann es Sonderbedingungen geben, die die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergänzen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen beiden haben die Sonderbedingungen Vorrang.
3. Welche Voraussetzungen gelten für den Zugang zu den Diensten von Hublead?
(i) Du musst entweder sein:
- Eine natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit
- Eine juristische Person, die durch eine natürliche Person vertreten wird, die befugt oder bevollmächtigt ist, in deinem Namen einen Vertrag abzuschließen.
(ii) Du musst ein Gewerbetreibender sein, worunter jede natürliche oder juristische Person fällt, die zu gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Zwecken handelt, auch wenn sie im Namen eines anderen Gewerbetreibenden handelt.
4. Wie kannst du die Dienste von Hublead abonnieren?
Um die Dienste von Hublead zu abonnieren, musst du bei HubSpot registriert sein und der Lösung den Zugriff auf deine CRM-Instanz gestatten. Damit autorisierst du Hublead ausdrücklich, auf deine Kontodaten auf der jeweiligen Drittanbieter-CRM-Website zuzugreifen.
5. Wie können deine Nutzer die Dienste von Hublead nutzen?
Sobald du dich registriert und deine HubSpot-Instanz mit der Website verbunden hast, wird automatisch ein „Company"-Konto in deinem Namen erstellt (das „Company-Konto"), das mit deinem HubSpot verknüpft ist. Dabei wird auch ein Konto in deinem Namen erstellt (das „Konto"), mit dem du die Lösung installieren und auf die Dienste von Hublead zugreifen kannst.
Du erhältst eine E-Mail mit einem sicheren „Magic Link", über den du dich mit der Lösung verbinden und auf das Company-Konto und dessen Dashboard zugreifen kannst.
Nach der Erstellung deines Kontos kannst du frei Zugänge für Nutzer anlegen, bis zur maximalen Anzahl, die durch deine abonnierten Dienste zulässig ist. Es liegt in deiner alleinigen Verantwortung, Zugänge für Nutzer anzulegen und sicherzustellen, dass diese die Lösung in Übereinstimmung mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen nutzen.
6. Wie kannst du auf die Lösung von Hublead zugreifen?
Du kannst direkt auf der Website, auf der sie betrieben wird, sowie über unsere Chrome-Erweiterung auf die Lösung von Hublead zugreifen. Den Link zur Lösung und die zugehörige Integrationsdokumentation findest du auf der Website.
7. Welche Dienste bietet Hublead an?
Unsere Dienste, die auf der Website beschrieben sind, sind diejenigen, die du abonniert hast. Du erkennst an, dass du die Eigenschaften und Einschränkungen unserer Dienste kennst, insbesondere die technischen Anforderungen, und dass die Implementierung der Lösung eine Internetverbindung erfordert. Wir sind nicht für die Qualität der Dienste verantwortlich, die von der Qualität deiner Internetverbindung abhängt.
Wir behalten uns das Recht vor, zusätzliche Dienste anzubieten, und jede Anfrage zur Änderung deiner abonnierten Dienste erfordert ein neues Abonnement.
Während deiner gesamten Nutzung der Dienste von Hublead profitierst du von Wartungsdiensten, die korrektive Wartung und Aktualisierungswartung umfassen. Infolgedessen kann der Zugang zur Hublead-Plattform während geplanter Wartungsarbeiten, die entweder korrektive oder Aktualisierungswartung sein können, eingeschränkt oder vorübergehend ausgesetzt sein.
Wir bemühen uns, dir die bestmöglichen korrektiven Wartungsdienste zu bieten, um etwaige Fehlfunktionen oder Bugs auf der Plattform zu beheben. Zusätzlich erhältst du während der Laufzeit deines Abonnements Aktualisierungswartungsdienste, die automatisch und ohne vorherige Ankündigung erfolgen können. Diese Dienste umfassen Verbesserungen der Funktionalität der Plattform sowie der technischen Einrichtungen, die in Verbindung mit der Plattform verwendet werden, wie etwa kleinere oder größere Erweiterungen.
Wir lassen die gebotene Sorgfalt beim Hosting der Hublead-Plattform auf unseren Servern oder über einen professionellen Hosting-Anbieter walten, die sich alle in der Europäischen Union befinden.
Wenn du Schwierigkeiten bei der Nutzung der Dienste von Hublead hast, kontaktiere uns bitte über die im Kopf dieses Dokuments angegebenen Kontaktdaten.
