Die 5 besten HubSpot SMS-Integrationen

Weißt du, warum ich SMS liebe?

Es ist nicht, weil Textnachrichten "weniger beängstigend" sind als kalte Anrufe zu tätigen. Es ist, weil SMS ein hochgradig personalisierter Kanal ist, der Wunder wirkt, um die Aufmerksamkeit von Interessenten zu bekommen. Und jeder weiß, dass du deine Chancen auf ein Gespräch umso besser hast, je besser du (respektvoll) die Aufmerksamkeit von jemandem für dich gewinnst.

Es gibt da nur ein kleines Problem: HubSpots SMS-Funktionalität ist… nicht großartig. 

In diesem Leitfaden zeige ich dir, wie du SMS-Nachrichten durch HubSpot sendest, meine liebsten Integrationen und wie du SMS in deine Outbound-Strategie integrierst.

Warum ein SMS-Integration mit HubSpot nutzen

HubSpot hat natives Support für SMS-Nachrichten, warum also eine Integration nutzen?

Nun, HubSpot, als die "Anti-Spam CRM", hat seine SMS-Funktionen für Marketing und nicht für Vertrieb gebaut. HubSpots natives SMS ist nur verfügbar, wenn du Marketing Hub Pro oder Enterprise hast, und du kannst SMS nur an Kontakte senden, die sich angemeldet haben, um Textnachrichten zu erhalten. Du brauchst auch das Marketing SMS Add-On.

‍

‍

Das gesagt, HubSpot hat eine WhatsApp-Integration, die flexibler für Sales-Nutzung ist. 

Aber wie du an seiner 2,2-Sterne-Bewertung sehen kannst, bekommt die Integration wenig Liebe von Vertriebsmitarbeitern. Die meisten Leute beschweren sich, dass die Integration nicht funktioniert, unflexibel ist und tausend Probleme hat, um sich überhaupt mit HubSpot zu verbinden.

Wenn du dich auf HubSpots eingebaute Funktionalität verlässt, bleibt Vertriebsteams im kalten Regen, SMS-Nachrichten von ihren Telefonen sendend und Notizen manuell auf Kontaktdatensätze kopierend. 

Glücklicherweise gibt es viele SMS-Integrationen, die ich dir als nächstes zeigen werde und die du nutzen kannst.

Meine 5 liebsten HubSpot SMS-Integrationen

Wenn ich mich faul fühle, lade ich einfach iMessage auf meinem Computer und schreibe eine Textnachricht. Aber wenn ich einen Datensatz der Texte haben möchte, die ich an Interessenten in meinem CRM sende (was jedes Mal der Fall sein sollte), nutze ich eine der Integrationen unten:

1. Salesmsg
2. Heymarket
3. Sakari SMS
4. TrueDialog
5. Aircall

Salesmsg

Salesmsg ist eine beliebte Wahl für Vertriebsteams, um sowohl Texte als auch Anrufe an Interessenten zu tätigen.

Das Coole an Salesmsg ist, dass es eine bidirektionale SMS- und Anruf-Plattform ist. Das bedeutet, du kannst Texte senden und empfangen; du kannst auch Kontakte eins-zu-eins direkt aus HubSpot kontaktieren, Massen-SMS-Broadcasts an HubSpot-Listen senden und SMS-Kampagnen automatisieren, die durch HubSpot Workflows ausgelöst werden. 

Salesmsg beinhaltet Features wie Power Dialer für Hoch-Volumen-Anrufe, AI Agents für automatisierte Gespräche, anpassbare App-Karten für schnelle Nachrichten und Round-Robin-Zuordnung, um sicherzustellen, dass eingehende Antworten nicht übersehen werden. 

Kurz gesagt, wenn SMS ein großer Teil deines Outbound-Prozesses ist, dann ist Salesmsg ein gutes Tool zum Nutzen.

Heymarket

Heymarket ist eine leistungsstarke Option, wenn du Emails und Textnachrichten zusammen in deinen Outreach-Kampagnen versenden möchtest. 

Wie Salesmsg bietet Heymarket Zwei-Wege-Texting mit einem gemeinsamen Posteingang, der deinem Team ermöglicht, zusammenzuarbeiten, während Vertriebsleiter Sichtbarkeit erhalten. Heymarket unterstützt auch automatisierte SMS-Workflows, die auf HubSpot-Formularübermittlungen oder Lifecycle-Stage-Änderungen ausgelöst werden, und synchronisiert Kontakte und Gespräche in Echtzeit und gibt dir einen aktuellen und genauen Datensatz der Kommunikation auf jedem Kontaktdatensatz.

