Prérequis
HubSpot
- Accès à Sales Hub (Starter ou supérieur recommandé)
- Une pipeline de deals configurée (ex. : New, Qualified, etc.)
- Propriétés de contact :
- Lifecycle stage
- Lead status
- Une propriété personnalisée Last LinkedIn reply date (optionnelle mais recommandée)
LinkedIn & Hublead
- Un compte LinkedIn ou LinkedIn Sales Navigator pour les SDR
- Hublead (ou une extension Chrome similaire) installé et connecté à HubSpot
- Hublead configuré pour :
- Enregistrer les messages LinkedIn comme activités HubSpot
- Mettre à jour une propriété lorsqu’une réponse est détectée
Mise en place pas à pas dans HubSpot et Hublead
1. Connecter Hublead à HubSpot
- Installe l’extension Chrome Hublead
- Authentifie-toi avec ton portail HubSpot
- Dans les réglages Hublead :
- Active l’enregistrement des réponses LinkedIn comme activités HubSpot
- Active le mapping vers une propriété de contact Last LinkedIn reply date
2. Créer ou confirmer la propriété de réponse LinkedIn
Dans HubSpot :
- Va dans Settings → Properties
- Crée une propriété de contact :
- Nom :
Last LinkedIn reply date - Type : Sélecteur de date (si elle n’existe pas déjà)
Dans Hublead :
- Mappe l’événement de réponse LinkedIn sur cette propriété
3. Définir quand un deal doit être créé automatiquement
Définis ta logique de déclenchement. Par exemple :
Last LinkedIn reply date est connue- ET
Lifecycle stage est Lead ou MQL - ET
Lead status n’est pas Customer ou Closed Lost
4. Construire le workflow HubSpot
Dans HubSpot :
- Allez dans Automatisation → Workflows
- Cliquez sur Créer un workflow → À partir de zéro → Basé sur les contacts
Déclencheur d'inscription :
Last LinkedIn reply date est connue- Ajoutez des filtres pour le lifecycle stage et le lead status si nécessaire
Optionnel :
- Activez la réinscription si vous voulez créer plusieurs deals au fil du temps
5. Ajouter l'action de création de deal
Dans le workflow :
- Cliquez sur + → Créer un enregistrement → Deal
Configurez :
- Nom du deal :
[Prénom du contact] [Nom du contact] - Réponse LinkedIn - Pipeline : votre Pipeline de vente principal
- Étape : ex. Qualifié ou Découverte planifiée
- Montant : laissez vide ou mettez une valeur par défaut
- Date de clôture : optionnel (ex. aujourd'hui + 30 ou 60 jours)
Associations :
- Associez au contact inscrit
- Associez à l'entreprise principale (si disponible)
6. Assigner le propriétaire et les tâches de Follow-up
Ajoutez des actions au workflow :
- Définir le propriétaire du deal = propriétaire du contact
- Créer une tâche :
- Titre :
Relancer suite à la réponse LinkedIn - Date d'échéance : 1 à 2 jours ouvrables
- Priorité : Haute
7. Tester avec un contact test
- Utilisez une vraie conversation LinkedIn ou un test
- Déclenchez une réponse
- Vérifiez que Hublead met à jour le contact dans HubSpot
- Confirmez que :
- Un deal est créé
- Une tâche de Follow-up est créée
- Le deal est correctement associé
FAQs
Ça marche sans Hublead ?
Non. Tu as besoin d’un outil comme Hublead, capable de détecter les réponses LinkedIn et de les synchroniser avec HubSpot. HubSpot seul ne peut pas lire les messages LinkedIn.
J’ai besoin de HubSpot Sales Hub ?
Oui. Tu as besoin de Sales Hub pour créer des workflows qui créent automatiquement des deals et des tâches. Starter suffit pour ce cas d’usage.
Ça va créer des deals en double ?
Non, tant que :
- Tu n’actives pas la réinscription.
- Ou tu ajoutes des conditions supplémentaires (par exemple, ne créer un deal que si le contact n’a aucun deal ouvert).
Si tu actives la réinscription, HubSpot peut créer plusieurs deals au fil du temps, par conception.
Je peux déclencher ça sur les invitations LinkedIn plutôt que les réponses ?
Oui. Exactement la même configuration fonctionne si tu mappes :
- Une propriété Last LinkedIn invitation accepted date
- Et que tu l’utilises comme déclencheur du workflow à la place.
Que se passe-t-il si le contact a déjà un deal ?
Par défaut, HubSpot créera quand même un nouveau deal.
Si tu veux éviter cela, ajoute une condition comme :
- Le contact n’est associé à aucun deal ouvert.
Je peux changer la logique de pipeline, d’étape ou de propriétaire ?
Oui. Tout est configurable dans le workflow :
- Pipeline
- Étape du deal
- Attribution du propriétaire
- Tâches
- Délais
- Notifications
Tu peux entièrement l’adapter à ton processus de vente.
La détection des réponses LinkedIn est-elle fiable ?
Cela dépend de l’outil de synchronisation. Avec Hublead, les réponses sont détectées et synchronisées automatiquement lorsque le commercial ouvre LinkedIn, ce qui est fiable pour un usage commercial au quotidien.
