Aprende a usar HubSpot Original Source

Este artículo explora cómo interpretar y usar los datos de Original Source en HubSpot para mejorar tus campañas y optimizar tus recursos.

Entendiendo HubSpot Original Source

La propiedad Original Source en HubSpot es una herramienta poderosa que rastrea el primer punto de contacto de cada lead. Estos datos proporcionan a los equipos de marketing insights accionables sobre el origen del tráfico del sitio web, los leads y las conversiones, lo que permite una estrategia más orientada y efectiva.

Al analizar las propiedades del registro de contacto, HubSpot Original Source ofrece una atribución sin igual, ayudándote a entender si un lead provino de una campaña de email marketing, una campaña de búsqueda pagada o un dominio que refirió tráfico a tu sitio web.

¿Qué es HubSpot Original Source?

HubSpot Original Source es una propiedad dentro del CRM que categoriza el punto de interacción inicial de un contacto. Distingue entre diversas fuentes, como campañas de búsqueda pagada, tráfico orgánico, campañas de email marketing y URLs de entrada de tráfico directo.

Esta propiedad va más allá del seguimiento simple para ofrecer una atribución detallada, lo que permite a los equipos de marketing:

• Identificar los canales de mayor rendimiento.
• Optimizar la asignación de recursos.
• Refinar las estrategias de generación de leads.

Dato clave: Ya sea que tu contacto provenga de un dominio referido, una publicación de blog, un anuncio de búsqueda pagada o una publicación en redes sociales, HubSpot Original Source te da claridad sobre qué está impulsando tu tráfico.

¿Cómo funciona HubSpot Original Source?

Seguimiento del recorrido de los leads

HubSpot funciona como un rastreador digital que monitorea el recorrido de cada visitante. Cuando un visitante se convierte en un contacto, el código de seguimiento de HubSpot asigna la propiedad Original Source a su registro de contacto. Esta "primera impresión" captura la primera forma en que interactuaron con tu negocio.

Por ejemplo, si un usuario hace clic en un anuncio de búsqueda pagada y completa un formulario, la propiedad Original Source reflejará la búsqueda pagada como la fuente del lead, lo que permite una atribución precisa.

Tipos de fuentes de tráfico rastreadas por HubSpot

La propiedad HubSpot Original Source categoriza el tráfico en tipos distintos, ofreciendo una visión completa del origen de los leads:

• Búsqueda orgánica: Resultados de búsqueda no pagados de motores de búsqueda conocidos.
• Campañas de búsqueda pagada: Tráfico proveniente de anuncios pagados en motores de búsqueda.
• Tráfico directo: Visitantes que escriben directamente un dominio de sitio web en su navegador o cuyos encabezados no tienen información de referencia.
• Campañas de email marketing: Leads que provienen de enlaces en emails de marketing.
• Referencias: Visitantes que llegan desde enlaces en otros sitios web.
• Redes sociales: Publicaciones orgánicas y pagadas que generan tráfico a tu sitio.
• Fuentes offline: Datos importados manualmente o generados por herramientas de terceros.
• Otras campañas: URLs personalizadas con etiquetas UTM.

Dato útil: Un estudio de Groupon reveló que hasta el 60% del tráfico directo era en realidad tráfico orgánico de búsqueda, con una parte significativa proveniente de dispositivos móviles.

Características clave de la propiedad HubSpot Original Source

Los equipos de marketing pueden aprovechar el poder de los datos de Original Source Drill-Down para evaluar la efectividad de distintos canales y campañas.

Estos datos ofrecen una visión general completa de tu panorama de marketing, destacando las áreas más productivas.

Propiedades de desglose para insights detallados

Las propiedades Original Source Drill-Down 1 y Original Source Drill-Down 2 ofrecen insights más profundos sobre cómo se generaron los leads.

• Original Source Drill-Down 1: Ofrece detalles como términos de búsqueda usados en búsquedas orgánicas o nombres de campañas específicas para email marketing y campañas pagadas.
• Original Source Drill-Down 2: Proporciona detalles adicionales como el sitio del motor de búsqueda para búsquedas orgánicas, la URL del sitio web de referencia para referencias, o el nombre específico del email de HubSpot para campañas de email marketing.

Estas propiedades permiten un seguimiento preciso y un ajuste fino de las campañas de marketing.

Latest Source vs. Original Source

La propiedad Latest Source complementa la propiedad Original Source al rastrear la interacción más reciente de un contacto.

Mientras que Original Source captura la interacción más temprana, Latest Source se actualiza múltiples veces, ofreciendo una vista dinámica del compromiso continuo de un contacto con tu negocio.

Esta comparación es fundamental para entender el recorrido completo de un contacto, desde su interacción inicial hasta su compromiso más reciente con el negocio.

Record Source vs. Original Source

HubSpot introdujo recientemente la propiedad Record Source para dar más claridad sobre de dónde proviene un registro.

Anteriormente, la propiedad Original Source no era editable y era calculada por HubSpot. Esto significaba que si importabas registros desde fuera de HubSpot, la propiedad Original Source mostraría un valor de Fuentes Offline.

Con la introducción de la propiedad Record Source, HubSpot también hizo editable la propiedad Original Source. Esto significa que un usuario podría corregir esa propiedad para obtener reportes y flujos de trabajo más precisos. Esta actualización te permite ver cómo se creó el registro en tu CRM desde una perspectiva técnica, mejorando la precisión y usabilidad de tus datos.

