1. Was bieten wir an?
Wir bieten ein Software-as-a-Service-Produkt an, das dir helfen kann, deine Vertriebsziele zu erreichen, indem der Bedarf an manueller Dateneingabe minimiert wird. Unser Produkt, die Lösung, ist als Chrome-Erweiterung verfügbar und kann über unsere Website unter www.hublead.io aufgerufen werden. Du musst die Lösung mit deinem CRM-System integrieren.
2. Was musst du über die AGB von Hublead wissen?
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Hublead sind das einzige maßgebliche Dokument, das unsere Vertragsbeziehung definiert. Sie legen die Bedingungen für die Nutzung unserer Lösung und Dienste sowie unsere Pflichten und deine Pflichten fest.
Wo findest du die AGB von Hublead?
Du findest die AGB von Hublead, indem du auf den direkten Link am unteren Rand der Hublead-Website klickst.
Wie kannst du die AGB von Hublead akzeptieren?
Um die AGB von Hublead zu akzeptieren, musst du das im Registrierungsformular vorgesehene Kästchen ankreuzen. Wenn du nicht allen unseren AGB zustimmst, kannst du nicht auf die Lösung und Dienste zugreifen.
Darüber hinaus kann es Sonderbedingungen geben, die die AGB ergänzen. Im Falle eines Konflikts zwischen beiden haben die Sonderbedingungen Vorrang.
3. Welche Voraussetzungen gelten für den Zugang zu den Diensten von Hublead?
(i) Du musst entweder sein:
- Eine natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit
- Eine juristische Person, vertreten durch eine natürliche Person mit der Befugnis oder Vollmacht, in deinem Namen einen Vertrag abzuschließen.
(ii) Du musst ein Gewerbetreibender sein, was jede natürliche oder juristische Person umfasst, die zu gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Zwecken handelt, auch wenn sie im Namen eines anderen Gewerbetreibenden handelt.
4. Wie kannst du die Dienste von Hublead abonnieren?
Um die Dienste von Hublead zu abonnieren, musst du bei HubSpot registriert sein und die Lösung autorisieren, auf deine CRM-Instanz zuzugreifen. Damit autorisierst du Hublead ausdrücklich, auf deine Kontodaten auf der entsprechenden Drittanbieter-CRM-Website zuzugreifen.
5. Wie können deine Benutzer die Dienste von Hublead nutzen?
Sobald du dich registriert und deine HubSpot-Instanz mit der Website verbunden hast, wird automatisch ein "Unternehmens"-Konto in deinem Namen erstellt (das "Unternehmenskonto"), das mit deinem HubSpot verknüpft ist. Dies erstellt auch ein Konto in deinem Namen (das "Konto"), das du zur Installation der Lösung und zum Zugriff auf die Dienste von Hublead verwenden kannst.
Du erhältst eine E-Mail mit einem sicheren "Magic Link", über den du dich mit der Lösung verbinden und auf das Unternehmenskonto und dessen Dashboard zugreifen kannst.
Nach der Erstellung deines Kontos kannst du frei Zugänge für Benutzer erstellen, bis zur maximal zulässigen Anzahl deiner abonnierten Dienste. Es liegt in deiner alleinigen Verantwortung, Zugänge für Benutzer zu erstellen und sicherzustellen, dass diese die Lösung in Übereinstimmung mit unseren AGB nutzen.
6. Wie kannst du auf die Lösung von Hublead zugreifen?
Du kannst direkt auf der Website, auf der sie betrieben wird, sowie über unsere Chrome-Erweiterung auf die Lösung von Hublead zugreifen. Der Link zur Lösung und die zugehörige Integrationsdokumentation findest du auf der Website.
7. Welche Dienste bietet Hublead an?
Unsere Dienste, die auf der Website beschrieben sind, sind diejenigen, die du abonniert hast. Du erkennst an, dass du über die Eigenschaften und Einschränkungen unserer Dienste informiert bist, insbesondere über die technischen Anforderungen, und dass die Implementierung der Lösung eine Internetverbindung erfordert. Wir sind nicht für die Qualität der Dienste verantwortlich, die von der Qualität deiner Internetverbindung abhängt.