Alles super hilfreich für Vertriebsteams, die hohe Mengen versenden und schnell vorankommen müssen, während sie ihre CRMs aktuell halten.

Sakari SMS

Für globale Vertriebsteams ist Sakari SMS  die beste Wahl. Es unterstützt Nachrichten über 200+ Länder und beinhaltet eingebaute DSGVO-Compliance-Features zum Verwalten von Opt-ins und Opt-outs.

Wie die anderen auf dieser Liste unterstützt Sakari eins-zu-eins-Gespräche aus HubSpot-Kontaktdatensätzen und automatisierte Textnachrichten durch HubSpot Workflows, die dir erlauben, Texte auf Basis aller möglichen Trigger zu versenden. Wenn du Outbound in großem Maßstab durchführst, wird Automation ein Schlüssel zum Erfolg deines Vertriebsprozesses sein.

TrueDialog

TrueDialog ist die unternehmensfreundlichere Option auf dieser Liste. 

Es ist am besten für Vertriebsteams, die Hoch-Volumen-Nachrichten und Sales-Prospecting durchführen. Du kannst eins-zu-eins und Massen-SMS-Nachrichten an Interessenten versenden, direkt von HubSpot aus versenden oder Texte planen, und automatisierte Nachrichten mit HubSpot Workflows auslösen.

Mir gefällt, wie TrueDialog sich direkt integriert, ohne Drittanbieter-Connectors oder technisches Setup, und es bietet viele Report-Tools, die dir ermöglichen, Nachrichtenauslieferung, Engagement und Kampagnenleistung zu verfolgen. Das gesagt, es ist das am weitesten fortgeschrittene und teuerste Tool auf dieser Liste, also könnte es nicht für jeden geeignet sein.

Aircall

OK, Aircall ist hauptsächlich eine Anruf-Plattform, aber es bietet SMS-Features, die sich mit HubSpot synchronisieren, also es hat es auf diese Liste geschafft.

Aircall protokolliert automatisch Anrufe und SMS-Nachrichten an HubSpot-Kontakte, Deals und Tickets, mit vollständigen Anrufdaten (einschließlich Anruflänge, Aufzeichnung, Transkript und Ergebnis).

Ich muss zugeben, dass Aircalls SMS-Features die schwächsten auf dieser Liste sind. Aircall funktioniert nicht gut mit HubSpot Workflows, und die Bewertungen für nur die SMS-Funktionalität sind gemischt. Trotzdem, wenn du hauptsächlich anrufst und einen Power Dialer mit einigen SMS-Funktionen möchtest, ist Aircall eine gute Option.

Was ist mit Nachrichten auf LinkedIn? Probiere Hublead aus

Wie ich gesagt habe, ist SMS eine großartige Möglichkeit, die Aufmerksamkeit deiner Interessenten zu bekommen, aber es ist nicht die einzige Möglichkeit.

Die besten Vertriebsmitarbeiter, die ich je getroffen habe, waren nicht diejenigen, die einen Kanal meisterten. Sie waren die Mitarbeiter, die wussten, wie man Kanäle zu seinem Vorteil kombiniert. Ich habe erwähnt, dass ich gerne eine SMS nach einem Anruf sende, aber mein anderer Lieblingskanal zum Hinzufügen ist nicht Email, es ist LinkedIn.

Ich liebe LinkedIn, weil es dir ermöglicht:

• Ein Gesicht zu deinem Outreach hinzufügen
• Sozialen Beweis durch deine gemeinsamen Verbindungen aufbauen
• Gedankenführerschaft zu demonstrieren

Und es ermöglicht alle möglichen Möglichkeiten, um Touchpoints mit Interessenten zu schaffen. HubSpots LinkedIn-Integration ist begrenzt, aber hier kommt ein Tool wie Hublead zu Handy.

Wir haben Hublead gebaut, um unseren Outbound-Prozess nahtlos mit HubSpot zu synchronisieren. Mit Hublead kannst du:

• Kontakte mit einem Klick importieren
• Verbindungsanfragen, DMs und InMails synchronisieren
• Über eingeladene und akzeptierte Verbindungen berichten

Und das ist erst der Anfang. Du kannst sogar Automatisierungen auslösen, Kontakte nach LinkedIn-Aktivität segmentieren und Listen mit genauen Email-Adressen und Telefonnummern bereichern. Das wird super nützlich sein, um Nummern zum Versand all dieser SMS-Nachrichten zu finden.

