HubSpot Sales Email Templates: Guía y Ejemplos

Hay cientos de publicaciones de blog, eBooks, cursos y videos de YouTube que prometen lo mismo: la secuencia de correos mágica que “funciona”. 

Todos incluyen los mismos correos genéricos, pero se superan unos a otros con casos de estudio seleccionados a mano que te convencen de que esta vez es diferente.

No es diferente.

No voy a darte la secuencia de correos mágica que convence a tus prospectos de agendar una reunión contigo. Pero sí te voy a dar una guía honesta sobre cómo crear y usar plantillas de correo a tu favor, y hacer que sean verdaderos factores de éxito.

Si quieres un paquete de plantillas listo para usar, esta guía no es para ti. Pero si estás cansado de enviar correos a prospectos en piloto automático mientras miras una bandeja de entrada vacía, esta es tu oportunidad de cambiar eso.

Cómo crear una plantilla en HubSpot

Empezaremos con los aspectos básicos de la creación de plantillas de correo en HubSpot, y luego pasaremos a la estrategia. 

Crear plantillas de ventas en HubSpot es muy fácil. Hay dos formas de crear una plantilla de correo:

• Crear directamente en HubSpot
• Crear desde tu bandeja de entrada 

Cómo crear una plantilla en HubSpot

Primero, inicia sesión en HubSpot. En el menú de la izquierda, haz clic en el ícono de CRM y selecciona Plantillas de mensajes del menú. Esto te llevará a la sección de plantillas de correo y WhatsApp.

Para crear una nueva plantilla, haz clic en el botón naranja Nueva plantilla y crea una desde cero o usa una de la biblioteca de HubSpot.

Las de HubSpot ya creadas están bien, pero ya explicaré el “por qué” y el “cómo” de los mensajes más adelante. Una vez que hayas ingresado el texto de tu plantilla, añade tokens de personalización si es necesario, ponle nombre a tu plantilla y guárdala para usarla más tarde. 

Me gusta organizar las plantillas en carpetas para que sean fáciles de encontrar. Así, cuando envíes mensajes a prospectos desde tu bandeja de entrada o busques plantillas para una secuencia de correos, las podrás localizar rápidamente.

Cómo crear una plantilla en tu bandeja de entrada

Lo bueno de la Extensión de Chrome de HubSpot es que no necesitas salir de tu bandeja de entrada para crear o gestionar plantillas de correo de ventas.

Al redactar un nuevo correo, haz clic en el ícono “Plantillas” en el editor de correo.

Esto abrirá una ventana para insertar una plantilla o crear una nueva. No puedes acceder a la biblioteca de HubSpot de esta manera, pero si te sientes cómodo creando plantillas desde cero, es una forma fácil de crearlas rápidamente.

Al igual que en la app, añade tokens de personalización donde sea necesario, ponle nombre a tu plantilla y guárdala.

A continuación, te mostraré cómo usar y enviar estas plantillas.

Cómo enviar una plantilla en HubSpot

Si eres como la mayoría de los Comerciales que conozco, enviarás plantillas principalmente desde tu bandeja de entrada. Sin embargo, tienes otras opciones que vale la pena revisar:

• Enviar desde el registro de contacto
• Enviar desde tu bandeja de entrada
• Enviar en una sequence

Enviar desde el registro de contacto

Aunque principalmente envío correos desde mi bandeja de entrada, vale la pena señalar que si envías un correo desde un registro de contacto, puedes usar tus plantillas aquí. 

Después de hacer clic en el botón Crear correo en un registro de contacto, haz clic en Plantillas para insertar una plantilla. A diferencia de enviar un correo desde tu bandeja de entrada, no puedes crear una nueva plantilla por esta vía; solo puedes enviar plantillas existentes.

‍

Enviar desde tu bandeja de entrada

Como mencioné antes, puedes seleccionar plantillas de correo para enviar desde tu bandeja de entrada si usas la extensión de HubSpot. Esta es mi forma preferida de usar plantillas, pero sigue leyendo para ver exactamente cómo las uso en mi proceso de ventas para que lo hagas de la manera más estratégica posible.

Enviar desde una Sequence

¡Mi segunda forma favorita de usar plantillas de ventas es en una Sequence!

Las Sequences son la herramienta de automatización del CRM de HubSpot diseñada para enviar correos, crear tareas y más para cada prospecto que inscribes. Las Sequences te permiten enviar una serie de correos personalizados a Leads calificados para ventas o prospectos fríos a lo largo del tiempo, automatizando tu outreach a escala.

