13 intégrations indispensables pour HubSpot Sales Hub

J’utilise HubSpot de manière intensive depuis près d’une décennie ; il n’existe tout simplement pas de meilleure plateforme qui réunit les ventes, le marketing, le support client et ton site web de la façon dont HubSpot le fait. Avec des cycles d’achat plus longs que jamais et des parcours client plus fragmentés que jamais, les équipes commerciales ont besoin du tableau complet. 

Mais je serai le premier à admettre que HubSpot ne peut pas tout faire seul. L’expression « touche-à-tout, maître de rien » me vient à l’esprit.

Mais c’est là que son vaste écosystème d’applications est si utile pour les commerciaux, améliorant leur expérience CRM et soutenant leurs processus de vente. Dans ce guide, je vais partager mes intégrations favorites pour HubSpot que je te recommande d’ajouter à ton stack.

Les 3 meilleurs outils de prospection et de génération de leads pour HubSpot

HubSpot est excellent comme CRM, mais il faut avoir déjà fait le dur travail d’identification et de sourcing des leads à cibler. 

Quand tu t’inscris à HubSpot, c’est juste une base de données vide, c’est pourquoi les outils de prospection et de génération de leads suivants sont essentiels :

• LinkedIn Sales Navigator
• Apollo
• Hublead

LinkedIn Sales Navigator

Il existe peu d’outils aussi bons pour les commerciaux B2B que LinkedIn Sales Navigator. LinkedIn classique est déjà excellent, mais avec Sales Navigator, tu peux :

• Créer des listes de leads très ciblées
• Surveiller les changements de poste et promotions
• Créer des fils personnalisés basés sur tes listes

L’une des fonctionnalités les plus sous-estimées, à mon avis, est les alertes de changement de poste. Si ton champion part ou qu’une entreprise embauche quelqu’un dans ton rôle cible, tu le sauras immédiatement. Ce type de timing peut complètement changer ta stratégie de pipeline.

Cela dit, il y a une limitation à connaître. L’intégration native HubSpot-Sales Navigator nécessite Sales Hub Enterprise et le plan LinkedIn le plus élevé, la rendant moins accessible pour les petites équipes. Si tu peux te le permettre, c’est néanmoins une intégration qui vaut le coup.

Apollo

Si tu veux un outil qui te permette de créer de grandes listes ciblées de prospects, de les enrichir avec des coordonnées et même d’identifier les visiteurs de ton site, il y a peu de plateformes meilleures qu’Apollo.

Apollo te donne accès à des millions de contacts, emails, numéros directs, et une création de listes rapide. Il peut même suggérer des prospects basés sur ton historique et tes données d’engagement. 

Cela dit, la qualité de sa base de données peut varier selon la région ou l’industrie, et les utilisateurs reviennent souvent sur LinkedIn après avoir exporté une liste pour vérifier manuellement les profils. De plus, Apollo a tendance à dupliquer les entreprises, te donnant potentiellement plus de travail que ça n’en vaut la peine.

Hublead

Bon, je vais être transparent : j’ai co-fondé Hublead, mais je l’inclus parce que nous l’avons construit pour résoudre un problème très commun pour les commerciaux : trouver et sauvegarder des leads de LinkedIn vers HubSpot.

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Hublead te permet de connecter ton compte LinkedIn directement à HubSpot et de tout synchroniser de manière transparente. Cela signifie qu’en un clic, tu peux :

• Importer des contacts
• Synchroniser les DMs
• Synchroniser les invitations
• Enrichir les fiches

Le tout en quelques secondes. Et le meilleur, c’est que Hublead fonctionne avec n’importe quel plan HubSpot, LinkedIn ou Sales Navigator.

Le meilleur outil de qualification des leads pour HubSpot

J’ai un seul outil pour toi ici : ChiliPiper.

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ChiliPiper est un outil de qualification et de routage des leads qui te permet d’attribuer les leads entrants selon le territoire, la taille du deal, la langue, ou toute règle personnalisée. Le routage des leads est moins crucial quand ton équipe est de 1 à 5 personnes. Mais pour les grandes équipes commerciales avec une configuration plus complexe, c’est essentiel. Ma règle est la suivante : si ton équipe a plus de 20 commerciaux, ChiliPiper est indispensable. Si tu en as moins, ou des besoins de routage simples, alors le planificateur de réunions natif de HubSpot est souvent suffisant ; c’est ce que j’utilise tous les jours, et franchement, il convient à 90 % des équipes commerciales.

Les 3 meilleurs outils de premier contact pour HubSpot

Une fois que tu as trouvé et qualifié tes prospects, il est temps de lancer des campagnes outbound.

HubSpot est une plateforme fantastique pour l’outbound multicanal, mais je trouve que certaines de ses fonctionnalités de base laissent un peu à désirer pour les campagnes cold. 

