13 integraciones imprescindibles para HubSpot Sales Hub

He sido un usuario avanzado de HubSpot durante casi una década; simplemente no hay mejor plataforma que una los equipos de ventas, marketing, atención al cliente y tu sitio web de la manera en que lo hace HubSpot. Con ciclos de compra más largos que nunca y recorridos del cliente más fragmentados que nunca, los equipos de ventas necesitan tener el panorama completo. 

Pero seré el primero en admitir que HubSpot no puede hacer todo por sí solo. La frase “un maestro de todo, pero experto en nada” viene a la mente.

Pero ahí es donde su extenso ecosistema de aplicaciones es tan útil para los representantes de ventas, mejorando su experiencia con el CRM y apoyando sus procesos de venta. En esta guía, compartió mis integraciones favoritas para HubSpot que te recomiendo agregar a tu stack.

Las 3 mejores herramientas de prospección y generación de leads para HubSpot

HubSpot es excelente como CRM, pero requiere que ya hayas hecho el trabajo difícil de identificar y buscar leads para impactar. 

Cuando te registras en HubSpot, es solo una base de datos vacía, por lo que las siguientes herramientas de prospección y generación de leads son clave:

• LinkedIn Sales Navigator
• Apollo
• Hublead

LinkedIn Sales Navigator

Pocas herramientas superan a LinkedIn Sales Navigator para los representantes de ventas B2B. LinkedIn normal ya es genial por sí solo, pero con Sales Navigator, puedes:

• Crear listas de leads muy segmentadas
• Monitorear cambios de trabajo y ascensos
• Construir feeds personalizados basados en tus listas

Una de las funciones más subestimadas, en mi opinión, son las alertas de cambio de trabajo. Si tu campeón se va o una empresa contrata a alguien en tu puesto objetivo, lo sabrás de inmediato. Ese tipo de sincronía puede cambiar completamente tu estrategia de Pipeline.

Dicho esto, hay una limitación que debes conocer. La integración nativa de HubSpot con Sales Navigator requiere Sales Hub Enterprise y el plan más alto de LinkedIn, lo que la hace menos accesible para equipos más pequeños. Si puedes permitirte el costo, sin embargo, vale la pena agregar esta integración.

Apollo

Si buscas una herramienta que te permita construir listas masivas y segmentadas de prospectos, enriquecerlas con información de contacto e incluso identificar a los visitantes de tu sitio web, pocas plataformas superan a Apollo.

Apollo te da acceso a millones de contactos, correos electrónicos, líneas directas y construcción rápida de listas. Incluso puede sugerirte prospectos basados en tu historial y datos de participación. 

Dicho esto, la calidad de su base de datos puede variar según la región o industria, y los usuarios a menudo vuelven a LinkedIn después de exportar una lista para verificar manualmente los perfiles. Además, Apollo tiende a duplicar empresas, lo que puede generarte más trabajo del que vale.

Hublead

Seré transparente: cofundé Hublead, pero lo incluyo porque lo construimos para resolver un problema muy común para los representantes de ventas: encontrar y guardar leads de LinkedIn en HubSpot.

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Hublead te permite conectar tu cuenta de LinkedIn directamente a HubSpot y sincronizar todo sin problemas. Eso significa que, con un clic, puedes:

• Importar contactos
• Sincronizar DMs
• Sincronizar invitaciones
• Enriquecer registros

Todo en segundos. Y lo mejor es que Hublead funciona con cualquier plan de HubSpot, LinkedIn o Sales Navigator.

La mejor herramienta de calificación de leads para HubSpot

Aquí solo tengo una herramienta para recomendarte: ChiliPiper.

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ChiliPiper es una herramienta de calificación y enrutamiento de leads que te permite asignar leads entrantes según territorio, tamaño del acuerdo, idioma o cualquier regla personalizada. El enrutamiento de leads es menos importante cuando operas con un equipo de uno o cinco personas. Pero para grandes equipos de ventas con configuraciones más complejas, es esencial. Mi regla general es que si tu equipo tiene más de 20 representantes, ChiliPiper es imprescindible. Si tienes menos, o necesidades de enrutamiento simples, el programador de reuniones nativo de HubSpot suele ser suficiente; es lo que uso todos los días, y francamente, es más que suficiente para el 90% de los equipos de ventas.

Las 3 mejores herramientas de primer contacto para HubSpot

Una vez que hayas encontrado y calificado a tus prospectos, es momento de ejecutar campañas de outbound.

