Salesforce LinkedIn Sales Navigator Integration: So funktioniert sie + die besten Alternativen
Wie die Integration von LinkedIn Sales Navigator und Salesforce wirklich funktioniert. Embedded Profile vs. CRM Sync, die Preishürde bei Advanced Plus, die echten Kosten pro Seat und die Ein-Klick-Alternative.
Wenn Sie jemals versucht haben, LinkedIn und Salesforce zu verbinden, kennen Sie den verwirrenden Teil bereits. Es gibt eine offizielle Integration. Es gibt ein Dutzend Drittanbieter-Tools. Und kaum jemand erklärt, wo das eine aufhört und das andere anfängt.
Also hier die ehrliche Version. LinkedIn hat tatsächlich eine offizielle Salesforce-Integration namens LinkedIn Sales Navigator for Salesforce. Aber was die meisten Teams eigentlich wollen, nämlich angereicherte LinkedIn-Kontakte, die mit brauchbarer E-Mail-Adresse und Telefonnummer nach Salesforce fließen, steckt hinter dem teuersten Sales-Navigator-Tarif. Und selbst in diesem Tarif liefert die Integration Ihnen immer noch nicht die E-Mail-Adresse des Kontakts. Darunter bekommen Sie Erkenntnisse, keine Daten, mit denen Sie handeln können.
Dieser Leitfaden erklärt die drei realen Wege, Sales Navigator und Salesforce zu verbinden, was jeder pro Seat kostet, wo jeder an seine Grenzen stößt und wie Sie den richtigen Weg für Ihr Team wählen. Wenn Sie auch HubSpot nutzen, spielt sich dieselbe Logik bei der HubSpot Sales Navigator Integration ab, und eine Multi-CRM-Erweiterung deckt beide ab.
Die drei Wege, Sales Navigator und Salesforce zu verbinden
Es sind genau drei. Sie lösen unterschiedliche Probleme und sind um eine Größenordnung unterschiedlich bepreist.
1. Embedded Profile: das Widget innerhalb von Salesforce
Das ist das Sales-Navigator-Widget, das innerhalb eines Salesforce-Datensatzes vom Typ Lead, Contact, Account oder Opportunity angezeigt wird. Ihre Vertriebsmitarbeitenden sehen das Foto der Person, die aktuelle Rolle, jüngste Jobwechsel, Eisbrecher, gemeinsame Kontakte und „Get Introduced“-Wege, alles ohne den Salesforce-Tab zu verlassen.
Für den Kontext vor einem Anruf ist es wirklich nützlich. Aber lesen Sie diesen Teil genau, denn das ist der Teil, den die Anbieterseiten überspringen: Das Embedded Profile ist schreibgeschützt. Es legt LinkedIn-Daten über einen Salesforce-Datensatz, den Sie bereits haben. Es erstellt keine Datensätze, es synchronisiert nichts zurück, und es liefert Ihnen nicht die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer der Person. Sie installieren es als kostenloses Managed Package aus dem Salesforce AppExchange, aber jede Person, die es nutzt, braucht einen kostenpflichtigen Sales Navigator Advanced-Seat, rund 150 $ pro Seat und Monat. Die aktuellen Tarife können Sie im Tarifvergleich von LinkedIn Sales Navigator bestätigen.
2. CRM Sync: die echte Integration (nur Advanced Plus)
Das ist die Variante, die Leute meinen, wenn sie „die LinkedIn-Salesforce-Integration“ sagen. CRM Sync führt eine geplante, bidirektionale Synchronisierung zwischen Salesforce und Sales Navigator durch. Sie speichert Ihr Book of Business (offene Opportunities, Ihre Accounts und Contacts) automatisch als gespeicherte Leads und Accounts in Sales Navigator, schreibt einige Aktivitäten zurück nach Salesforce und versieht Sales Navigator mit CRM-Badges, sodass Vertriebsmitarbeitende Interessenten nach Ihrer eigenen Pipeline-Phase und Ihrem Owner filtern können.
Drei Haken, und sie summieren sich:
- Nur Advanced Plus. CRM Sync ist auf Sales Navigator Advanced Plus beschränkt, den Enterprise-Tarif nur auf Angebot, der bei rund 1.600 $ pro Seat und Jahr liegt. Es gibt keine monatliche Abrechnung und keinen Self-Service-Checkout.
- Er benötigt Zugang zur Salesforce-API. Die Synchronisierung läuft über die Salesforce-API, die in den Editionen Enterprise, Unlimited und Performance enthalten ist, in den niedrigeren Editionen aber standardmäßig nicht. Wenn Sie auf Starter oder Professional sind, ist das ein zweites Upgrade-Gespräch, bevor überhaupt etwas synchronisiert wird.
- Eine Instanz pro Vertrag. Ein CRM-Sync-Vertrag ist an eine einzige Salesforce-Instanz gebunden. Mehrere Orgs oder eine Trennung von Sandbox und Produktion sind ein Admin-Projekt, kein Schalter.
