HubSpot Smart Content: Visión General y Ejemplos
Aprende a usar el Contenido Inteligente de HubSpot para un marketing personalizado. Adapta tus mensajes para conectar con tu audiencia y mejorar resultados.
¿Quieres aumentar el compromiso e impulsar las conversiones entregando contenido personalizado? El Contenido Inteligente de HubSpot te permite personalizar el contenido de tu sitio web y tus emails según el comportamiento y las preferencias de los visitantes.
¿Qué es el Contenido Inteligente de HubSpot?
El Contenido Inteligente de HubSpot, también conocido como contenido dinámico, está diseñado para ofrecer a los visitantes del sitio web una experiencia altamente personalizada, adaptándose en función de sus preferencias o comportamiento previo.
Por Qué Importa la Personalización
Adoptar esta estrategia individualizada es crucial para nutrir Leads de forma efectiva. Garantiza que cada interacción con el visitante aporte valor, ofreciendo material relevante que se alinea con sus intereses, impulsando la interacción y aumentando las tasas de conversión.
El Impacto del Contenido Personalizado
Incorporar la personalización en el marketing de contenidos es inmensamente poderoso. Fomenta conexiones con clientes potenciales y satisface sus expectativas.
Aprovechar las funciones de contenido inteligente de HubSpot ayuda a los marketers a satisfacer estas expectativas de los consumidores, entregando experiencias personalizadas que fomentan visitas repetidas.
También puedes aprovechar los datos de contactos y empresas de LinkedIn con nuestra integración de HubSpot con LinkedIn.
Aplicaciones del Contenido Inteligente de HubSpot
El Contenido Inteligente de HubSpot se puede aplicar en diversos aspectos del contenido de tu sitio web y páginas, incluyendo entradas de texto, elementos visuales y envíos de formularios.
Dentro de tu cuenta de HubSpot, esta herramienta está disponible en los niveles Professional y Enterprise de Marketing Hub, así como en las versiones Professional y Enterprise de Content Management System Hub.
Permite una personalización a gran escala de forma eficiente sin intervención manual excesiva, asegurando que las interacciones sean altamente relevantes para cada visitante de tu sitio web.
Objetivos del Contenido Inteligente
Ya sea que tu objetivo sea atraer nuevos prospectos o profundizar las relaciones con los clientes existentes, utilizar estrategias de contenido inteligente es esencial en el arsenal de cualquier marketer.
Al incorporar consideraciones de etapa del ciclo de vida en estos enfoques tácticos, puedes expandir significativamente tu alcance y lograr tus objetivos más rápidamente.
Tipos de Contenido Inteligente en HubSpot
Las herramientas de contenido inteligente de HubSpot están diseñadas específicamente para mejorar la personalización y aumentar el compromiso del usuario. Estos instrumentos innovadores incluyen Smart Text, Smart CTAs (Llamadas a la Acción) y Reglas Inteligentes que facilitan la creación de contenido personalizado para cada visitante.
Smart Text te otorga la capacidad de:
- Enviar mensajes personalizados a varios contactos según criterios específicos asociados a ellos, como el tipo de dispositivo del usuario.
- Personalizar el material de los emails para atender directamente a gustos o actividades particulares.
- Garantizar que cada destinatario reciba un mensaje personalizado que hable realmente a sus intereses.
Los Smart CTAs se adaptan según el comportamiento del usuario y su posición en el recorrido de compra. Estos versátiles elementos están disponibles en diferentes formatos, como botones, banners o mensajes emergentes. Su objetivo es atraer a nuevos visitantes y también fomentar las conversiones. Aprovechar los Smart CTAs significa que tus elementos de llamada a la acción permanecen pertinentes y atractivos, refinando la interacción de los visitantes con las páginas de tu sitio web.
La automatización eficiente se basa en las reglas inteligentes. Estas reglas de contenido inteligente esenciales abordan diversas necesidades, desde el uso creativo de módulos globales inteligentes hasta la integración de diversas categorías en tu estrategia de configuración. Gestionadas a través de la opción "Gestionar Reglas Inteligentes" en las preferencias del sistema, ofrecen variaciones inteligentes para un marco automatizado.
Categorías de Reglas Inteligentes de HubSpot
En HubSpot, las Categorías de Reglas Inteligentes ayudan a determinar qué contenido se muestra a los visitantes según diversos criterios, como las siguientes categorías:
- Fuente del Anuncio: Muestra contenido según el anuncio en el que se hizo clic. Los parámetros UTM en la URL de la página determinan la fuente del anuncio, personalizando la experiencia para cada visitante.
