Cómo sincronizar mensajes de LinkedIn con Salesforce

Así debería verse el día típico de un comercial: prospectar, conectar y enviar DMs. Y repetir. 

Así se ve en realidad: prospectar y conectar, escribir datos en tu CRM, enviar DMs y correos, escribir más datos en tu CRM, y así sucesivamente.

Para la mayoría de los comerciales, sobre todo los que prospectan mucho en LinkedIn, gran parte de ese trabajo no llega al CRM sin esfuerzo manual. Si nos preguntas, el tiempo dedicado a cualquier cosa que no sea llenar tu Pipeline es tiempo perdido.

Si buscas sincronizar fácilmente los mensajes de LinkedIn directamente con tu CRM, estás en el lugar correcto. A continuación te mostramos cómo sincronizar mensajes de LinkedIn con Salesforce con Hublead, la mejor Extensión de Chrome para integrar LinkedIn con Salesforce.

La integración LinkedIn Salesforce de Hublead lleva los contactos, los mensajes y la actividad de LinkedIn a Salesforce en un clic.

¿Por qué sincronizar los mensajes de LinkedIn con Salesforce?

Salesforce es un CRM fantástico, pero cualquier CRM es tan bueno como los datos que contiene. 

Salesforce registra correos y llamadas por defecto, pero los mensajes de LinkedIn no aparecen entre tus actividades de prospección registradas. Eso significa poca visibilidad del Pipeline para tu manager y un historial de actividad incompleto para el comercial.

No se trata solo de tener los registros ordenados. Las actividades que faltan pueden afectar al resto de tu equipo:

• Las revisiones de Pipeline y el forecast se apoyan en la actividad reciente. Un deal sin ningún contacto registrado durante semanas se descuenta o se pospone, aunque el comercial haya intercambiado diez mensajes de LinkedIn con el comprador ayer.
• Un manager no puede hacer coaching sobre una conversación que no ve. El manejo de objeciones más importante del trimestre podría estar en un hilo de DMs que nadie en la dirección puede leer.
• Cuando un deal pasa de SDR a AE, o un comercial se va, el historial de LinkedIn se va con él. La siguiente persona abre un Contact sin contexto y tiene que empezar la relación de cero.

En cambio, sincronizar los mensajes ahorra tiempo, te da a ti y a tu equipo mejores datos y facilita los traspasos.

Bien, ya te convencimos. Ahora te comparto las mejores herramientas para sincronizar tus DMs e InMails de LinkedIn.

Las mejores herramientas para sincronizar mensajes de LinkedIn con Salesforce

Para sincronizar tus mensajes de LinkedIn con Salesforce, tienes tres opciones distintas: 

• Integraciones nativas de Salesforce
• Un desarrollo a medida
• Una Extensión de Chrome como Hublead. 

Así se comparan:

¿Cuál es la mejor solución?

 Si tienes LinkedIn Sales Navigator Advanced Plus, puedes elegir cualquiera de las tres, pero incluso así Hublead puede ser la mejor opción. ¿Somos parciales? Un poco. Pero después de trabajar con más de 8.000 equipos de ventas que ahorran más de 8 horas cada semana, creemos que es justo decir que Hublead puede ahorrarle muchísimo tiempo a tu equipo de ventas.

¿Es seguro sincronizar los mensajes de LinkedIn con Salesforce?

Sí. LinkedIn suele ver con malos ojos las herramientas de automatización que abusan de su plataforma con solicitudes de conexión y DMs automatizados, pero sincronizar los DMs e InMails de LinkedIn con Salesforce conlleva menos riesgo. 

Hoy ya hay más de 8.000 usuarios activos sincronizando LinkedIn con sus CRM a través de Hublead. Hublead cumple con el RGPD y la CCPA, y podemos entregarte un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) completo si tu equipo legal o de seguridad lo necesita antes de implementarlo.

En resumen, Hublead es seguro y cumple con las normativas de privacidad.

Cómo importar mensajes de LinkedIn a Salesforce con Hublead

Sincronizar DMs e InMails de LinkedIn con Salesforce es fácil con Hublead; solo sigue estos pasos:

1. Descarga la Extensión de Chrome de Hublead
2. Conecta Hublead a tu cuenta de Salesforce
3. Sincroniza tus mensajes de LinkedIn

Descarga la Extensión de Chrome de Hublead

Primero, instala la Extensión de Chrome de Hublead y conéctala a tus cuentas de LinkedIn y Salesforce. 

Ve a la Chrome Web Store y descarga la extensión de Hublead.

Conecta Hublead a tu cuenta de Salesforce

Una vez instalada, abre LinkedIn y verás una nueva opción para conectar Hublead a tu cuenta de Salesforce. 

Si Hublead no está instalado en tu org de Salesforce, tendrás que pedirle a un administrador que lo añada antes de poder conectar Hublead a tu cuenta de Salesforce desde la ventana de autenticación.

Una vez que Hublead esté añadido a Salesforce, haz clic en el botón para autenticar la conexión iniciando sesión en Salesforce. ¡Y listo! En solo unos minutos configuraste Hublead y puedes ahorrar más de 2 horas esta semana sin copiar y pegar nada de LinkedIn a Salesforce. 

Activa la sincronización de mensajes y sincroniza mensajes e InMails

Todos los planes de Hublead, de Pro a Enterprise, te permiten sincronizar mensajes con Salesforce. Pro te permite sincronizar con un clic, mientras que “Business” sincroniza a medida que los lees; por encima de eso, cada mensaje se sincroniza automáticamente.

Si un contacto no existe en Salesforce, verás un aviso para añadirlo como Contact o Lead. Luego Hublead importará todo el historial de la conversación, no solo los mensajes a partir de ese momento. Eso sí, solo se registran los últimos 20 a 30 mensajes de cada conversación. Se guardan como una actividad de Salesforce por día: los mensajes enviados el mismo día se agrupan en la actividad existente en lugar de crear una nueva.

