Le guide ultime de la prospection avec Salesforce et LinkedIn

Ce guide vous donnera bien plus qu'un simple jeu d'instructions. 

C'est un chemin pour devenir la superstar de la prospection de l'équipe (tout en gagnant un temps fou et en enrichissant le CRM avec des données précises).

On a conçu ce guide pour couvrir tous les aspects clés de l'intégration de Salesforce avec les outils puissants de LinkedIn, comme l'intégration LinkedIn Sales Navigator avec Salesforce et LinkedIn Ads. De l'import de contacts LinkedIn dans Salesforce à la synchronisation des messages LinkedIn dans Salesforce, on a tout prévu.

Prenez un café et préparez-vous. Pas besoin d'être expert Salesforce, mais pour une formation préalable, consultez notre blog.

‍C'est parti !

Pourquoi connecter LinkedIn à Salesforce ?

Qui aime vraiment copier-coller chaque DM dans une note sur la fiche contact Salesforce ?

Nous faisons au quotidien une bonne part de prospection LinkedIn nous-mêmes. C'est d'ailleurs comme ça que nous avons fait grandir Hublead à plus de 8 000 utilisateurs. Et pouvoir synchroniser les messages LinkedIn directement sur chaque fiche contact a été un game-changer pour notre équipe (et nos clients satisfaits !).

Voici pourquoi on recommande d'utiliser Hublead :

• Un gain de temps considérable : On estime qu'un outil comme Hublead peut faire gagner jusqu'à 10 heures par mois. Avec quelques heures de plus chaque semaine, imaginez tout ce qui peut être accompli !
• Moins de risques d'erreur : Synchroniser les messages vers Salesforce garde tout au même endroit, donc aucun détail important n'est manqué.
• Moins de changements de contexte, plus de closing : toutes vos conversations LinkedIn sont automatiquement enregistrées sur la fiche du contact dans Salesforce , ce qui donne toujours le contexte complet. Cela facilite aussi les relances et aide à rester au top des relations clients.

Comment connecter LinkedIn à Salesforce

Pour intégrer LinkedIn à Salesforce, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Le Sales Navigator Embedded Profile (lecture seule, dans Salesforce) (la version la plus ancienne)
2. Sales Navigator CRM Sync (Advanced Plus uniquement) (la nouvelle option native)
3. Hublead (une solution tierce qui fonctionne avec n'importe quelle édition de Salesforce et n'importe quel plan LinkedIn)

Vous pouvez utiliser l'intégration native de Sales Navigator, mais elle a une limite : la vraie synchronisation CRM nécessite Sales Navigator Advanced Plus (environ 1 600 $ par licence et par an).

Pas ces plans ? Pas de souci, il existe d'excellents outils pour aider.

Les meilleurs outils et intégrations pour connecter LinkedIn à Salesforce

Hublead est une Extension Chrome qui intègre parfaitement LinkedIn et Salesforce, permettant d'ajouter automatiquement des prospects, d'enregistrer les conversations et d'enrichir les données de contact en un clic sur LinkedIn.

Plus de changement d'onglet, plus de changement de contexte, plus de doublons ; juste du temps précieux consacré à la prospection.

Hublead peut aider avec :

• Importer les contacts LinkedIn
• Enrichir les contacts
• Modifier dans Salesforce
• Synchroniser les conversations
• Suivre les demandes de connexion
• Construire des listes Salesforce basées sur les données LinkedIn
• Reporter sur la performance et le ROI

Hublead n'est pas la seule intégration tierce qui connecte LinkedIn à Salesforce :

• LinkMatch facilite l'import d'informations LinkedIn Sales Navigator.
• Surfe se limite à l'import de contacts ; la facturation est au nombre de contacts importés par mois. Et ne supporte pas LinkedIn Sales Navigator
• LinkPort : Import de contacts uniquement.