Wir behalten uns das Recht vor, zusätzliche Dienste anzubieten, und jede Änderung deiner abonnierten Dienste erfordert ein neues Abonnement.
Während deiner gesamten Nutzung der Dienste von Hublead profitierst du von Wartungsdiensten, die korrigierende und Upgrade-Wartung umfassen. Infolgedessen kann der Zugang zur Hublead-Plattform während geplanter Wartungsarbeiten, die entweder korrektiv oder Upgrade-Wartung sein können, eingeschränkt oder vorübergehend ausgesetzt werden.
Wir bemühen uns, dir den bestmöglichen korrigierenden Wartungsservice zu bieten, um Fehlfunktionen oder Bugs auf der Plattform zu beheben. Darüber hinaus erhältst du während der Laufzeit deines Abonnements Upgrade-Wartungsdienste, die automatisch und ohne vorherige Ankündigung erfolgen können. Diese Dienste umfassen Verbesserungen der Plattformfunktionalität und der technischen Einrichtungen, die in Verbindung mit der Plattform genutzt werden, wie kleinere oder größere Erweiterungen.
Wir sorgen mit der gebotenen Sorgfalt für das Hosting der Hublead-Plattform auf unseren Servern oder über einen professionellen Hosting-Anbieter, die alle in der Europäischen Union ansässig sind.
Wenn du bei der Nutzung der Dienste von Hublead auf Schwierigkeiten stößt, kontaktiere uns bitte über die in der Kopfzeile dieses Dokuments angegebenen Kontaktdaten.
Dein Abonnement der Dienste von Hublead erfolgt auf Abonnementbasis und beginnt am Tag deines Abonnements für einen monatlichen oder jährlichen Zeitraum. Das Abonnement verlängert sich automatisch um aufeinanderfolgende Zeiträume gleicher Dauer (einschließlich des Anfangszeitraums), es sei denn, das Abonnement wird gemäß den im Abschnitt "Wie kündigst du unsere Dienste?" dargelegten Bedingungen gekündigt.
8. Preise für Hublead-Dienste?
Die Preise für die Dienste von Hublead werden auf unserer Website in EUR oder USD angezeigt und verstehen sich ohne Steuern.
Gegebenenfalls anfallende Wechselkursgebühren gehen zum Zeitpunkt der Zahlung zu deinen Lasten. Du bist allein verantwortlich für die Zahlung aller Bankgebühren im Zusammenhang mit der Zahlung der Preise, mit Ausnahme der Gebühren unserer Bank.
Jeder begonnene Zeitraum ist in voller Höhe fällig. Wir behalten uns das Recht vor, Werbeaktionen oder Preisnachlässe anzubieten. Die Preise können jederzeit geändert werden, wie im Abschnitt "Wie können wir unsere AGB ändern?" beschrieben.
Wir senden dir für jeden Abonnementzeitraum eine Rechnung über geeignete Mittel.
Die Zahlung für das Abonnement erfolgt per Kreditkarte über den auf unserer Website angegebenen sicheren Online-Zahlungsdienst.
Durch die Nutzung der Zahlungsmethode garantierst du, dass du über die erforderlichen Genehmigungen zur Nutzung verfügst.
Im Falle eines Zahlungsausfalls oder Zahlungsverzugs behalten wir uns das Recht vor, ab dem Tag nach dem auf der Rechnung angegebenen Fälligkeitsdatum:
Alle von dir geschuldeten Beträge als fällig zu erklären und sofort zahlbar zu stellen. Die laufenden Dienste sofort bis zur vollständigen Zahlung der fälligen Beträge auszusetzen.