- País: Muestra contenido según el país del visitante, determinado por su dirección IP. Esto garantiza relevancia según su ubicación geográfica.
- Tipo de Dispositivo: Dirige a los visitantes según su tipo de dispositivo, ya sea móvil, tablet o escritorio. El agente de usuario en su navegador revela su tipo de dispositivo para una entrega de contenido personalizada.
- Fuente de Referencia: Personaliza el contenido según cómo los visitantes encontraron tu sitio, ya sea a través de motores de búsqueda, campañas de anuncios o backlinks.
- Idioma Preferido: Personaliza el contenido según el idioma configurado en el navegador web del visitante, garantizando que reciban información en su idioma preferido.
- Membresía en Listas: Muestra contenido diferente a los miembros de listas específicas de HubSpot, permitiendo una segmentación precisa. Para entender cómo crear y gestionar estas listas de forma efectiva, consulta mi guía sobre Listas Activas vs Estáticas en HubSpot: Diferencias Explicadas.
- Etapa del Ciclo de Vida: Muestra contenido según el valor de la propiedad de etapa del ciclo de vida del visitante, dirigiendo los mensajes a su posición en el recorrido del comprador.
- Parámetro de Consulta: Personaliza el contenido según los parámetros de consulta en la URL de la página. Por ejemplo, muestra contenido específico a usuarios que tienen 'HubSpot' en su URL.
Beneficios de Usar las Herramientas de Contenido Inteligente
Cómo Configurar el Contenido Inteligente en HubSpot
Implementar el contenido inteligente en HubSpot es sencillo, utilizando diversas categorías de reglas y módulos para personalizar tu contenido de forma efectiva.
Comienza accediendo al editor de contenido en tu cuenta de HubSpot. Desde allí, puedes integrar reglas inteligentes en emails de marketing, posts de blog, landing pages o páginas del sitio web.
Añadir Contenido Inteligente a una Landing Page
Aquí tienes tu guía paso a paso para crear nuevas reglas para tus landing pages:
- En tu cuenta de HubSpot, ve a Marketing > Landing Pages > Selecciona cualquier landing page > Editar.
- En el menú de edición de la izquierda, en Contenido, selecciona el módulo que quieres mostrar de forma inteligente.
- Se abrirán los ajustes del módulo. La primera opción serán las Reglas Inteligentes. Por ejemplo, edita el módulo de contenido del título para crear contenido inteligente para él.
- Haz clic en Añadir. Se abrirá una ventana de "gestionar reglas inteligentes" a la derecha. Selecciona una categoría del menú desplegable para mostrar contenido dinámico en el título. Por ejemplo, elige Tipo de Dispositivo.
- Cuando eliges una categoría, puedes crear variaciones inteligentes y añadir reglas para diferentes casos. En Tipo de Dispositivo, añade variaciones de contenido inteligente según Móvil, Escritorio y Tablet.
- Haz clic en Guardar después de añadir tus reglas inteligentes. Ahora, en la barra lateral de la izquierda, puedes editar el contenido inteligente para el número de reglas que hayas creado. Edita cada categoría según sea necesario.
Importante: Para editar o añadir reglas adicionales, haz clic en Gestionar Reglas Inteligentes en el editor de la barra lateral.
- Después de guardar los cambios, haz clic en Vista previa. Cuando eliges una variación inteligente, el editor de páginas muestra la versión de la página que verán esos visitantes.
Importante: Todos los módulos inteligentes que siguen la misma regla mostrarán el contenido de esa variación inteligente.
También puedes usar enlaces de anclaje para ayudar a tus usuarios a encontrar el contenido correcto con un solo clic. Puedes seguir mi tutorial a continuación para entender cómo insertar enlaces de anclaje en HubSpot:
Ejemplo de Contenido Inteligente
Personalizar Páginas Web con Contenido Inteligente
El contenido inteligente mejora las páginas web al ofrecer experiencias personalizadas a diversos segmentos de visitantes, elevando así el compromiso y la experiencia general del usuario.
Mira este tutorial paso a paso que explica cómo personalizar las páginas del sitio web con reglas de contenido inteligente:
Al aprovechar las cookies almacenadas en el navegador de un visitante, HubSpot es capaz de reconocer a los usuarios y presentarles contenido personalizado basado en los parámetros de consulta del usuario.
Usando estas reglas inteligentes, puedes personalizar tus páginas web para que coincidan con las preferencias de cada visitante, creando interacciones más atractivas y relevantes.