Quand je veux vraiment affiner mes campagnes cold, j’aime utiliser les intégrations suivantes :

• Aircall
• Orum
• Salesmsg

Aircall

Le cold calling est bien vivant, et si les appels outbound sont au cœur de ta stratégie, alors Aircall est indispensable. 

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Aircall fournit des numéros locaux dans plus de 100 pays, la fonctionnalité click-to-call directement depuis HubSpot, l’enregistrement automatique des appels, et le coaching en temps réel pour les managers. Cette dernière fonctionnalité est extrêmement utile pour former les commerciaux en temps réel. Aircall peut également être utilisé pour le support client, en faisant une excellente plateforme pour l’activité post-vente.

Orum

Tu fais du cold calling à gros volumes ? Bien, essaie Orum.

Orum est un outil de composition en parallèle, ce qui signifie qu’il peut appeler 5 à 10 numéros à la fois et te connecter uniquement quand quelqu’un décroche. Si tu fais du outbound à échelle, c’est un indispensable absolu pour atteindre tes objectifs et joindre des prospects en ligne. Orum inclut également des messages vocaux IA, ce qui peut être pratique pour ne pas perdre de temps sur des appels sans réponse.

Cela dit, c’est principalement pertinent pour les équipes outbound à gros volumes, pas pour les petites équipes.

Salesmsg

Les capacités SMS de HubSpot pour les ventes sont inexistantes. Donc si le SMS fait partie de ta stratégie, tu as absolument besoin d’une intégration SMS qui intègre les SMS dans tes campagnes outbound. L’une des mieux notées est Salesmsg. Ce qui est intéressant avec Salesmsg, c’est que c’est une plateforme SMS et appel bidirectionnelle. Cela signifie que tu peux envoyer et recevoir des SMS ; tu peux aussi envoyer des SMS en tête-à-tête directement depuis HubSpot, envoyer des diffusions SMS de masse aux listes HubSpot, et automatiser des campagnes SMS déclenchées par les workflows HubSpot. 

Salesmsg inclut des fonctionnalités comme un power dialer pour les appels à gros volumes, des agents IA pour les conversations automatisées, des cartes d’application personnalisables pour la messagerie rapide, et une attribution round-robin pour éviter que les réponses entrantes passent inaperçues. Consulte ma liste des autres intégrations SMS à essayer avec HubSpot pour plus d’options.

Les 2 meilleurs outils de conversation pour HubSpot

La dernière chose que tu veux faire lors d’un appel avec un prospect, c’est de regarder une feuille de papier pour prendre des notes ou taper sur ton écran pendant qu’il parle. Bien sûr, tu noteras les choses importantes qu’il dit… mais tu seras aussi déconnecté de l’appel, ce qui peut briser le flux de la conversation.

Que faire dans ce cas ? Intègre l’un des outils suivants pour enregistrer tes appels et prendre des notes :

• Fathom
• Gong

Fathom

Nous utilisons Fathom chez Hublead, et je l’adore pour enregistrer les réunions et prendre des notes. 

Ce qui est génial avec Fathom, ce n’est pas seulement qu’il enregistre mes appels et me donne un beau résumé à la fin d’une réunion, mais tu peux aussi l’utiliser pour créer des tâches juste après l’appel. 

Cela signifie que quand tu raccroches, tout ce que tu dois faire est de vérifier le résumé et tes to-dos, et tu es prêt. Sans avoir à t’arrêter pour réfléchir, sans même avoir besoin de regarder l’enregistrement. C’est le rêve d’un commercial occupé.

Gong

Je ne pense pas qu’il existe une équipe commerciale sur la planète qui n’a pas personnellement utilisé, ou du moins entendu parler, de Gong.

Gong enregistre les appels, les retranscrit, analyse les ratios de prise de parole et détecte les signaux de risque sur les deals grâce à l’IA. C’est un outil puissant, mais aussi coûteux et plus adapté aux grandes équipes enterprise. Si tu gères une petite équipe, Fathom peut être une meilleure solution (ou les fonctionnalités natives de HubSpot).

Les 2 meilleurs outils de proposition et de négociation pour HubSpot

Tu peux prospecter, faire du cold calling et envoyer des DMs LinkedIn à toute heure, mais une mauvaise gestion des contrats peut plomber ton processus de vente dès le départ.