‍

‍

Puedes usar plantillas de ventas en Sequences o configurar recordatorios de tareas para automatizar tu proceso outbound (al menos parte de él). ¡Consulta mi guía de HubSpot Sequences y mis 10 favoritas que puedes usar!

Qué hacer y qué no hacer con las plantillas de correo en tu outreach

Esos son los conceptos básicos para crear una plantilla de HubSpot. Ahora, seamos estratégicos. Siendo honesto, el contenido real de tu plantilla importa mucho menos que la preparación que haces antes de hacer clic en “Enviar” y el momento en que lo haces. 

En ventas, el momento lo es todo. La suerte también juega un papel, pero cuanto más estratégico e intencional seas en tu proceso de ventas, mejores serán tus resultados.

Qué hacer

• Personaliza. No me refiero solo a tokens de personalización como el nombre y la empresa. Intenta segmentar tu lista de antemano y adaptar los mensajes, los enfoques y los ganchos a tu audiencia. Hablarías de forma diferente al CEO que al jefe de un departamento, así que adapta tus mensajes en consecuencia.
• Presta atención al rendimiento. ¿De verdad crees que tendrás éxito a ciegas? Presta atención a las tasas de apertura, el número de aperturas, los clics y, por supuesto, las respuestas, para evaluar tus mensajes. Consulta mis dashboards y reportes de ventas favoritos aquí.
• Prueba con frecuencia. Nunca has “terminado”. Solo estás dando pasos hacia adelante para optimizar y perfeccionar tu proceso outbound. Prueba líneas de asunto, ganchos y enfoques dentro de los segmentos para ver qué funciona mejor. 
• Combina canales. Incluso la plantilla más personalizada puede no generar nada. Una apertura o dos, pero ninguna respuesta. Eso es normal. Puedes mejorar tus posibilidades de éxito combinando canales: haz Follow-up en LinkedIn, deja un mensaje de voz, etc. Esto mejorará drásticamente tus posibilidades de ser notado, lo que significa una probabilidad mucho mayor de obtener una respuesta. 

Si LinkedIn es parte de tu estrategia de Follow-up, la guía de integración HubSpot LinkedIn cubre las principales formas de conectar LinkedIn y HubSpot, incluyendo sincronizar mensajes de LinkedIn con HubSpot.

Qué no hacer

• Enviar mensajes genéricos en masa. El lado contrario de la personalización es no enviar mensajes genéricos y de poco esfuerzo. Tu cliente probablemente es inteligente, así que trátalo como tal. Verá a través de mensajes genéricos que suenan como ChatGPT.
• Ignorar tus datos. La mejor forma de pasar meses de trabajo duro con poco que mostrar es ignorar tus números. Registra cada punto de datos y prueba para ver qué puede mejorar el rendimiento.
• Priorizar el mensaje sobre la persistencia y el momento. Si eres ofensivo, aburrido o genérico, alejarás a tu prospecto... pero el mensaje no lo es todo. El momento y la persistencia importan más y serán la diferencia entre un Pipeline lleno y una larga lista de prospectos que “trabajaste” pero nunca avanzaron.

A continuación, profundizaremos más en la estrategia.

¿Deberías usar IA para escribir correos de ventas?

Respuesta corta: no.

‍

Mira, me encanta la IA... para las cosas correctas. La IA puede ser excelente para analizar datos, hacer predicciones o editar contenido, pero no es buena para crear contenido desde cero. Aquí está la razón. Las herramientas de IA como ChatGPT y Claude se entrenan con enormes cantidades de datos de publicaciones de blog genéricas y de poco esfuerzo de toda la web. 
Pídele a ChatGPT que te escriba un correo de ventas, y hará lo mejor para generar un correo de ventas que combine elementos de todos los correos de ventas que existen en la web. Normalmente se ven así:

Hola {{NOMBRE}},

Si eres como la mayoría de los CEOs de pequeñas empresas con los que hablo, experimentas PROBLEMA

Por eso creamos SOLUCIÓN. Aquí está dónde puede ayudarte:

• Propuesta de valor
• Propuesta de valor
• Propuesta de valor

Si estás abierto a ello, me encantaría mostrarte cómo otras PERSONAS están usando SOLUCIÓN para lograr RESULTADO.

Puedes ver una demo corta aquí.

O responde, y te enviaré un resumen rápido.