Y luego puedes sincronizar los mensajes directamente en la línea de tiempo del contacto:

Sincroniza DMs, importa leads y más: descubre qué más puede hacer Hublead

Solo con sincronizar mensajes, Hublead ya puede quitarte horas de trabajo repetitivo a la semana. Pero sincronizar DMs e InMails no es lo único que hace Hublead. Por esto los equipos de ventas confían en Hublead para sincronizar sus datos y avanzar más rápido que nunca.

Importa y enriquece leads con un clic

Hublead hace más que sincronizar mensajes de LinkedIn: también puedes importar perfiles de LinkedIn directamente a Salesforce. Con las funciones de enriquecimiento de datos de Hublead, también puedes encontrar correos y teléfonos, para que tu CRM tenga datos actualizados de cada prospecto.

Edita datos de Salesforce en LinkedIn

Hublead no solo sincroniza LinkedIn con Salesforce; también lleva los datos de Salesforce al perfil de LinkedIn de tu prospecto. Puedes editar propiedades del contacto, crear notas y tareas en Salesforce e incluso inscribir un lead en una cadencia de Salesforce sin salir del perfil de tu prospecto. ¡Es como tener tu CRM integrado directamente en LinkedIn!

Enriquece en masa una lista de leads

Puedes enriquecer leads uno por uno si quieres, pero ahorras todavía más tiempo enriqueciendo una lista entera de leads en la app web de Hublead. Prospecta en LinkedIn, importa leads, guárdalos en tu lista y luego enriquece cada lead con un solo clic. 

Y lo mejor es que Hublead lo hace con todos los planes de LinkedIn y Sales Navigator. Sin suscripciones adicionales ni accesos restringidos. Solo añade Hublead a Chrome y ya puedes sincronizar.

Buenas prácticas para registrar mensajes de LinkedIn

Estás a minutos de sincronizar cada conversación con un prospecto directamente en tu CRM. Antes, ten en cuenta estas buenas prácticas rápidas:

• Primero, asócialo al registro correcto. Confirma que la conversación esté vinculada al Contact o Lead correcto, sobre todo con nombres comunes, para que el historial de actividad siga siendo fiable. Una buena asociación también te ayuda a evitar registros duplicados.
• Registra en el contexto de la Opportunity. Cuando un Contact está vinculado a una Opportunity abierta, los mensajes registrados le dan al deal un rastro de actividad vivo que el forecast y la revisión del Pipeline realmente pueden leer.
• Mantenlo al día. Una conversación registrada casi en tiempo real vale más que una carga masiva a fin de trimestre, porque el valor está en que el manager vea que el deal sigue vivo esta semana.
• Estandarízalo en todo el equipo. Si solo la mitad de los comerciales registra los mensajes de LinkedIn, los datos de actividad son desiguales y los managers no pueden confiar en ellos. Haz que la sincronización de mensajes sea la norma para todos los que venden en LinkedIn.

Cómo crear reportes de la actividad de LinkedIn en Salesforce

Registrar mensajes está muy bien, pero los managers de ventas quieren saber algo más que si sus comerciales contactan a prospectos. Quieren mostrar qué funciona y ajustar sus procesos de venta sobre la marcha. 

Hublead ofrece reportes nativos en su app web que te dan una vista general de la actividad por comercial, incluidas las conexiones enviadas, las aceptadas y los mensajes enviados. Para reportes más detallados, te ayudan la captura de datos de Hublead y los reportes nativos de Salesforce.  Hublead sincroniza mensajes, contactos y solicitudes de conexión con Salesforce, lo que te permite crear los siguientes reportes:

• Actividad por comercial. Reporta los contactos de LinkedIn registrados por comercial en un periodo, para que el coaching se base en lo que cada comercial realmente hizo en el canal, no en suposiciones.
• Deals con actividad reciente en LinkedIn. Filtra las Opportunities abiertas por último contacto en LinkedIn, para que las revisiones de Pipeline muestren los deals que siguen vivos en LinkedIn aunque el correo esté en silencio.
• Mix de canales en closed-won. Compara con qué frecuencia aparece actividad de LinkedIn en los deals que se cierran frente a los que se retrasan, y empezarás a ver cuánto vale realmente el canal.

Ninguno de esos reportes es posible mientras la conversación se quede en LinkedIn. Si esos comerciales también tienen anuncios activos, únelo todo con la integración de LinkedIn Ads y Salesforce para que lo pagado y lo orgánico de LinkedIn aparezcan en un solo lugar.

¿Necesitas sincronizar mensajes de LinkedIn con Salesforce? Prueba Hublead gratis

Tu CRM es tan eficaz como los datos que contiene.

El problema es que el trabajo de un comercial es prospectar, no gestionar su CRM. Pero si no sincronizas tus actividades con tu CRM, nadie verá todo tu esfuerzo y tu equipo no tendrá visibilidad completa de LinkedIn como canal Outbound.

Si pasas horas cada semana cargando datos a mano en tu CRM, es momento de probar Hublead. Hublead importa leads de LinkedIn a Salesforce, los deduplica si los registros ya existen y sincroniza los DMs e InMails directamente en el registro del contacto. 

Hublead hace el trabajo pesado para que tú te enfoques en prospectar. Prueba Hublead gratis, sin tarjeta de crédito.

Lleva tus conversaciones de LinkedIn a Salesforce

Hublead registra cada mensaje de LinkedIn como una actividad de Salesforce en el registro correcto, para que ningún deal parezca muerto cuando no lo está y ningún traspaso empiece de cero.

Prueba Hublead gratis