Comment utiliser HubSpot Original Source

Cet article explore comment interpréter et utiliser les données Original Source dans HubSpot pour améliorer tes campagnes et optimiser tes ressources.

Comprendre HubSpot Original Source

La propriété Original Source dans HubSpot est un outil puissant qui suit le premier point de contact de chaque Lead. Ces données fournissent aux marketeurs des insights exploitables sur les origines du trafic web, des Leads et des conversions, permettant une stratégie plus ciblée et efficace.

En analysant les propriétés des fiches contact, HubSpot Original Source offre une attribution inégalée, t'aidant à comprendre si un Lead provient d'une campagne d'email marketing, d'une campagne de recherche payante ou d'un domaine renvoyant du trafic vers ton site web.

Qu'est-ce que HubSpot Original Source ?

HubSpot Original Source est une propriété dans le CRM qui catégorise le premier point d'interaction d'un contact. Elle distingue entre différentes sources comme les campagnes de recherche payante, le trafic de recherche organique, les campagnes d'email marketing et les URL d'entrée de trafic direct.

Cette propriété va au-delà du simple suivi pour offrir une attribution détaillée, permettant aux équipes marketing de :

• Identifier les canaux les plus performants.
• Optimiser l'allocation des ressources.
• Affiner les stratégies de génération de Leads.

Insight clé : Que ton contact provienne d'un domaine référent, d'un article de blog, d'une annonce de recherche payante ou d'un post sur les réseaux sociaux, HubSpot Original Source apporte de la clarté sur ce qui génère ton trafic.

Comment fonctionne HubSpot Original Source ?

Le suivi du parcours des Leads

HubSpot agit comme un tracker digital, surveillant le parcours de chaque visiteur. Quand un visiteur se convertit en contact, le code de suivi de HubSpot attribue la propriété Original Source à sa fiche contact. Cette « première impression » capture la toute première façon dont il a interagi avec ton entreprise.

Par exemple, si un utilisateur clique sur une annonce de campagne de recherche payante et remplit un formulaire, la propriété Original Source reflétera la recherche payante comme source du Lead, permettant une attribution précise.

Les types de sources de trafic suivies par HubSpot

La propriété HubSpot Original Source catégorise le trafic en types distincts, offrant une vue complète des origines des Leads :

• Recherche organique : Résultats de recherche non payants provenant de moteurs de recherche connus.
• Campagnes de recherche payante : Trafic provenant d'annonces payantes sur les moteurs de recherche.
• Trafic direct : Visiteurs qui tapent directement un domaine de site web dans leur navigateur ou dont les en-têtes manquent d'informations de référence.
• Campagnes d'email marketing : Leads provenant de liens dans les emails marketing.
• Références : Visiteurs arrivant depuis des liens sur d'autres sites web.
• Réseaux sociaux : Posts organiques et payants générant du trafic vers ton site.
• Sources hors ligne : Données importées manuellement ou générées par des outils tiers.
• Autres campagnes : URL personnalisées taguées avec UTM.

Bon à savoir : Une étude de Groupon a révélé que jusqu'à 60 % du trafic direct était en réalité du trafic de recherche organique, avec une part significative provenant des appareils mobiles.

Les principales fonctionnalités de la propriété HubSpot Original Source

Les marketeurs peuvent exploiter la puissance des données de Drill-Down d'Original Source pour évaluer l'efficacité des différents canaux et campagnes.

Ces données fournissent un aperçu complet de ton paysage marketing, mettant en évidence les domaines les plus productifs.

Propriétés de Drill-Down pour des insights granulaires

Les propriétés Original Source Drill-Down 1 et Original Source Drill-Down 2 fournissent des insights plus approfondis sur la façon dont les Leads ont été générés.

• Original Source Drill-Down 1 : Offre des détails tels que les termes de recherche utilisés dans les recherches organiques ou les noms de campagnes spécifiques pour les campagnes email marketing et payantes.
• Original Source Drill-Down 2 : Fournit des détails supplémentaires comme le site du moteur de recherche pour les recherches organiques, l'URL du domaine référent pour les références, ou le nom spécifique de l'email HubSpot pour les efforts d'email marketing.

Ces propriétés permettent un suivi précis et un affinement des campagnes marketing.

Latest Source vs. Original Source

La propriété Latest Source complète la propriété Original Source en suivant l'engagement le plus récent d'un contact.

Tandis qu'Original Source capture l'interaction la plus ancienne, Latest Source se met à jour plusieurs fois, offrant une vue dynamique de l'engagement continu d'un contact avec ton entreprise.

Cette comparaison est cruciale pour comprendre le parcours complet d'un contact, de sa première interaction à son engagement le plus récent avec l'entreprise.

Record Source vs. Original Source

HubSpot a récemment introduit la propriété Record Source pour apporter plus de clarté sur l'origine d'un enregistrement.

Auparavant, la propriété Original Source était non modifiable et calculée par HubSpot. Cela signifiait que si tu importais des enregistrements depuis l'extérieur de HubSpot, Original Source affichait une valeur de Sources hors ligne.

Avec l'introduction de la propriété Record Source, HubSpot a également rendu la propriété Original Source modifiable. Ce qui signifie qu'un utilisateur peut corriger cette propriété pour un reporting et des Workflows plus précis. Cette mise à jour te permet de voir comment l'enregistrement a été créé dans ton CRM d'un point de vue technique, améliorant la précision et l'utilisabilité de tes données.