Laisser des contrats passer entre les mailles ou obliger les prospects à franchir trop d’obstacles peut bloquer les négociations. Cela crée de l’inertie, et l’inertie peut empêcher même les prospects les plus enthousiastes de signer. Heureusement, voici de bonnes options pour renforcer ta gestion des contrats dans HubSpot :

• PandaDoc
• OneFlow

PandaDoc

Pour les propositions, beaucoup de personnes recommandent PandaDoc. PandaDoc te permet d’envoyer des propositions et de collecter des signatures électroniques dans HubSpot. Ça fonctionne, mais l’intégration a ses limites. Le mapping des champs peut être restreint, et le workflow repose encore beaucoup sur des PDFs qui vont et viennent. Ce n’est peut-être pas un blocage majeur dans la plupart des cas, mais ça peut te ralentir au pire moment.

OneFlow

Personnellement, je préfère OneFlow. OneFlow offre une intégration native HubSpot qui te permet d’importer n’importe quelle propriété HubSpot, y compris les champs personnalisés, directement dans tes contrats. Les deux parties peuvent modifier les contrats en temps réel, éliminant le traditionnel ping-pong de PDFs. L’expérience utilisateur est aussi claire et moderne, ce qui rend la négociation plus fluide. Du moins, c’est mon espérance !

Consulte notre guide sur la gestion des contrats dans HubSpot pour plus de conseils et d’outils.

Les 2 meilleures intégrations pour connecter LinkedIn et HubSpot

Je sais que je l’ai mentionné plus tôt, mais ça vaut la peine d’y revenir : LinkedIn est, sans aucun doute, le meilleur canal de prospection disponible pour les commerciaux aujourd’hui. 

Il n’y a aucun autre canal qui te permette de :

• Créer des listes de leads ciblées
• Faire des recherches sur les prospects
• Surveiller les moments déclencheurs
• Interagir via les commentaires, DMs et vidéos
• Démontrer ton expertise et ta preuve sociale

Si tu vas connecter LinkedIn à HubSpot comme canal de prospection, tu as absolument besoin de l’une de ces intégrations :

• Hublead
• LinkedHub

Hublead

Si tu prospectes sur LinkedIn, tu as absolument besoin d’un moyen de synchroniser tes demandes de connexion, DMs et contacts dans HubSpot.

Et c’est exactement pour ça qu’on a construit Hublead. Avec Hublead, tu peux :

• Importer des contacts en un clic depuis LinkedIn
• Synchroniser et dédoublonner les contacts sur LinkedIn
• Importer les DMs et InMails
• Sauvegarder des modèles pour ta prospection LinkedIn

Et bien plus encore ! Les commerciaux économisent 2+ heures par semaine grâce à Hublead car ils n’ont pas besoin de changer constamment d’onglet entre HubSpot et LinkedIn, tout en laissant passer des points de contact précieux.

Voici ce qu’un utilisateur satisfait a à dire :

J’aime la facilité d’utilisation de Hublead, surtout parce que c’est une extension Chrome. Cela simplifie vraiment les choses pour notre équipe commerciale, leur permettant de passer moins de temps sur l’administratif et plus sur la vente et la prospection. La configuration initiale était aussi très facile, ce qui était un grand plus pour nous.

LinkedHub

LinkedHub est un autre outil qui connecte LinkedIn à HubSpot, offrant une synchronisation basique des contacts et l’enregistrement des messages entre les deux plateformes.

Bien qu’il couvre certaines fonctionnalités de base attendues, les utilisateurs ont signalé un ensemble de fonctionnalités plus limité comparé à d’autres options du marché. Il peut gérer des importations de contacts simples mais peut manquer de capacités plus avancées, comme la gestion des modèles, la déduplication et la synchronisation bidirectionnelle transparente (Hublead fait tout cela, soit dit en passant).

Si tu débutes avec la prospection LinkedIn et as besoin d’une solution légère, LinkedHub peut dépannerr, mais les équipes cherchant une intégration plus robuste et génératrice de temps risquent de s’en éloigner rapidement.

Monte en puissance dans HubSpot avec le Guide Outbound HubSpot

Avec quelques-unes des intégrations ci-dessus, tu peux transformer ton portail HubSpot en une vraie machine à vendre. Rappelle-toi, cependant, que le succès en outbound tient moins à un modèle magique unique, à avoir de la chance ou à posséder l’outil IA ultime. 

C’est davantage une question d’orchestration des messages et des points de contact. Identifie tes meilleurs prospects, choisis tes canaux, et coordonne tes points de contact pour capter leur attention.

Si tu veux vraiment booster ton processus de vente dans HubSpot, télécharge gratuitement le Guide Outbound HubSpot, notre guide pour construire un processus outbound scalable et efficace dans HubSpot. Dans ce guide, on couvre :

• Les canaux à utiliser
• Comment capter l’attention de tes prospects
• Les outils à utiliser pour accélérer les ventes

Et bien plus encore ! Clique sur le bouton ci-dessous pour l’obtenir gratuitement et commencer à scaler ton processus outbound dans HubSpot.