Dein Abonnement der Dienste von Hublead erfolgt auf Abonnementbasis und beginnt am Tag deines Abonnements für einen monatlichen oder jährlichen Zeitraum. Das Abonnement verlängert sich automatisch um aufeinanderfolgende Zeiträume gleicher Dauer (einschließlich des anfänglichen Zeitraums), sofern das Abonnement nicht gemäß den im Abschnitt „Wie kündigst du unsere Dienste?" beschriebenen Bedingungen gekündigt wird.
8. Preise für die Dienste von Hublead?
Die Preise für die Dienste von Hublead werden auf unserer Website in EUR oder USD angezeigt und verstehen sich ohne Steuern.
Gegebenenfalls gehen etwaige Wechselkursgebühren zum Zeitpunkt der Zahlung zu deinen Lasten. Du bist allein für die Zahlung aller Bankgebühren im Zusammenhang mit der Zahlung der Preise verantwortlich, mit Ausnahme der Gebühren unserer Bank.
Jeder begonnene Zeitraum ist in voller Höhe geschuldet. Wir behalten uns das Recht vor, Werbeaktionen oder Preisnachlässe anzubieten. Die Preise können jederzeit angepasst werden, wie im Abschnitt „Wie können wir unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern?" beschrieben.
Wir senden dir für jeden Abonnementzeitraum eine Rechnung über ein beliebiges geeignetes Mittel zu.
Die Zahlung des Abonnements erfolgt per Kreditkarte über den auf unserer Website angegebenen sicheren Online-Zahlungsdienst.
Durch die Nutzung der Zahlungsmethode garantierst du, dass du über die erforderlichen Berechtigungen zu ihrer Nutzung verfügst.
Im Falle eines Zahlungsausfalls oder Zahlungsverzugs behalten wir uns ab dem Tag nach dem auf der Rechnung angegebenen Fälligkeitsdatum das Recht vor:
Alle von dir uns geschuldeten Beträge für rückständig und sofort fällig zu erklären. Die laufenden Dienste sofort bis zur vollständigen Zahlung der fälligen Beträge auszusetzen.
9. Was sind unsere jeweiligen geistigen Eigentumsrechte?
Geistige Eigentumsrechte an der Hublead-Plattform
Die Hublead-Plattform, einschließlich der Website, Software, Infrastrukturen, Datenbanken und Inhalte jeglicher Art (wie Texte, Bilder, Grafiken, Musik, Logos, Marken usw.), sind unser Eigentum und durch alle geltenden geistigen Eigentumsrechte oder Rechte von Datenbankherstellern geschützt.
Die Lizenz, die wir dir gewähren, umfasst keine Eigentumsübertragung.
Du und deine Nutzer profitieren von einer nicht-exklusiven und nicht übertragbaren Lizenz zur Nutzung der Hublead-Plattform im SaaS-Modus für die Dauer deines Abonnements, wie im Artikel „Wie lange abonnierst du unsere Dienste?" angegeben.
Abweichend von diesem Abschnitt dürfen wir beide unsere jeweiligen Namen, Marken und Logos verwenden und unsere jeweiligen Plattformen als kommerzielle Referenzen für die Dauer unserer Vertragsbeziehung und für 3 Jahre danach nennen.
Geistige Eigentumsrechte an den Inhalten
Durch die Nutzung unserer Dienste erkennst du an, dass alle Inhalte jeglicher Art, die du auf der Hublead-Plattform veröffentlichst (die „Inhalte"), für den Austausch innerhalb der Community bestimmt sind.
Du kannst auch Erfahrungsberichte über deine Nutzung der Dienste bereitstellen.
Daher erklärst du dich damit einverstanden, dass wir:
- die Inhalte und Erfahrungsberichte kostenlos auf der Hublead-Plattform und auf allen anderen Websites, die von Unternehmen veröffentlicht werden, mit denen wir Vereinbarungen haben, mit allen Mitteln und auf allen Medien zum Zweck der Förderung der Hublead-Plattform verbreiten dürfen,
- die Inhalte und Erfahrungsberichte in jede beliebige Sprache übersetzen dürfen,
- die Inhalte und Erfahrungsberichte ändern dürfen, einschließlich Rahmung, Format und Farben, und/oder sie an die technischen Einschränkungen der Hublead-Plattform anpassen dürfen (wie etwa Veränderungen oder Verschlechterungen ihrer Qualität).
10. Als Nutzer von Hublead hast du die folgenden Pflichten und Verantwortlichkeiten:
Bereitstellung von Informationen
Du verpflichtest dich, Hublead alle Informationen bereitzustellen, die für das Abonnieren der Dienste und die Nutzung der Lösung erforderlich sind. Du bestätigst, dass diese Informationen vollständig, korrekt und aktuell sind.
