HubSpot Smart Content : Vue d'ensemble et exemples

Tu veux booster l'engagement et générer des conversions en diffusant du contenu personnalisé ? Le Smart Content HubSpot te permet de personnaliser le contenu de ton site web et de tes emails en fonction du comportement et des préférences des visiteurs.

Qu'est-ce que le Smart Content HubSpot ?

Le Smart Content HubSpot, aussi connu sous le nom de contenu dynamique, est conçu pour offrir aux visiteurs du site web une expérience hautement personnalisée en s'adaptant en fonction de leurs préférences ou de leur comportement passé.

Pourquoi la personnalisation est importante

Adopter cette stratégie individualisée est crucial pour nurturer les Leads efficacement. Cela garantit que chaque interaction avec un visiteur apporte de la valeur, en offrant du contenu pertinent qui correspond à leurs intérêts, en stimulant l'interaction et en augmentant les taux de conversion.

L'impact du contenu personnalisé

Intégrer la personnalisation dans le content marketing est extrêmement puissant. Cela crée des liens avec les prospects et répond à leurs attentes.

Des recherches indiquent que de nombreux consommateurs attendent des interactions personnalisées de la part des marques et se sentent déçus lorsque celles-ci ne sont pas au rendez-vous.

Exploiter les fonctionnalités de Smart Content de HubSpot aide les marketeurs à satisfaire ces attentes des consommateurs, en offrant des expériences sur mesure qui encouragent les visites répétées.

Tu peux également exploiter les données de contacts et d'entreprises depuis LinkedIn avec notre intégration HubSpot LinkedIn.

Applications du Smart Content HubSpot

Le Smart Content HubSpot peut être appliqué à divers aspects de ton site web et de ton contenu de page, y compris les champs de texte, les visuels et les soumissions de formulaires.

Dans ton compte HubSpot, cet outil est disponible via les niveaux Marketing Hub Professional et Enterprise, ainsi que les versions Content Management System Hub Professional et Enterprise.

Il permet une personnalisation à grande échelle de façon efficace sans intervention manuelle excessive, garantissant que les interactions restent hautement pertinentes pour chaque visiteur de ton site web.

Objectifs du Smart Content

Que ton objectif soit d'attirer de nouveaux prospects ou d'approfondir les relations avec les clients existants, l'utilisation de stratégies de Smart Content est essentielle dans la boîte à outils de tout marketeur.

En intégrant les considérations de l'étape du cycle de vie dans ces approches tactiques, tu peux considérablement étendre ta portée et atteindre tes objectifs plus rapidement.

Types de Smart Content dans HubSpot

Les outils de Smart Content de HubSpot sont spécifiquement conçus pour améliorer la personnalisation et accroître l'engagement des utilisateurs. Ces instruments innovants incluent le Smart Text, les Smart CTAs (Calls-To-Action), et les Smart Rules qui facilitent la création de contenu personnalisé pour chaque visiteur.

Le Smart Text te permet de :

• Envoyer des messages adaptés à différents contacts selon des critères spécifiques associés à eux, comme le type d'appareil de l'utilisateur.
• Personnaliser les emails pour répondre directement à des préférences ou activités particulières.
• S'assurer que chaque destinataire reçoit un message personnalisé qui parle vraiment à ses intérêts.

Les Smart CTAs s'adaptent en fonction du comportement d'un utilisateur et de sa position dans le parcours d'achat. Ces invitations polyvalentes sont disponibles sous différentes formes comme des boutons, des bannières ou des messages pop-up. Ils visent à attirer de nouveaux visiteurs tout en encourageant les conversions. Utiliser les Smart CTAs signifie que tes éléments call-to-action restent pertinents et engageants, affinant l'interaction des visiteurs avec les pages de ton site web.

L'automatisation efficace repose sur les Smart Rules. Ces règles de Smart Content essentielles répondent à des besoins variés, de l'utilisation créative de modules globaux intelligents à l'intégration de diverses catégories dans ta stratégie de configuration. Gérées via l'option « Gérer les Smart Rules » dans les préférences système, elles offrent des variantes intelligentes pour un cadre automatisé.

Catégories de Smart Rules HubSpot

Dans HubSpot, les catégories de Smart Rules permettent de déterminer quel contenu est affiché aux visiteurs selon différents critères, tels que les catégories suivantes :

• Source publicitaire : Afficher du contenu basé sur la publicité sur laquelle on a cliqué. Les paramètres UTM dans l'URL de la page déterminent la source publicitaire, personnalisant l'expérience pour chaque visiteur.
• Pays : Afficher du contenu basé sur le pays du visiteur, déterminé par son adresse IP. Cela garantit la pertinence par rapport à leur localisation géographique.