9. Welche geistigen Eigentumsrechte bestehen?
Geistige Eigentumsrechte an der Hublead-Plattform
Die Hublead-Plattform, einschließlich der Website, Software, Infrastrukturen, Datenbanken und Inhalte jeglicher Art (wie Texte, Bilder, Grafiken, Musik, Logos, Marken usw.), sind unser Eigentum und durch alle geltenden Rechte des geistigen Eigentums oder Datenbankherstellerrechte geschützt.
Die von uns gewährte Lizenz beinhaltet keine Eigentumsübertragung.
Du und deine Benutzer profitieren von einer nicht-exklusiven und nicht übertragbaren Lizenz zur Nutzung der Hublead-Plattform im SaaS-Modus für die Dauer deines Abonnements, wie im Artikel "Wie lange abonnierst du unsere Dienste?" festgelegt.
Als Ausnahme von diesem Abschnitt dürfen wir beide unsere jeweiligen Namen, Marken und Logos verwenden und auf unsere jeweiligen Plattformen als kommerzielle Referenzen für die Dauer unserer Vertragsbeziehung und 3 Jahre danach verweisen.
Geistige Eigentumsrechte an den Inhalten
Durch die Nutzung unserer Dienste erkennst du an, dass alle Inhalte jeglicher Art, die du auf der Hublead-Plattform veröffentlichst (die "Inhalte"), zum Austausch in der Community bestimmt sind.
Du kannst auch Erfahrungsberichte über deine Nutzung der Dienste bereitstellen.
Daher stimmst du zu, dass wir:
- Die Inhalte und Erfahrungsberichte kostenlos auf der Hublead-Plattform und auf allen anderen Websites verbreiten dürfen, die von Unternehmen veröffentlicht werden, mit denen wir Vereinbarungen haben, mit allen Mitteln und auf allen Medien, zum Zweck der Bewerbung der Hublead-Plattform,
- Die Inhalte und Erfahrungsberichte in jede Sprache übersetzen dürfen,
- Die Inhalte und Erfahrungsberichte ändern dürfen, einschließlich Rahmung, Format und Farben, und/oder sie an die technischen Anforderungen der Hublead-Plattform anpassen dürfen (wie Veränderungen oder Qualitätsminderungen).
10. Als Benutzer von Hublead hast du die folgenden Pflichten und Verantwortlichkeiten:
Bereitstellung von Informationen
Du verpflichtest dich, Hublead alle für das Abonnement der Dienste und die Nutzung der Lösung erforderlichen Informationen bereitzustellen. Du bestätigst, dass diese Informationen vollständig, korrekt und aktuell sind.
Kontoverwaltung
Du bist allein verantwortlich für die Wahrung der Vertraulichkeit und Sicherheit deiner Zugangsdaten, einschließlich jeder für die Authentifizierung verwendeten E-Mail-Adresse (z. B. Magic Links). Du musst uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung oder Sicherheitsverletzung in Bezug auf dein Konto informieren. Hublead behält sich das Recht vor, in solchen Fällen geeignete Maßnahmen zum Schutz der Lösung und deiner Daten zu ergreifen oder das Konto zu sperren.
Nutzung der Lösung
Als Benutzer der Hublead-Lösung bist du für deine Handlungen innerhalb der Plattform und die rechtmäßige, vertragsgemäße und respektvolle Nutzung aller über die Plattform verarbeiteten Daten verantwortlich.
Durch die Nutzung der Lösung autorisierst du Hublead ausdrücklich, auf notwendige Daten von Drittanbieter-Plattformen wie CRM-Systemen, sozialen Netzwerken oder anderen integrierten Diensten zuzugreifen und diese zu verarbeiten – soweit dies für die Umsetzung der Funktionalität der Lösung erforderlich ist. Du verpflichtest dich, alle erforderlichen technischen oder kontobezogenen Genehmigungen hierfür bereitzustellen.