L'impact d'Original Source sur ton équipe marketing

Amélioration de l'attribution

HubSpot Original Source garantit que ton équipe marketing peut retracer chaque Lead jusqu'à son origine, qu'il s'agisse d'une campagne de recherche payante ou d'une référence depuis un autre domaine de site web. Cette précision d'attribution permet une meilleure allocation du budget et une priorisation des campagnes.

Insights stratégiques pour l'optimisation des campagnes

Les marketeurs peuvent identifier les canaux les plus productifs et affiner leurs efforts pour cibler des audiences performantes. En examinant les patterns dans Original Source et ses Drill-Downs, les équipes marketing peuvent prendre des décisions basées sur les données pour améliorer le ROI.

Les applications des données HubSpot Original Source

Rapports personnalisés

Crée des rapports sur mesure pour évaluer le succès de canaux spécifiques. Par exemple :

• Comparer les performances des campagnes de recherche payante avec le trafic organique.
• Identifier quelles campagnes d'email marketing génèrent des conversions.
• Suivre les performances des autres campagnes taguées avec des UTM personnalisés.

Lead Scoring et segmentation

Utilise les données d'Original Source pour créer des modèles de lead scoring qui priorisent les prospects en fonction de leurs origines. Par exemple :

• Les Leads provenant de campagnes de recherche payante peuvent avoir une intention plus élevée que ceux provenant de la recherche organique.
• Segmente les contacts en fonction de leur première interaction pour une prospection personnalisée.

Alignement ventes et marketing

Fournis aux équipes commerciales des insights sur les origines des Leads et des deals. Cela permet de s'assurer que les efforts marketing s'alignent sur les priorités commerciales, améliorant l'efficacité globale et les taux de conversion.

Utiliser HubSpot pour l'analyse de campagnes multi-canaux

HubSpot excelle dans l'analyse de campagnes multi-canaux, offrant un environnement cohérent pour analyser les campagnes sur les réseaux sociaux, les emails et les moteurs de recherche.

Analyser les performances des réseaux sociaux et de la recherche payante

Les outils de HubSpot permettent une analyse approfondie des campagnes sur des canaux comme Facebook Ads, LinkedIn Ads ou Google Ads. Les propriétés Drill-Down facilitent l'identification des termes de recherche, groupes d'annonces ou posts qui génèrent le plus d'engagement.

Intégrer HubSpot et LinkedIn : optimiser les insights sur les Leads

L'intégration entre HubSpot et LinkedIn offre un moyen transparent d'améliorer tes données Original Source en capturant de précieux détails sur les Leads depuis LinkedIn Sales Navigator. Cette connexion enrichit tes fiches contact avec des insights provenant de l'un des réseaux professionnels les plus puissants.

En synchronisant LinkedIn Sales Navigator avec HubSpot, tu peux :

• Améliorer l'attribution : Voir si les Leads proviennent de campagnes LinkedIn ou d'InMails, ajoutant de la profondeur à ton suivi Original Source.
• Importer des données clés : Amener des contacts LinkedIn dans HubSpot pour des profils enrichis, incluant les titres de poste, les secteurs d'activité et les détails de l'entreprise.
• Exploiter les insights partagés : Obtenir une visibilité sur les connexions communes ou les intérêts mutuels qui peuvent guider une prospection plus personnalisée.
• Suivre l'efficacité des campagnes : Utilise les métriques de performance LinkedIn Ads, comme les clics et les conversions, pour affiner tes stratégies marketing directement dans HubSpot.

Suivi des campagnes d'email marketing

Évalue les métriques comme les taux d'ouverture, les taux de clics et les conversions pour déterminer quelles campagnes d'email marketing résonnent le mieux avec ton audience.

Bon à savoir : En utilisant Drill-Down 2, tu peux identifier quels emails HubSpot spécifiques convertissent les Leads en clients.

Connecter les données en ligne et hors ligne

À l'ère digitale, l'importance des interactions hors ligne, notamment via un support hors ligne spécifique, peut facilement être négligée. Cependant, HubSpot s'assure que ces interactions ne sont pas oubliées.

Les interactions hors ligne sont capturées dans HubSpot via une saisie manuelle ou l'importation de données provenant de sources externes, comme des feuilles de calcul ou des applications de scan de cartes de visite.

En savoir plus sur l'application mobile de HubSpot en regardant cette vidéo complète, qui te présente les différentes fonctionnalités de l'application :

En intégrant les données hors ligne, les marketeurs peuvent avoir une vue complète de leurs efforts de génération de Leads, en comprenant comment les interactions en personne contribuent au succès marketing global.

Tendances futures : IA et fonctionnalités Original Source améliorées

L'avenir d'Original Source dans HubSpot inclut des insights basés sur l'IA pour découvrir des patterns dans le comportement des contacts et les performances des canaux. En intégrant le machine learning, les marketeurs obtiendront des insights encore plus profonds sur les parcours des Leads, de leur valeur de source originale à leur interaction la plus récente.

Conclusion

La propriété Original Source de HubSpot est un outil révolutionnaire pour les marketeurs, offrant des insights inégalés sur les origines des Leads et du trafic. Que tu analyses des campagnes de recherche payante, suives des URL d'entrée de trafic direct ou intègres des interactions hors ligne, HubSpot assure une vue holistique de tes efforts marketing. Grâce à ces insights, ton équipe est équipée pour générer un engagement significatif, booster les conversions et atteindre une croissance durable.