Personalizar Llamadas a la Acción con Smart CTAs
Los Smart CTAs dentro de HubSpot pueden mejorar la experiencia del usuario e impulsar comportamientos dirigidos.
Se adaptan al comportamiento del usuario y a la etapa del recorrido de compra, tomando formas como botones, banners o pop-ups. La personalización de CTAs en HubSpot puede basarse en las siguientes categorías:
- Interacciones con Botones
- Desplazamiento por la Página
- Intención de Salida
- Tiempo en la Página
- Períodos de Inactividad
Los Smart CTAs garantizan interacciones relevantes y atractivas, impulsando los resultados de las campañas y el compromiso.
Implementar Contenido Inteligente en Formularios
El contenido inteligente en formularios mejora la recopilación de información y el nurturing de Leads al adaptar las preguntas a los detalles del visitante.
Pasos para Crear Formularios Inteligentes:
- Ve al editor de tu sitio web o landing page.
- Configura reglas inteligentes según los criterios elegidos.
- Ajusta los formularios u opciones por regla añadiendo contenido inteligente.
- Publica tu formulario inteligente.
Mira este video para una guía paso a paso sobre cómo configurar tu primer formulario inteligente con variaciones inteligentes:
Usar contenido inteligente para formularios garantiza consultas personalizadas basadas en datos del usuario preexistentes, mejorando la experiencia del usuario y la relevancia de los datos.
Personalizar Emails con Contenido Inteligente
El contenido inteligente en emails de marketing personaliza los mensajes de email según datos de contacto específicos y comportamientos. Este enfoque personalizado aumenta el compromiso y las tasas de conversión al adaptar el contenido a las preferencias e interacciones de cada destinatario.
Personalización de las Líneas de Asunto de los Emails:
- Ve a Marketing > Email.
- Ve a la pestaña Configuración.
- Haz clic en "Añadir Regla Inteligente" en la sección de línea de asunto.
- Selecciona un tipo de regla según las categorías inteligentes.
Desde el menú desplegable, añade una regla inteligente a los emails de marketing para personalizar la línea de asunto de tus emails según el tipo de regla - haz clic en crear
- Crear Variantes: Diseña diferentes líneas de asunto para cada segmento.
Importante: Puedes eliminar una regla inteligente guardada anteriormente haciendo clic en el icono de la Papelera junto a la regla.
Mira este tutorial que explica cómo usar el contenido inteligente en tus emails de marketing:
Beneficios del Contenido Inteligente en Emails
- Mayor Compromiso: El contenido personalizado capta la atención.
- Tasas de Conversión más Altas: Los mensajes personalizados mejoran la probabilidad de conversión.
- Mejor Experiencia del Cliente: El contenido relevante mejora la satisfacción del usuario.
- Marketing Eficiente: Automatiza la personalización, garantizando una comunicación coherente.
Automatizar Emails Personalizados con Workflows
Una vez que hayas creado tu email personalizado con contenido inteligente, puedes incluirlo en un workflow de HubSpot. Esto te permite automatizar el proceso de envío basado en disparadores específicos, como acciones del usuario o etapas del ciclo de vida. Automatizar este proceso garantiza una entrega oportuna y un compromiso coherente con tu audiencia.
Aquí tienes 10 ejemplos de workflows para tus equipos de ventas en HubSpot.
Preguntas Frecuentes
¿Qué son los Smart CTAs en HubSpot?
Los Smart CTAs te permiten mostrar botones personalizados a diferentes visitantes en tus páginas de HubSpot o páginas externas del sitio web, según criterios específicos como el comportamiento del visitante, la etapa del ciclo de vida, y más.
¿Qué son los Formularios Inteligentes en HubSpot?
Los formularios inteligentes personalizan el formulario que se muestra a los visitantes de tu sitio web según criterios específicos. Por ejemplo, puedes mostrar diferentes formularios u opciones de formulario según el país o la etapa del ciclo de vida de un visitante.
¿Cómo funciona el Contenido Inteligente de HubSpot?
Las herramientas de contenido inteligente analizan el agente de usuario del navegador de un visitante para determinar su tipo de dispositivo. Sin embargo, dado que esto se puede alterar manualmente, no se garantiza una segmentación precisa.
¿Qué es el Contenido Inteligente de HubSpot?
El contenido inteligente personaliza el contenido de tu sitio para cada visitante, asegurando que reciban la información más relevante y útil. Si tu objetivo es guiar a cada usuario de forma efectiva por el embudo de ventas, el contenido inteligente podría ser la solución perfecta para ti.