Le pedí lo anterior a ChatGPT, y como puedes ver, el resultado es terrible: nadie se despierta queriendo saber de un Comercial, y a nadie le importa lo que tienes que decir sobre tu producto o lo que te “encantaría” que hiciera.

Los mejores correos de ventas son hiperpersonalizados, oportunos y relevantes, y combinados con canales adicionales para destacar en lugar de pasar desapercibidos. La IA puede hacer muchas cosas, pero no puede hacer eso. Sigue leyendo para conocer las plantillas que recomiendo enviar y las mejores prácticas a seguir.

5 plantillas de correo de ventas que puedes copiar

No deberías usar ChatGPT para “escribirte un correo de ventas”, pero puedes empezar con las siguientes plantillas para dar a tus campañas outbound una base sólida. 

Recomiendo empezar con las siguientes. Cada una necesitará ajustes según tu audiencia, así que trátalas como una base. Recuerda lo dicho antes: hazlas específicas y relevantes, y prueba:

• Primer contacto de prospección
• Enviar a un usuario/champion
• Follow-up de mensaje de voz
• Follow-up post-demo
• Encontrar el bloqueador

Primer contacto de prospección

Este es un correo de apertura de ventas básico que establece quién eres, a quién ayudas y cuáles son tus intenciones. La clave es combinar este correo con otras actividades, como interactuar en LinkedIn o hacer Follow-up con una llamada en frío. 

Hola {{NOMBRE}},

Te contacto para agendar una reunión. Mi empresa, {{EMPRESA}}, ayuda a {{ICP}} a resolver {{PROBLEMA}}.

Los fundadores me dicen {{PROBLEMA}}. He ayudado a mis clientes con este problema y me gustaría tener la oportunidad de explicar cómo. Luego, me gustaría saber más sobre {{EMPRESA}} y tu situación.

Tengo disponibilidad en {{HORARIOS}}. ¿Alguno de los días te viene bien para una llamada?

Saludos,

{{TU NOMBRE}}

Enviar a un usuario/champion

Digamos que estás apuntando al jefe de un departamento y las cosas van bien, pero se enfrían. 

Apunta a alguien dentro de ese departamento, quizás un manager o colaborador individual, y menciona que has estado en contacto con tu prospecto original y pregúntale si sabe algo desde dentro. Esta puede ser una buena táctica a largo plazo para intentar que tu prospecto original vuelva a interactuar contigo.

Hola {{NOMBRE}},

‍He estado hablando con {{ICP ORIGINAL}} durante algunas semanas, y discutimos una reunión de Follow-up, pero aún no he tenido noticias de él/ella. 

¿Ha estado fuera? ¿O ya decidieron una solución? Me encantaría volver a hablar con {{CONTACTO ORIGINAL}} si no es el caso.

Saludos,

{{TU NOMBRE}}

Follow-up de mensaje de voz

¿Dejaste un mensaje de voz? Haz Follow-up con este mensaje en su bandeja de entrada. En mi experiencia, esto puede generarte una devolución de llamada si el prospecto ya te conoce o conoce la marca. 

Hola {{NOMBRE}},

Acabo de intentar llamarte al celular y dejé un mensaje de voz. Tengo tiempo para hablar ahora hasta las {{HORA}}. Si aún estás libre, puedes contactarme en {{NÚMERO}}.

Saludos,

{{TU NOMBRE}}

Follow-up post-demo

Siempre haz Follow-up después de un demo para reiterar lo que discutiste y proporcionar un próximo paso claro. Si revisaste los precios y obtuviste buenas señales en la llamada, dirígelos a firmar. Si terminaste la llamada con cosas sin resolver, guíales hacia la siguiente llamada, donde discutirás más.

Hola {{NOMBRE}},

Gracias por tu tiempo en nuestra llamada del {{DÍA}}.

Basándome en lo que compartiste sobre {{DESAFÍO}}, creo que {{SOLUCIÓN}} podría ser una buena opción para {{EMPRESA}} ayudándote a lograr {{RESULTADO}}. Si todo suena bien, el siguiente paso es firmar tu contrato y empezar.

Si tienes preguntas antes de firmar, avísame.

Saludos,

{{TU NOMBRE}}

Encontrar el bloqueador

Como último recurso, me gusta usar esta campaña cuando un prospecto está a punto de desaparecer. He tenido buenos resultados con esto en el pasado e incluso he revivido un deal que estaba seguro de que iba a la papelera.

Hola {{NOMBRE}},

Está bien si la respuesta es “no” a que trabajemos juntos, solo avísame y no volveré a contactarte.