Mais, encore et toujours, les commerciaux adorent Hublead pour le temps qu'il leur fait gagner, l'enrichissement des données et sa connexion fluide entre LinkedIn et Salesforce.

Comment importer des contacts de LinkedIn vers Salesforce

Vous avez un aperçu des options possibles. Voyons maintenant l'un des plus grands gains de temps de l'intégration LinkedIn-Salesforce : l'import de contacts.

Il existe trois façons d'importer des contacts de LinkedIn vers Salesforce :

1. Import manuel depuis LinkedIn avec un CSV
2. Synchroniser les leads depuis Sales Navigator
3. Import automatique avec une extension Chrome (comme Hublead)

Si vous choisissez la voie manuelle, il faut préparer un fichier d'import (à partir d'un export de données LinkedIn ou d'un fichier créé à la main), associer les champs à ceux de Salesforce, puis les importer dans votre CRM avec le Data Import Wizard. Ce processus peut prendre énormément de temps (sans parler du risque permanent d'erreurs), c'est pourquoi une extension comme Hublead est souvent un meilleur choix !

Avec l'extension Chrome LinkedIn de Hublead, vous pouvez :

• Vérifier si un lead LinkedIn existe déjà dans votre CRM Salesforce.
• Importer vos relations LinkedIn directement dans Salesforce avec toutes les informations de contact.
• Créer les fiches entreprise correspondantes dans votre compte Salesforce pour chaque contact disposant d'un e-mail ou d'un nom de domaine.

Hublead évite aussi les doublons de contacts et d'entreprises dans Salesforce. Il suffit de créer un compte Hublead (essai gratuit ici, ou découvrez nos plans payants), de le connecter à Salesforce, et c'est tout ! En moins de cinq minutes, LinkedIn est intégré à Salesforce.

Quels champs de données peuvent être synchronisés de LinkedIn vers Salesforce ?

Il n'y a pas de champs obligatoires à synchroniser vers les champs de contact Salesforce. Cela dit, on recommande d'avoir les propriétés suivantes dans le fichier de synchronisation :

• Prénom (N'oubliez pas de supprimer les smileys/emojis !)
• Nom
• Email (Supprimez les emails gratuits, voici une liste de fournisseurs d'emails gratuits)
• Nom d'entreprise

LinkedIn fournit quelques champs supplémentaires dans l'export :

• URL LinkedIn
• Intitulé de poste
• Date de connexion

Il est aussi possible d'ajouter manuellement :

• Degré de connexion (Évidemment, tout le monde sera 1er degré)
• Source du contact (Le réseau propre ou celui d'autres personnes dans l'entreprise)

Comment synchroniser les messages LinkedIn vers Salesforce

Là encore, deux voies pour synchroniser les messages LinkedIn vers Salesforce :

• La synchronisation native de Sales Navigator : Sales Navigator propose une synchronisation d'activité limitée, centrée sur les InMails, sur l'offre Advanced Plus. Ces intégrations peuvent synchroniser les InMails et d'autres activités, mais elles ne fonctionnent qu'avec Sales Navigator Advanced Plus et nécessitent un abonnement Sales Navigator Advanced Plus.
• Hublead : Hublead est une Extension Chrome qui intègre LinkedIn et LinkedIn Sales Navigator avec Salesforce. Hublead synchronise les demandes de connexion, les acceptations et les messages pour une transition fluide entre les deux plateformes.

Sommes-nous partiaux ? Un peu. Mais après avoir accompagné plus de 7 000 utilisateurs satisfaits, nous pensons pouvoir dire que Hublead fait gagner du temps aux équipes commerciales de toutes tailles et qu'il synchronise très bien vos activités LinkedIn avec Salesforce. Voyons maintenant Hublead de plus près.

Comment reporter ou déclencher des automatisations basées sur l'activité LinkedIn dans Salesforce

Envoyer des DM c'est une chose, mais il faut aussi mesurer la performance (et reporter les activités à l'équipe et la direction). Heureusement, Hublead peut aussi aider là-dessus.