Kontoverwaltung
Du bist allein dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit und Sicherheit deiner Zugangsdaten zu wahren, einschließlich jeder zur Authentifizierung verwendeten E-Mail-Adresse (z. B. Magic Links). Du musst uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung oder Sicherheitsverletzung im Zusammenhang mit deinem Konto informieren. Hublead behält sich das Recht vor, in solchen Fällen das Konto zu sperren oder geeignete Maßnahmen zum Schutz der Lösung und deiner Daten zu ergreifen.
Nutzung der Lösung
Als Nutzer der Hublead-Lösung bist du für deine Handlungen innerhalb der Plattform und für die rechtmäßige, vertragsgemäße und respektvolle Nutzung aller darüber verarbeiteten Daten verantwortlich.
Durch die Nutzung der Lösung autorisierst du Hublead ausdrücklich, auf notwendige Daten von Drittanbieter-Plattformen wie CRM-Systemen, sozialen Netzwerken oder anderen integrierten Diensten zuzugreifen und diese zu verarbeiten – soweit dies zur Umsetzung der Funktionalität der Lösung erforderlich ist. Du verpflichtest dich, alle dafür erforderlichen technischen oder kontobezogenen Berechtigungen bereitzustellen.
Bitte beachte, dass die Lösung mit keinem Drittanbieter-Dienstleister (einschließlich, aber nicht beschränkt auf soziale Netzwerke, Messaging-Tools oder CRM-Systeme) verbunden, von diesem unterstützt oder offiziell mit diesem in Verbindung steht. Du bleibst allein dafür verantwortlich, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser Drittanbieter-Dienste einzuhalten. Hublead haftet nicht für Einschränkungen, Sperrungen oder Streitigkeiten, die aus deiner Nutzung solcher Drittanbieter-Plattformen in Verbindung mit der Lösung entstehen.
Zulässige Nutzung
Du verpflichtest dich, die Lösung nicht missbräuchlich zu nutzen. Zu den verbotenen Handlungen gehören unter anderem:
- das Ausüben illegaler, betrügerischer, irreführender oder böswilliger Aktivitäten;
- die Verletzung der öffentlichen Ordnung, geltender Gesetze oder Rechte Dritter;
- das Stören oder Beeinträchtigen von Drittanbieter-Plattformen oder -Netzwerken;
- das Umgehen oder der Versuch, technische Schutzmaßnahmen, Ratenbegrenzungen oder Zugangskontrollen zu umgehen;
- der Weiterverkauf, die Unterlizenzierung, das Kopieren oder die Vervielfältigung von Teilen der Software, der UI-Elemente oder der konzeptionellen Rahmenwerke von Hublead ohne vorherige schriftliche Zustimmung.
Verantwortung für Inhalte
Du bist allein für alle Inhalte verantwortlich, die du über die Lösung veröffentlichst, hochlädst, übermittelst oder teilst. Du verpflichtest dich, keine Inhalte zu veröffentlichen, die:
- rechtswidrig, beleidigend oder irreführend sind;
- Rechte Dritter verletzen (einschließlich geistigen Eigentums, des Rechts am eigenen Bild, der Privatsphäre oder des Rufs);
- geeignet sind, die Integrität oder Sicherheit der Plattform oder die Daten anderer Nutzer zu beeinträchtigen.
Freistellung
Du verpflichtest dich, Hublead, seine verbundenen Unternehmen, Mitarbeiter und Partner von allen Ansprüchen, Haftungen, Schäden, Verlusten oder Kosten (einschließlich Anwaltskosten) freizustellen und schadlos zu halten, die sich ergeben aus:
- einem Verstoß gegen diese Bedingungen durch dich oder deine Nutzer;
- einem Missbrauch der Lösung;
- einem Verstoß gegen die Bedingungen von Drittanbieter-Plattformen;
- jeglichem Schaden, der Hublead, seinem Ruf oder seiner Infrastruktur zugefügt wird.
11. Welche Pflichten hat Hublead und wofür ist Hublead verantwortlich?
Hublead verpflichtet sich, die Dienste mit der gebotenen Sorgfalt zu erbringen, wobei wir an eine Sorgfaltspflicht gebunden sind.
Hublead verpflichtet sich außerdem, die geltenden Vorschriften einzuhalten.
Jede dem Kunden zuzurechnende Verzögerung führt zu einer entsprechenden Verzögerung der vereinbarten Lieferzeit.