Bitte beachte, dass die Lösung nicht mit einem Drittanbieter-Dienstleister verbunden, von diesem unterstützt oder offiziell verknüpft ist (einschließlich, aber nicht beschränkt auf soziale Netzwerke, Messaging-Tools oder CRM-Systeme). Du bleibst allein verantwortlich für die Einhaltung der Nutzungsbedingungen dieser Drittanbieter-Dienste. Hublead haftet nicht für Einschränkungen, Sperrungen oder Streitigkeiten, die sich aus deiner Nutzung solcher Drittanbieter-Plattformen in Verbindung mit der Lösung ergeben.
Akzeptable Nutzung
Du verpflichtest dich, die Lösung nicht missbräuchlich zu verwenden. Verbotene Handlungen umfassen, sind aber nicht beschränkt auf:
- Ausübung illegaler, betrügerischer, täuschender oder böswilliger Aktivitäten;
- Verstöße gegen die öffentliche Ordnung, geltende Gesetze oder Rechte Dritter;
- Störung oder Beeinträchtigung von Drittanbieter-Plattformen oder -Netzwerken;
- Umgehung oder Versuch der Umgehung technischer Schutzmaßnahmen, Ratenbegrenzungen oder Zugangskontrollen;
- Weiterverkauf, Unterlizenzierung, Kopie oder Reproduktion von Teilen der Hublead-Software, UI-Elemente oder konzeptionellen Rahmenbedingungen ohne vorherige schriftliche Zustimmung.
Verantwortung für Inhalte
Du bist allein verantwortlich für alle Inhalte, die du über die Lösung veröffentlichst, hochlädst, überträgst oder teilst. Du verpflichtest dich, keine Inhalte zu veröffentlichen, die:
- Rechtswidrig, anstößig oder irreführend sind;
- Rechte Dritter verletzen (einschließlich geistiges Eigentum, Bildrechte, Privatsphäre oder Ruf);
- Geeignet sind, die Integrität oder Sicherheit der Plattform oder die Daten anderer Benutzer zu beeinträchtigen.
Freistellung
Du verpflichtest dich, Hublead, seine verbundenen Unternehmen, Mitarbeiter und Partner von allen Ansprüchen, Haftungen, Schäden, Verlusten oder Kosten (einschließlich Anwaltskosten) freizustellen und schadlos zu halten, die sich ergeben aus:
- Einem Verstoß gegen diese AGB durch dich oder deine Benutzer;
- Missbräuchlicher Nutzung der Lösung;
- Einem Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen von Drittanbieter-Plattformen;
- Jeglichem Schaden, der Hublead, seinem Ruf oder seiner Infrastruktur zugefügt wird.
11. Welche Pflichten hat Hublead und wofür haftet Hublead?
Hublead verpflichtet sich, die Dienste mit der gebotenen Sorgfalt zu erbringen, wobei wir einer Sorgfaltspflicht unterliegen.
Hublead verpflichtet sich ebenfalls, die geltenden Vorschriften einzuhalten.
Jede dem Kunden zuzurechnende Verzögerung führt zu einer entsprechenden Verzögerung der vereinbarten Lieferzeit.
Bezüglich der Nutzung der Lösung
Hublead unternimmt alle Anstrengungen, um qualitativ hochwertige Dienste bereitzustellen. Um dies sicherzustellen, führen wir regelmäßige Prüfungen zur Überprüfung der Funktionsweise und Zugänglichkeit unserer Lösung durch und können geplante Wartungsarbeiten gemäß dem Abschnitt "Wartung" durchführen.
Hublead ist jedoch nicht verantwortlich für Schwierigkeiten oder vorübergehende Unmöglichkeit des Zugangs zu unserer Lösung und den Diensten aufgrund von:
- Umständen außerhalb unseres Netzwerks (einschließlich teilweisem oder vollständigem Ausfall von Kundenservern)
- Ausrüstung, Verkabelung, Diensten oder Netzwerken, die nicht in unseren Diensten enthalten oder nicht unter unserer Verantwortung stehen
- Unterbrechung der Dienste durch Telekommunikationsanbieter oder Internetdienstanbieter
- Kundeneingriffe, insbesondere durch eine fehlerhafte Konfiguration der Dienste
- Höhere Gewalt.