HubSpot es una plataforma fantástica para el outbound multicanal, pero encuentro que algunas de sus funciones base dejan un poco que desear al ejecutar campañas en frío. 

Cuando quiero afinar realmente las campañas en frío, me gusta usar las siguientes integraciones:

• Aircall
• Orum
• Salesmsg

Aircall

Las llamadas en frío siguen vigentes, y si las llamadas de outbound son parte central de tu estrategia, entonces Aircall es imprescindible. 

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Aircall proporciona números de teléfono locales en más de 100 países, funcionalidad de click-to-call directamente desde HubSpot, registro automático de llamadas y coaching en vivo para gerentes. Esta última función es extremadamente útil para entrenar a los representantes de ventas en tiempo real. Aircall también puede usarse para atención al cliente, lo que la convierte en una gran plataforma para actividades postventa.

Orum

¿Realizas llamadas de outbound en grandes volúmenes? Prueba Orum.

Orum es una herramienta de marcación paralela, lo que significa que puede llamar a 5 o 10 números a la vez y conectarte solo cuando alguien responde. Si ejecutas outbound a escala, esto es absolutamente imprescindible para alcanzar tus números y conectar con prospectos en vivo. Orum también incluye voicemails automáticos con IA, lo que puede ser muy útil para liberarte de los callejones sin salida al intentar contactar prospectos.

Dicho esto, esto es principalmente relevante para equipos de outbound de alto volumen, no para equipos de ventas más pequeños.

Salesmsg

Las capacidades de SMS de HubSpot para ventas son prácticamente inexistentes. Entonces, si el SMS es parte de tu estrategia, definitivamente necesitas una integración de SMS que integre los mensajes de texto en tus campañas de outbound. Una de las mejor valoradas es Salesmsg. Lo genial de Salesmsg es que es una plataforma bidireccional de SMS y llamadas. Eso significa que puedes enviar y recibir mensajes de texto; también puedes enviar mensajes individuales a contactos directamente desde HubSpot, envíar transmisiones masivas de SMS a listas de HubSpot y automatizar campañas de SMS activadas a través de Workflows de HubSpot. 

Salesmsg incluye funciones como un marcador automático para llamadas de alto volumen, Agentes de IA para conversaciones automatizadas, tarjetas de aplicación personalizables para mensajería rápida y asignación round-robin para garantizar que las respuestas entrantes no pasen desapercibidas. Consulta mi lista de otras integraciones de SMS para probar con HubSpot para más opciones.

Las 2 mejores herramientas de conversación para HubSpot

Lo último que quieres hacer en una llamada con un prospecto es mirar un papel para tomar notas o escribir en tu pantalla mientras hablan. Claro, anotarás lo importante que digan... pero también estarás desconectado de la llamada, lo que puede romper el flujo de la conversación.

¿Qué puede hacer un representante de ventas? Integra una de las siguientes herramientas para grabar tus llamadas y tomar notas:

• Fathom
• Gong

Fathom

Nosotros usamos Fathom aquí en Hublead, y me encanta para grabar reuniones y tomar notas. 

Lo genial de Fathom no es solo que graba mis llamadas y me da un resumen al final de una reunión, sino que también puedes usarlo para crear tareas justo después de la llamada. 

Eso significa que, cuando terminas una llamada, todo lo que necesitas hacer es revisar el resumen y tus tareas pendientes, y listo. Sin detenerte a pensar, sin necesidad de siquiera ver la grabación. Es el sueño de cualquier representante de ventas ocupado.

Gong

No creo que haya un equipo de ventas en el planeta que no haya usado personalmente, o al menos oído hablar de, Gong.

Gong graba llamadas, las transcribe, analiza las proporciones de tiempo de habla y detecta señales de riesgo de acuerdos usando IA. Es una herramienta poderosa, pero también costosa y más adecuada para equipos grandes y empresariales. Si tienes un equipo más pequeño, Fathom puede ser una mejor solución (o las funciones nativas de HubSpot).

Las 2 mejores herramientas de propuestas y negociación para HubSpot

Puedes prospectar, hacer llamadas en frío y enviar DMs en LinkedIn a todas horas, pero una mala gestión de contratos puede arruinar tu proceso de ventas desde el principio.