Bezüglich der Nutzung der Lösung
Hublead unternimmt alle Anstrengungen, um qualitativ hochwertige Dienste bereitzustellen. Um dies sicherzustellen, führen wir regelmäßige Kontrollen durch, um die Funktionsfähigkeit und Zugänglichkeit unserer Lösung zu überprüfen, und wir können planmäßige Wartungen durchführen, wie im Abschnitt „Wartung" beschrieben.
Hublead ist jedoch nicht verantwortlich für Schwierigkeiten oder die vorübergehende Unmöglichkeit des Zugriffs auf unsere Lösung und die Dienste aufgrund von:
- Umständen außerhalb unseres Netzwerks (einschließlich teilweisem oder vollständigem Ausfall der Kundenserver)
- Geräten, Verkabelung, Diensten oder Netzwerken, die nicht in unseren Diensten enthalten oder nicht in unserer Verantwortung sind
- Unterbrechung der Dienste durch Telekommunikationsbetreiber oder Internetdienstanbieter
- Eingriffen des Kunden, insbesondere durch eine fehlerhafte, auf die Dienste angewandte Konfiguration
- höherer Gewalt.
Hublead ist für den Betrieb unserer Server verantwortlich, deren äußere Grenzen die Verbindungspunkte sind.
Darüber hinaus garantieren wir nicht, dass die Dienste:
- die fortlaufend erforscht werden, um Leistung und Fortschritt zu verbessern, vollständig frei von Fehlern, Mängeln oder Defekten sein werden
- die standardisiert und nicht nach deinen eigenen persönlichen Anforderungen angeboten werden, deine Bedürfnisse und Erwartungen konkret erfüllen werden.
12. Kündigung des Abonnements und Rückerstattungsrichtlinie
Für Abonnenten eines Jahresplans bietet Hublead ein 14-tägiges Rückerstattungsfenster ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs. Nach diesem Zeitraum werden keine Rückerstattungen gewährt, unabhängig von Nutzung, Inaktivität oder externen Plattformbeschränkungen.
Für monatliche Abonnements gilt dasselbe 14-tägige Fenster ab dem ursprünglichen Abonnementdatum. Nach diesem Zeitraum sind alle Gebühren nicht erstattungsfähig und in voller Höhe für den aktuellen Abrechnungszeitraum fällig.
Du kannst dein Abonnement jederzeit kündigen. Nach der Kündigung bleibt dein Zugang zur Lösung und zu den Diensten bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen. Danach erfolgen keine automatischen Verlängerungen.
Wichtig: Außerhalb des anfänglichen 14-tägigen Rückerstattungsfensters werden unter keinen Umständen Rückerstattungen oder Gutschriften gewährt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
• Plattformsperren, Suspendierungen oder API-Änderungen durch Drittanbieter-Dienste (z. B. soziale Netzwerke oder CRM-Systeme);
• teilweise Nutzung der Lösung oder fehlende Nutzung;
• Nutzerfehler oder Fehlkonfiguration;
• Ausfallzeiten aufgrund von Wartung oder technischen Einschränkungen außerhalb der Kontrolle von Hublead.
Hublead behält sich das Recht vor, alternative Installationsmethoden oder Benutzeroberflächen (wie eine eigenständige Browser-Erweiterung) anzubieten, falls eine Einschränkung oder Entfernung durch Browser-Erweiterungs-Marktplätze oder Drittanbieter-Dienste erfolgt. Die Verfügbarkeit solcher Alternativen gewährleistet die Servicekontinuität und rechtfertigt keine Rückerstattungsansprüche.
Diese Kündigungs- und Rückerstattungsrichtlinie ist Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Hublead, die die Nutzung unserer Dienste regeln.
13. Wie kündigst du unsere Dienste?
Das Abonnement muss spätestens 1 Tag vor dem Ende des aktuellen Zeitraums gekündigt werden, durch
- dich, indem du uns eine Anfrage über dein Konto oder eine E-Mail an support@hublead.io sendest,
- uns, indem wir dir eine E-Mail senden.
Du hast keinen Zugang mehr zu deinem Konto, sobald die Dienste beendet wurden.
14. Wie können wir unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern?
Wir können unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern und werden dich mindestens 15 Kalendertage vor dem Inkrafttreten der geänderten Bedingungen schriftlich (auch per E-Mail) benachrichtigen.
Wenn du die Änderungen nicht akzeptierst, besteht dein einziges Rechtsmittel darin, dein Abonnement vor dem Inkrafttreten der Änderungen gemäß dem Artikel „Wie kündigst du unsere Dienste?" zu kündigen. Es erfolgt keine Rückerstattung.
Wenn du die Dienste nach dem Inkrafttreten der geänderten Bedingungen weiterhin nutzt, giltst du als hast diese akzeptiert.