Hublead ist für den Betrieb unserer Server verantwortlich, deren äußere Grenzen die Verbindungspunkte bilden.
Darüber hinaus garantieren wir nicht, dass die Dienste:
- die ständiger Forschung zur Verbesserung der Leistung und des Fortschritts unterliegen, vollständig frei von Fehlern, Mängeln oder Störungen sein werden
- die standardmäßig und nicht nach deinen persönlichen Anforderungen angeboten werden, speziell deinen Bedürfnissen und Erwartungen entsprechen werden.
12. Kündigung und Erstattungsrichtlinie
Für Abonnenten eines Jahresplans bietet Hublead ein 14-tägiges Erstattungsfenster ab dem Datum des Erstkaufs. Nach diesem Zeitraum werden keine Erstattungen gewährt, unabhängig von Nutzung, Inaktivität oder Einschränkungen externer Plattformen.
Für monatliche Abonnements gilt dasselbe 14-tägige Fenster ab dem Datum des Erstabonnements. Nach diesem Zeitraum sind alle Gebühren nicht erstattungsfähig und für den aktuellen Abrechnungszeitraum in voller Höhe fällig.
Du kannst dein Abonnement jederzeit kündigen. Nach der Kündigung bleibt dein Zugang zur Lösung und den Diensten bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen. Danach erfolgen keine automatischen Verlängerungen mehr.
Wichtig: Außerhalb des anfänglichen 14-tägigen Erstattungsfensters werden unter keinen Umständen Erstattungen oder Gutschriften gewährt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
• Plattform-Sperren, Suspendierungen oder API-Änderungen durch Drittanbieter-Dienste (z. B. soziale Netzwerke oder CRM-Systeme);
• Teilweise Nutzung der Lösung oder mangelnde Nutzung;
• Benutzerfehler oder Fehlkonfiguration;
• Ausfallzeiten aufgrund von Wartung oder technischen Einschränkungen außerhalb der Kontrolle von Hublead.
Hublead behält sich das Recht vor, alternative Installationsmethoden oder Benutzeroberflächen (wie eine eigenständige Browser-Erweiterung) anzubieten, falls Einschränkungen oder Entfernungen durch Browser-Erweiterungs-Marktplätze oder Drittanbieter-Dienste erfolgen. Die Verfügbarkeit solcher Alternativen gewährleistet die Dienstkontinuität und begründet keine Erstattungsansprüche.
Diese Kündigungs- und Erstattungsrichtlinie ist Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Hublead, die die Nutzung unserer Dienste regeln.
13. Wie kündigst du unsere Dienste?
Das Abonnement muss spätestens 1 Tag vor Ende des aktuellen Zeitraums gekündigt werden, durch
- Dich, indem du uns eine Anfrage über dein Konto oder eine E-Mail an support@hublead.io sendest,
- Uns, indem wir dir eine E-Mail senden.
Du hast keinen Zugriff mehr auf dein Konto, sobald die Dienste beendet sind.
14. Wie können wir unsere AGB ändern?
Wir können unsere AGB jederzeit ändern und werden dich mindestens 15 Kalendertage vor Inkrafttreten schriftlich (auch per E-Mail) darüber informieren.
Jede Änderung der Bedingungen für die Dienste / Lösung von Hublead muss schriftlich zwischen den Parteien vereinbart werden.
Die geänderten AGB gelten ab der Verlängerung deines Abonnements.
Wenn du diesen Änderungen nicht zustimmst, musst du dein Abonnement gemäß den in dem Artikel "Wie kündigst du unsere Dienste?" festgelegten AGB kündigen.
Wenn du unsere Dienste nach Inkrafttreten unserer geänderten AGB nutzt, gehen wir davon aus, dass du sie akzeptiert hast.