El impacto de Original Source en tu equipo de marketing

Atribución mejorada

La propiedad Original Source de HubSpot garantiza que tu equipo de marketing pueda rastrear cada lead hasta su origen, ya sea una campaña de búsqueda pagada o una referencia desde otro dominio de sitio web. Esta precisión en la atribución permite una mejor asignación del presupuesto y priorización de campañas.

Insights estratégicos para la optimización de campañas

Los equipos de marketing pueden identificar los canales más productivos y refinar sus esfuerzos para dirigirse a audiencias de alto rendimiento. Al examinar los patrones en Original Source y sus Drill-Downs, los equipos de marketing pueden tomar decisiones basadas en datos para mejorar el ROI.

Aplicaciones de los datos de HubSpot Original Source

Reportes personalizados

Crea reportes personalizados para evaluar el éxito de canales específicos. Por ejemplo:

• Compara el rendimiento de campañas de búsqueda pagada con el tráfico orgánico.
• Identifica qué campañas de email marketing están generando conversiones.
• Rastrea el rendimiento de otras campañas personalizadas con etiquetas UTM.

Lead Scoring y segmentación

Usa los datos de Original Source para crear modelos de lead scoring que prioricen prospectos según su origen. Por ejemplo:

• Los leads de campañas de búsqueda pagada pueden tener mayor intención que los de búsqueda orgánica.
• Segmenta los contactos según su interacción inicial para un outreach más personalizado.

Alineación entre ventas y marketing

Proporciona a los equipos de ventas insights sobre el origen de los leads y las oportunidades. Esto ayuda a asegurar que los esfuerzos de marketing estén alineados con las prioridades de ventas, mejorando la eficiencia general y las tasas de conversión.

Uso de HubSpot para análisis de campañas multicanal

HubSpot sobresale en el análisis de campañas multicanal, ofreciendo un entorno cohesivo para analizar campañas en redes sociales, email y motores de búsqueda.

Análisis del rendimiento en redes sociales y búsqueda pagada

Las herramientas de HubSpot permiten un análisis en profundidad de campañas en canales como Facebook Ads, LinkedIn Ads o Google Ads. Las propiedades de desglose facilitan identificar qué términos de búsqueda, grupos de anuncios o publicaciones están generando engagement.

Integrando HubSpot y LinkedIn: optimiza los insights de tus leads

La integración entre HubSpot y LinkedIn ofrece una forma fluida de mejorar tus datos de Original Source al capturar valiosos detalles de leads desde LinkedIn Sales Navigator. Esta conexión enriquece tus registros de contacto con insights de una de las redes profesionales más poderosas.

Al sincronizar LinkedIn Sales Navigator con HubSpot, puedes:

• Mejorar la atribución: Observa si los leads provienen de campañas de LinkedIn o mensajes InMail, añadiendo profundidad a tu seguimiento de Original Source.
• Importar datos clave: Lleva los contactos de LinkedIn a HubSpot para obtener perfiles enriquecidos, incluyendo títulos de trabajo, industrias y datos de la empresa.
• Aprovechar insights compartidos: Obtén visibilidad sobre conexiones en común o intereses mutuos que pueden guiar un outreach más personalizado.
• Rastrear la efectividad de campañas: Usa las métricas de rendimiento de LinkedIn Ads, como clics y conversiones, para refinar tus estrategias de marketing directamente en HubSpot.

Seguimiento de campañas de email marketing

Evalúa métricas como tasas de apertura, tasas de clics y conversiones para determinar qué campañas de email marketing tienen mayor resonancia con tu audiencia.

Dato útil: Usando Drill-Down 2, puedes identificar qué emails específicos de HubSpot están convirtiendo leads en clientes.

Conectando datos online y offline

En esta era digital, la importancia de las interacciones offline, especialmente a través de medios offline específicos, puede pasarse por alto fácilmente. Sin embargo, HubSpot garantiza que estas interacciones no se olviden.

Las interacciones offline se capturan en HubSpot mediante entrada manual o importando datos de fuentes externas, como hojas de cálculo o aplicaciones de escaneo de tarjetas de presentación.

Aprende más sobre la aplicación móvil de HubSpot viendo este video completo, que te presenta las distintas funciones de la app:

Al integrar datos offline, los equipos de marketing pueden obtener una visión completa de sus esfuerzos de generación de leads, entendiendo cómo las interacciones presenciales contribuyen al éxito general del marketing.

Tendencias futuras: IA y funciones mejoradas de Original Source

El futuro de la propiedad Original Source de HubSpot incluye insights impulsados por IA para descubrir patrones en el comportamiento de los contactos y el rendimiento de los canales. Al integrar aprendizaje automático, los equipos de marketing obtendrán insights aún más profundos sobre el recorrido de los leads, desde su valor de Original Source hasta su interacción más reciente.

Conclusión

La propiedad Original Source de HubSpot es una herramienta revolucionaria para los equipos de marketing, que proporciona insights sin precedentes sobre el origen de los leads y el tráfico. Ya sea que estés analizando campañas de búsqueda pagada, rastreando URLs de entrada de tráfico directo o integrando interacciones offline, HubSpot garantiza una visión holística de tus esfuerzos de marketing. Con estos insights, tu equipo está equipado para generar un compromiso significativo, aumentar las conversiones y lograr un crecimiento sostenible.