Dejar que los contratos se pierdan en el limbo o requerir que los prospectos pasen por demasiados pasos puede detener las negociaciones. Eso genera inercia, y la inercia puede impedir que incluso los prospectos más ansiosos cierren. Afortunadamente, las siguientes son excelentes opciones para reforzar tu gestión de contratos en HubSpot:

• PandaDoc
• OneFlow

PandaDoc

Cuando se trata de propuestas, muchas personas recomiendan PandaDoc. PandaDoc te permite enviar propuestas y recopilar firmas electrónicas dentro de HubSpot. Funciona, pero la integración tiene limitaciones. El mapeo de campos puede ser restrictivo, y el flujo de trabajo sigue dependiendo en gran medida del intercambio de PDFs de un lado a otro. Puede que no sea un gran obstáculo en la mayoría de los casos, pero podría ralentizarte cuando menos lo necesitas.

OneFlow

Personalmente, prefiero OneFlow. OneFlow ofrece una integración nativa con HubSpot que te permite extraer cualquier propiedad de HubSpot, incluidos los campos personalizados, directamente en tus contratos. Ambas partes pueden editar los contratos en tiempo real, eliminando el clásico ping-pong de PDFs. La experiencia de usuario también es limpia y moderna, lo que hace que la negociación sea más fluida. ¡Al menos, eso espero!

Consulta nuestra guía de gestión de contratos en HubSpot para obtener más consejos y herramientas.

Las 2 mejores integraciones para conectar LinkedIn y HubSpot

Sé que lo mencioné antes, pero vale la pena repetirlo: LinkedIn es, sin duda, el mejor canal de prospección disponible para los representantes de ventas hoy en día. 

No hay ningún otro canal único que te permita:

• Crear listas de leads segmentadas
• Investigar prospectos
• Monitorear momentos clave
• Interactuar mediante comentarios, DMs y video
• Demostrar liderazgo de pensamiento y prueba social

Si vas a conectar LinkedIn a HubSpot como canal de prospección, definitivamente necesitas una de estas integraciones:

• Hublead
• LinkedHub

Hublead

Si prospectas en LinkedIn, definitivamente necesitas una forma de sincronizar tus solicitudes de conexión, DMs y contactos de vuelta en HubSpot.

Y exactamente para eso construimos Hublead. Con Hublead, puedes:

• Importar contactos con un clic desde LinkedIn
• Sincronizar y deduplicar contactos en LinkedIn
• Importar DMs e InMails
• Guardar plantillas para el outreach en LinkedIn

¡Y mucho más! Los representantes de ventas ahorran más de 2 horas cada semana gracias a Hublead porque no necesitan cambiar constantemente entre HubSpot y LinkedIn, mientras que dejan que valiosos puntos de contacto se pierdan.

Esto es lo que dice un usuario satisfecho:

Me gusta lo fácil que es usar Hublead, especialmente porque es una extensión de Chrome. Esto realmente simplifica las cosas para nuestro equipo de ventas, permitiéndoles pasar menos tiempo en el lado administrativo y más tiempo en ventas reales y prospección. La configuración inicial también fue muy sencilla, lo que fue una gran ventaja para nosotros.

LinkedHub

LinkedHub es otra herramienta que conecta LinkedIn con HubSpot, ofreciendo sincronización básica de contactos y registro de mensajes entre las dos plataformas.

Si bien cubre algunas de las funciones principales que esperarías, los usuarios han reportado un conjunto de funciones más limitado en comparación con otras opciones del mercado. Puede manejar importaciones de contactos simples, pero puede quedarse corto en capacidades más avanzadas, como gestión de plantillas, deduplicación y sincronización bidireccional fluida (Hublead hace todo esto, por cierto).

Si estás empezando con la prospección en LinkedIn y necesitas una solución ligera, LinkedHub podría funcionar en un momento dado, pero los equipos que buscan una integración más robusta y que ahorre tiempo podrían encontrar que se quedan cortos rápidamente.

Lleva tus ventas en HubSpot al siguiente nivel con el Manual de Outbound de HubSpot

Con algunas de las integraciones anteriores, puedes convertir tu portal de HubSpot en una potencia de ventas. Recuerda, sin embargo, que el éxito en el outbound tiene menos que ver con una plantilla mágica, un golpe de suerte o tener la mejor herramienta de IA. 

Se trata más de orquestar mensajes y puntos de contacto. Identifica tus mejores prospectos, elige tus canales y coordina tus puntos de contacto para captar su atención.

Si realmente quieres llevar tu proceso de ventas en HubSpot al siguiente nivel, descarga el Manual de Outbound de HubSpot gratuito, nuestra guía para construir un proceso de outbound escalable y efectivo en HubSpot. En esta guía, cubrimos:

• Los canales a usar
• Cómo captar la atención de tus prospectos
• Las herramientas que deberías usar para acelerar las ventas

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