SMS-Outbound Best Practices

Bevor du eine dieser Integrationen installierst und Textnachrichten wie verrückt versendet, empfehle ich dir, einen Schritt zurückzutreten, um strategisch zu überlegen, wo SMS in deine Outbound-Strategie passt.

Vertrau mir, die 15 Minuten Brainstorming hier sind die Mühe wert. 

Im Vertrieb zählt jeder Touchpoint, also stelle sicher, dass deine Texte mit deinen anderen Kanälen zusammenpassen. Meine liebsten Arten von SMS-Nachrichten, die ich versende, fallen in diese Kategorien:

• Verdoppel deine Bemühungen auf einem anderen Kanal: Wenn du eine Sprachnachricht hinterlassen hast, versende auch einen Text. Indem du deine Bemühungen auf mehrere Kanäle verdoppelst, stellst du fast sicher, dass du bemerkt wirst. Ob dein Interessent antwortet, hängt von der Effektivität deiner Nachricht ab.
• Auslösung basierend auf Aktion: HubSpot gibt dir TONNEN Möglichkeiten, um auf hochgradig absichtsgerichtete Aktionen auszulösen. Wenn ein Interessent, den du nährst, deine Pricing-Seite besucht, sich für eine Testversion anmeldet oder eine Sandbox testet, kannst du die oben genannten Integrationen mit Workflows verwenden, um eine rechtzeitige Nachricht zu versenden.
• Muster unterbrechen: Manchmal ist der Schlüssel, bemerkt zu werden, einfach die Erwartungen zu brechen. Die heutigen Interessenten sind überschwemmt mit langweiliger, generischer Sales-Messaging. Indem du SMS mit deinen anderen Kanälen kombinierst, finde einen Weg, dich aus einem Meer von KI-generierten langweiligen Inhalten hervorzuheben und verdiene die Aufmerksamkeit deines Interessenten.

Und hier sind ein paar Best Practices, die deine Chancen auf Erfolg erhöhen.

• Nutze SMS neben, nicht statt, anderen Kanälen: Wie ich oben gesagt habe, sollte SMS andere Kanäle wie Anrufe, Email oder LinkedIn nicht ersetzen. Du solltest SMS neben anderen Kanälen nutzen. Ich werde anrufen, eine Sprachnachricht hinterlassen und einen Text versenden, alles in wenigen Minuten, um die Aufmerksamkeit von jemandem zu bekommen.
• Sei hartnäckig, aber respektvoll: Leute werden beschäftigt, und deinem Outreach zu antwortet ist weit entfernt von der Spitze der To-Do-Liste von jemandem. Hartnäckigkeit ist das, was im Vertrieb gewinnt, aber bombardiere nicht jemandes Telefon nur um eine Antwort zu bekommen. Versende einen Text, tättige einen Anruf, interagiere mit ihnen auf LinkedIn... was immer es dauert, um engagiert und top-of-mind zu bleiben.
• Beachte deine Daten: Ich weiß nicht, wie es dir geht, aber SMS nach SMS Tag für Tag zu versenden klingt ziemlich miserabel. Erhöhe deine Chancen auf Erfolg, indem du deine Daten beachtest. Bemerke, was funktioniert und was nicht, und teile die Ergebnisse mit deinem Team.

Bedenke das Obige, und du wirst eine bessere Chance haben, einen guten Eindruck zu hinterlassen und die Aufmerksamkeit deiner Interessenten zu verdienen. Mache das Tag für Tag, und dein Kalender wird mit Meetings gefüllt sein.

Verbessere dein Outbound-Prozess mit dem HubSpot Outbound Handbook

Wenn es gut gemacht ist, ist SMS einer der effektivsten Möglichkeiten, um deinen Interessenten in die Augen zu treten und ein Gespräch zu starten. Aber SMS zu versenden ist nur ein Teil eines effektiven Outbound-Prozesses.

Wenn du deinen Sales-Prozess in HubSpot wirklich verbessern möchtest, lade das kostenlose HubSpot Outbound Handbook herunter, unseren Leitfaden zum Aufbau eines skalierbaren und effektiven Outbound-Prozesses in HubSpot. In diesem Leitfaden behandeln wir:

• Die Kanäle zum Nutzen
• Wie du die Aufmerksamkeit deiner Interessenten bekommst
• Die Tools, die du nutzen solltest, um den Sales zu beschleunigen

Und mehr! Klick auf den Button unten, um es kostenlos zu erhalten und beginne, deinen Outbound-Prozess in HubSpot zu skalieren.