Grâce à Hublead, avec les données LinkedIn dans Salesforce, j'ai pu créer des rapports et dashboards qui fournissent de vrais insights sur la performance de l'engagement LinkedIn.

Par exemple, avec Hublead, il est facile de configurer divers rapports pour suivre :

• Nouvelles conversations : Utile pour voir combien de nouveaux leads sont contactés.
• Conversations quotidiennes : Cela donne une vision claire de l'engagement Outbound au jour le jour.

• Performance d'équipe : Comparer les métriques de performance individuelles et d'équipe pour voir qui excelle et où des améliorations sont nécessaires.
• Engagement avec la même entreprise : Utile pour savoir combien de conversations ont eu lieu avec différents leads d'une même entreprise, cela aide à affiner l'approche.

LinkedIn Ads et Salesforce : pourquoi c'est important

Les LinkedIn Ads ne sont pas juste une source de trafic de plus, c'est un moteur stratégique de génération de leads qui peut alimenter votre CRM Salesforce avec des prospects de haute qualité et amplifier vos efforts Outbound.

Avec LinkedIn Lead Gen Forms et Salesforce connectés, chaque conversion publicitaire arrive directement dans le CRM sans CSV ni travail manuel. Cela signifie des follow-ups plus rapides, une segmentation plus intelligente et un meilleur reporting.

Dans cet article, nous vous montrons comment :

• capturer les leads LinkedIn Ads dans Salesforce automatiquement,
• mesurer la performance publicitaire à côté des métriques de pipeline,
• déclencher des follow-ups et workflows basés sur l'engagement publicitaire,
• et combiner les signaux payants avec l'activité LinkedIn organique pour une visibilité complète.

Que ce soit du sponsored content, des message ads ou des campagnes lead gen, ce guide aide à transformer les dépenses LinkedIn Ads en vraie valeur CRM mesurable.

Bonnes pratiques pour l'intégration LinkedIn et Salesforce

LinkedIn est peut-être le meilleur canal de prospection, et Salesforce le meilleur CRM, mais cela ne veut pas dire qu'il suffit d'envoyer des demandes de connexion et des DM et d'en rester là.

Voici quelques bonnes pratiques à garder en tête :

• Optimiser d'abord votre profil : Avant de contacter des prospects, assurez-vous que votre profil LinkedIn est impeccable et vend pour vous.
• Faire ses recherches : Prenez le temps de rechercher le parcours du prospect, son activité récente et les actualités de son entreprise avant de le contacter.
• Écrire une bonne accroche : Rédigez un message concis et personnalisé qui se concentre sur la valeur pour le prospect plutôt que sur vos propres besoins. Gardez-le sous 150 mots et évitez le langage trop commercial.
• Relancer (et relancer encore) : Ne supposez pas que le silence signifie un manque d'intérêt. Envoyez un message de relance réfléchi 5 à 7 jours après la première approche. N'hésitez pas à mixer les canaux : email, téléphone ou commentaires sur leurs posts.

Passez au niveau supérieur sur la prospection LinkedIn avec Hublead dès aujourd'hui

Le temps est la ressource la plus précieuse d'un commercial. 

Parce que plus on passe de temps à prospecter et à contacter des leads, plus on génère de pipeline. 

Même un CRM aussi bon que Salesforce peut être chronophage, c'est exactement pourquoi nous avons créé Hublead. Hublead fluidifie votre flux de prospection et synchronise parfaitement LinkedIn avec Salesforce pour que chaque demande de connexion et chaque DM soit automatiquement associé au bon contact dans votre CRM. Grâce au reporting avancé, vous pouvez même présenter vos résultats à votre manager et à votre équipe.

Cliquez sur le bouton ci-dessous pour essayer Hublead gratuitement et voir combien de temps vous gagnez dès la semaine prochaine.