Déclenchez une notification HubSpot dès qu'un prospect répond sur LinkedIn, pour répondre dans l'heure, pas en trois jours.
Problème
Quand un prospect vous répond sur LinkedIn, c'est la première heure qui conclut. Mais les réponses LinkedIn restent dans LinkedIn, elles passent donc inaperçues jusqu'à ce qu'un commercial pense à vérifier, parfois des jours plus tard, et le prospect est déjà passé à autre chose.
Ce que vous obtenez
- Une notification ou une tâche HubSpot dès qu'une réponse LinkedIn arrive
- Des commerciaux qui répondent dans l'heure plutôt qu'en trois jours
- Un processus reproductible, pas un « penser à vérifier LinkedIn »
Prérequis
- Hublead actif. Sur Scale, la synchronisation des messages tourne en arrière-plan (Live Sync) ; sur les offres inférieures, la date se remplit lorsque vous synchronisez la conversation
- Accès aux HubSpot Workflows (basés sur le contact)
- La propriété Hublead Last LinkedIn Message Received sur vos contacts
1. Vérifiez que la date de réponse se synchronise
Ouvrez un contact qui a récemment répondu sur LinkedIn et vérifiez que Last LinkedIn Message Received affiche la bonne date. Cette propriété est le signal sur lequel toute l'alerte repose.
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2. Créez un workflow basé sur le contact
Allez dans Automation → Workflows → Create workflow → Contact-based.
3. Définissez le déclencheur
Réglez le déclencheur d'inscription sur :
- Last LinkedIn Message Received est known (ou « is updated in the last 1 day » si vous voulez redéclencher à chaque nouvelle réponse)
4. Ajoutez l'action d'alerte
Ajoutez l'une des deux ou les deux :
- Send internal notification au propriétaire du contact
- Create a task « Répondre au message LinkedIn » assignée au propriétaire, à faire aujourd'hui
5. Activez-le
Ajoutez une règle de réinscription sur la même propriété pour qu'un contact puisse se redéclencher à sa prochaine réponse, puis activez le workflow.
Résultat
Une réponse LinkedIn alerte désormais le commercial instantanément au lieu de pourrir dans une boîte que personne ne consulte. Vos relances les plus rapides ont lieu sur vos conversations les plus chaudes et à plus forte intention, automatiquement.
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FAQ
Ai-je besoin de l'offre Scale ?
Sur Scale, la synchronisation des messages tourne en arrière-plan (Live Sync), la date se met donc à jour toute seule. Sur les offres inférieures, la date se remplit lorsque vous synchronisez la conversation dans Hublead.
Qu'est-ce qui déclenche réellement l'alerte ?
La mise à jour de la propriété Hublead Last LinkedIn Message Received sur le contact. Le workflow HubSpot surveille cette propriété.
Se déclenchera-t-elle à chaque réponse ?
Oui, si vous ajoutez une règle de réinscription sur la propriété pour que le même contact puisse redéclencher le workflow à sa prochaine réponse.