• Type d'appareil : Cibler les visiteurs en fonction de leur type d'appareil, qu'il s'agisse d'un mobile, d'une tablette ou d'un ordinateur de bureau. L'agent utilisateur dans leur navigateur révèle leur type d'appareil pour une diffusion de contenu adaptée.
• Source de référence : Personnaliser le contenu en fonction de la façon dont les visiteurs ont trouvé ton site, que ce soit via les moteurs de recherche, les campagnes publicitaires ou les backlinks.
• Langue préférée : Personnaliser le contenu en fonction de la langue définie dans le navigateur web du visiteur, en s'assurant qu'il reçoit l'information dans sa langue préférée.
• Appartenance à une liste : Afficher du contenu différent aux membres de listes HubSpot spécifiques, permettant un ciblage précis. Pour comprendre comment créer et gérer efficacement ces listes, consulte mon guide sur HubSpot Active vs Static List : Les différences expliquées.

• Étape du cycle de vie : Afficher du contenu basé sur la valeur de propriété de l'étape du cycle de vie du visiteur, en ciblant les messages selon sa position dans le parcours d'achat.
• Paramètre de requête : Personnaliser le contenu basé sur les paramètres de requête dans l'URL de la page. Par exemple, afficher du contenu spécifique aux utilisateurs ayant « HubSpot » dans leur URL.

Avantages des outils Smart Content

Comment configurer le Smart Content dans HubSpot

Implémenter le Smart Content dans HubSpot est simple, en utilisant diverses catégories de règles et modules pour adapter efficacement ton contenu.

Commence par accéder à l'éditeur de contenu dans ton compte HubSpot. De là, tu peux choisir d'intégrer des Smart Rules dans les emails marketing, les articles de blog, les landing pages ou les pages du site web.

Ajouter du Smart Content à une Landing Page

Voici ton guide étape par étape pour créer de nouvelles règles pour tes landing pages :

• Dans ton compte HubSpot, va dans Marketing > Landing Pages > Sélectionne une landing page > Modifier.
• Dans le menu d'édition sur la gauche, sous Contenu, sélectionne le module que tu veux afficher intelligemment.

• Les paramètres du module s'ouvriront. La première option sera Smart Rules. Par exemple, modifie le module de contenu du titre pour créer du Smart Content pour celui-ci.

• Clique sur Ajouter. Une fenêtre « gérer les Smart Rules » s'ouvrira sur le côté droit. Sélectionne une catégorie dans le menu déroulant pour afficher du contenu dynamique sur le titre. Par exemple, choisis Type d'appareil.

• Quand tu choisis une catégorie, tu peux créer des variations intelligentes et ajouter des règles pour différents cas. Sous Type d'appareil, ajoute des variations de Smart Content basées sur Mobile, Ordinateur de bureau et Tablette.

• Clique sur Enregistrer après avoir ajouté tes Smart Rules. Maintenant, dans la barre latérale sur ta gauche, tu peux modifier le Smart Content pour le nombre de règles que tu as créées. Modifie chaque catégorie selon tes besoins.

Bon à savoir : Pour modifier ou ajouter des règles supplémentaires, clique sur Gérer les Smart Rules dans l'éditeur de la barre latérale.

• Après avoir enregistré les modifications, clique sur Aperçu. Quand tu choisis une variation intelligente, l'éditeur de page affiche la version de la page que ces visiteurs verront.

Bon à savoir : Tous les modules intelligents qui suivent la même règle afficheront le contenu de cette variation intelligente.

Tu peux également utiliser des liens d'ancrage pour aider tes utilisateurs à trouver le bon contenu en un clic, tu peux suivre mon tutoriel ci-dessous pour comprendre comment insérer des liens d'ancrage dans HubSpot :

Exemple de Smart Content

Personnaliser les pages web avec le Smart Content

Le Smart Content améliore les pages web en offrant des expériences adaptées à différents segments de visiteurs, élevant ainsi l'engagement et l'expérience utilisateur globale.

Regarde ce tutoriel étape par étape expliquant comment personnaliser les pages de site web avec des Smart Rules :

En exploitant les cookies stockés dans le navigateur d'un visiteur, HubSpot est capable de reconnaître les utilisateurs et de leur présenter du contenu personnalisé basé sur les paramètres de requête de l'utilisateur.

En utilisant ces Smart Rules, tu peux personnaliser tes pages web pour correspondre aux préférences de chaque visiteur, créant des interactions plus engageantes et pertinentes.