Por otro lado, si la respuesta es “no estamos seguros”, también está bien. La conversación sobre el ROI puede ser difícil. ¿Tendría sentido traer a más personas a nuestras conversaciones para discutirlo?

Si no es ninguna de las anteriores, ¡avísame cuál es y cómo puedo ayudar!

Saludos,

{{TU NOMBRE}}

Cómo usar las plantillas de HubSpot en LinkedIn

Como mencioné antes, combinar tu outreach por correo con múltiples canales mejorará tus posibilidades de obtener una respuesta. 

Los correos por sí solos son fáciles de ignorar. Pero al generar familiaridad con un prospecto en múltiples canales, como el teléfono y LinkedIn, haces que tu outreach parezca más urgente y necesario. 

No puedes usar las plantillas de ventas de HubSpot en LinkedIn... si solo usas HubSpot. Pero si usas Hublead para conectar HubSpot y LinkedIn, puedes guardar plantillas en Hublead para usarlas más tarde.

Al igual que las plantillas de correo de HubSpot, estas plantillas de mensajes te permiten enviar mensajes a prospectos a escala. Y con Hublead, cada DM e InMail se sincroniza directamente con HubSpot para que puedas ver qué funciona y qué no en tu proceso de ventas.

Hublead hace más que eso, sin embargo. También puedes:

• Encontrar correos y números de teléfono de prospectos
• Eliminar el trabajo administrativo de tu Workflow
• Mantener los datos de tu CRM limpios y confiables

¡Y más! Prueba Hublead gratis aquí.

Mejores prácticas de outreach a seguir

¡Hemos cubierto mucho hasta ahora! Aprendiste cómo crear plantillas, cuándo usar IA en tu proceso y obtuviste plantillas de ejemplo para ajustar. Te dejaré con algunas mejores prácticas antes de cerrar.

• Enfoque de copywriting
• Calificación de objetivos
• Segmentación de contactos

Prueba tus enfoques de copywriting

El momento lo es todo en ventas, pero no puedes controlar el momento. La relevancia es lo segundo en importancia. Los ejemplos que di arriba son intencionalmente genéricos. Les falta personalidad y detalles relevantes que harán que tus correos destaquen entre el resto en la bandeja de entrada de tu prospecto. 

Así que ajústalos y prueba tus enfoques. Ve cómo se desempeña un estilo en comparación con otro. El éxito en ventas viene de la persistencia y las pruebas.

Calificación de objetivos

Antes de siquiera tocar el teclado, ¿es este prospecto alguien a quien deberías contactar en primer lugar?

Por ejemplo, en Hublead, miles de empresas podrían beneficiarse de sincronizar su CRM con LinkedIn... pero Hublead solo se integra con HubSpot. Una empresa podría ser una gran fan del producto, pero no encajar si usa Salesforce o Pipedrive.

O si ofreces servicios, ¿la empresa ya tiene a alguien a tiempo completo dedicado a los servicios que proporcionas?

Estas son preguntas fáciles de responder con un poco de investigación en LinkedIn o usando herramientas como Apollo. Asegúrate de que tu lista de outreach esté calificada para comprar tu producto/servicio antes de contactarlos.

Segmentación de contactos

Más allá de calificar objetivos, el siguiente paso para mejorar tus posibilidades es segmentar los contactos. Puedes segmentar contactos según:

• Tamaño de la empresa
• Rol dentro de la empresa
• Interés/familiaridad con tu producto
• Si usan un competidor

‍

Las posibilidades son infinitas. La segmentación te ayudará a refinar los enfoques que adoptas en tus mensajes y a garantizar que cada campaña que envíes sea lo más relevante posible.

Domina el outbound con el HubSpot Outbound Handbook

Crear plantillas de correo es solo el punto de partida. Ahora necesitas llenar tu Pipeline con Leads calificados y oportunidades sólidas.

Para eso, necesitas una estrategia outbound.

Si realmente quieres llevar tu proceso de ventas en HubSpot al siguiente nivel, descarga el HubSpot Outbound Handbook gratuito, nuestra guía para construir un proceso outbound escalable y efectivo en HubSpot. En esta guía, cubrimos:

• Los canales a usar
• Cómo captar la atención de tus prospectos
• Las herramientas que deberías usar para acelerar las ventas

¡Y más! Haz clic en el botón de abajo para obtenerlo gratis y comenzar a escalar tu proceso outbound en HubSpot.