Personnaliser les Calls-to-Action avec les Smart CTAs

Les Smart CTAs dans HubSpot peuvent améliorer l'expérience utilisateur et orienter des comportements ciblés.

Ils s'adaptent au comportement de l'utilisateur et à l'étape du parcours d'achat, prenant des formes comme des boutons, des bannières ou des pop-ups. La personnalisation des CTAs dans HubSpot peut être basée sur les catégories suivantes :

• Interactions avec les boutons
• Défilement de la page
• Intention de quitter
• Temps passé sur la page
• Périodes d'inactivité

Les Smart CTAs assurent des interactions pertinentes et engageantes, boostant les résultats des campagnes et l'engagement.

Implémenter le Smart Content dans les formulaires

Le Smart Content dans les formulaires améliore la collecte d'informations et le nurturing des Leads en adaptant les questions aux détails des visiteurs.

Étapes pour créer des formulaires intelligents :

• Va dans l'éditeur de site web ou de landing page.
• Configure des Smart Rules basées sur les critères choisis.
• Ajuste les formulaires ou les options par règle en ajoutant du Smart Content.
• Déploie ton formulaire intelligent.

Regarde cette vidéo pour un guide étape par étape pour configurer ton premier formulaire intelligent avec des variations intelligentes :

Utiliser le Smart Content pour les formulaires garantit des questions personnalisées basées sur les données utilisateur préexistantes, améliorant l'expérience utilisateur et la pertinence des données.

Personnaliser les emails avec le Smart Content

Le Smart Content dans les emails marketing personnalise les messages en fonction des données et comportements spécifiques des contacts. Cette approche personnalisée augmente l'engagement et les taux de conversion en adaptant le contenu aux préférences et interactions de chaque destinataire.

Personnaliser les lignes d'objet des emails :

• Va dans Marketing > Email.
• Va dans l'onglet Paramètres.

• Clique sur « Ajouter une Smart Rule » dans la section de la ligne d'objet.

• Sélectionne un type de règle basé sur les catégories intelligentes

Dans le menu déroulant, ajoute une Smart Rule aux emails marketing pour personnaliser la ligne d'objet de tes emails selon le type de règle - clique sur créer

• Créer des variantes : Conçois différentes lignes d'objet pour chaque segment.

Bon à savoir : Tu peux supprimer une Smart Rule précédemment enregistrée en cliquant sur l'icône Corbeille à côté de la règle.

Regarde ce tutoriel expliquant comment utiliser le Smart Content dans tes emails marketing :

Avantages du Smart Content dans les emails

• Engagement accru : Le contenu personnalisé capte l'attention.
• Taux de conversion plus élevés : Les messages adaptés améliorent la probabilité de conversion.
• Meilleure expérience client : Le contenu pertinent améliore la satisfaction des utilisateurs.
• Marketing efficace : Automatise la personnalisation, garantissant une messagerie cohérente.

Automatiser les emails personnalisés avec les Workflows

Une fois que tu as créé ton email personnalisé avec du Smart Content, tu peux l'inclure dans un Workflow HubSpot. Cela te permet d'automatiser le processus d'envoi basé sur des déclencheurs spécifiques, tels que des actions utilisateurs ou des étapes du cycle de vie. Automatiser ce processus garantit une livraison au bon moment et un engagement cohérent avec ton audience.

Voici 10 exemples de Workflows pour tes équipes commerciales dans HubSpot.

Questions fréquemment posées

Que sont les Smart CTAs dans HubSpot ?

Les Smart CTAs te permettent d'afficher des boutons personnalisés à différents visiteurs sur tes pages HubSpot ou tes pages de site web externe, selon des critères spécifiques tels que le comportement des visiteurs, l'étape du cycle de vie, et plus encore.

Que sont les Smart Forms dans HubSpot ?

Les Smart Forms personnalisent le formulaire affiché aux visiteurs de ton site web selon des critères spécifiques. Par exemple, tu peux afficher des formulaires ou des options de formulaire différents selon le pays ou l'étape du cycle de vie d'un visiteur.

Comment fonctionne le Smart Content HubSpot ?

Les outils de Smart Content analysent l'agent utilisateur du navigateur d'un visiteur pour déterminer son type d'appareil. Cependant, comme cela peut être modifié manuellement, une segmentation précise n'est pas garantie.

Qu'est-ce que le Smart Content HubSpot ?

Le Smart Content personnalise le contenu de ton site pour chaque visiteur, en s'assurant qu'il reçoit les informations les plus pertinentes et utiles. Si ton objectif est de guider efficacement chaque utilisateur dans le funnel de vente, le Smart Content pourrait être la solution parfaite pour toi.