3. Eine Chrome-Erweiterung: die Ein-Klick-Alternative
Statt Advanced Plus für jede Person zu kaufen, lässt eine LinkedIn-zu-Salesforce-Chrome-Erweiterung Vertriebsmitarbeitende genau das Profil, das sie gerade ansehen, mit einem Klick nach Salesforce übertragen, mit bereits gefundener und verifizierter geschäftlicher E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Sie läuft mit einem kostenlosen LinkedIn-Konto oder jedem Sales-Navigator-Tarif, es ist also kein Advanced-Plus-Seat zu kaufen. Hier sind Surfe, Salesbolt, LinkPort und Hublead zu Hause. Die Mechanik dieser Ein-Klick-Erfassung wird ausführlich in unserem Leitfaden zum Import von LinkedIn-Kontakten nach Salesforce behandelt.
Was die native Integration tatsächlich kostet
Anbieterseiten nennen „ab 150 $ pro Monat“ und hören dort auf. Hier die Rechnung, auf die ein echtes Team stößt.
Angenommen, Sie haben 10 Vertriebsmitarbeitende und wollen die echte Integration, die synchronisiert und Aktivitäten zurückschreibt. Das bedeutet Advanced Plus für alle 10:
- 10 x 1.600 $ = 16.000 $ pro Jahr, allein für die Sales-Navigator-Seats.
- Plus eine Salesforce-Edition mit API-Zugang, falls Sie nicht bereits eine haben.
- Plus die Admin-Zeit, um die Connected App, den Sync-Zeitplan und das Field Mapping zu konfigurieren.
Und nach all dem liefert die Integration Ihren Vertriebsmitarbeitenden immer noch keine einzige geschäftliche E-Mail-Adresse oder Mobilnummer. Das ist der Moment, in dem die meisten Teams die echte Lücke entdecken und anfangen, ein Drittanbieter-Tool zu kalkulieren, das auf den gerade gekauften Seats aufsetzt. Für die breitere Kategorie zeigt unsere Übersicht der Daten-Enrichment-Tools, wohin dieses Budget als Nächstes meist fließt.
Direkter Vergleich: die drei Optionen
- Was es tatsächlich tut: Embedded Profile Zeigt eine LinkedIn-Karte in einem Salesforce-Datensatz, den Sie bereits haben; CRM Sync Geplante bidirektionale Synchronisierung Ihres Book of Business + CRM-Badges in Sales Navigator; Chrome-Erweiterung (Hublead) Erstellt den Salesforce-Datensatz aus dem LinkedIn-Profil, angereichert und dedupliziert
- Benötigter Sales-Navigator-Tarif: Embedded Profile Advanced; CRM Sync Advanced Plus; Chrome-Erweiterung (Hublead) Keiner (funktioniert mit einem kostenlosen LinkedIn-Konto)
- Ungefähre Kosten: Embedded Profile ~150 $ / Seat / Monat; CRM Sync ~1.600 $ / Seat / Jahr, nur auf Angebot; Chrome-Erweiterung (Hublead) Self-Service, kein Sales-Navigator-Seat
- Erstellt Salesforce-Datensätze: Embedded Profile Nein, schreibgeschütztes Overlay; CRM Sync Massen-Sync bestehender CRM-Daten, keine neuen Interessenten; Chrome-Erweiterung (Hublead) Ja, ein Klick pro Profil
- Liefert E-Mail und Telefon: Embedded Profile Nein; CRM Sync Nein; Chrome-Erweiterung (Hublead) Ja, verifiziert und angereichert
- Protokolliert LinkedIn-Aktivität: Embedded Profile Nein; CRM Sync Teilweise, InMail-zentrierter Rückschreibvorgang; Chrome-Erweiterung (Hublead) Ja, vollständige Konversation als Aktivitäten
- Benötigte Salesforce-Edition: Embedded Profile Beliebig; CRM Sync API-Zugang (Enterprise und höher); Chrome-Erweiterung (Hublead) Beliebig
- Einrichtung: Embedded Profile Admin installiert das Paket; CRM Sync Admin + Connected App + API-Zugang; Chrome-Erweiterung (Hublead) Erweiterung installieren, Salesforce verbinden
- Am besten geeignet für: Embedded Profile Kontext innerhalb eines bestehenden Datensatzes; CRM Sync Enterprise-Teams, die bereits Advanced Plus haben; Chrome-Erweiterung (Hublead) Vertriebsmitarbeitende, die täglich auf LinkedIn prospektieren
Die Grenzen, die niemand erwähnt
Wenn Sie zur nativen CRM-Sync-Route tendieren, planen Sie diese Punkte ein, bevor Sie unterschreiben:
- Nur der Top-Tarif. Echte Synchronisierung bedeutet Advanced Plus, pro Seat, jährlich abgerechnet. Für ein kleines Team wächst diese Zahl schnell, wie die Rechnung mit 10 Personen oben zeigt.
- Es reichert nicht an. Sales Navigator zeigt Ihnen die Person. Es liefert Ihnen niemals ihre geschäftliche E-Mail-Adresse oder Mobilnummer, prinzipbedingt. Genau diese Lücke ist der häufigste Grund, warum Teams ein Drittanbieter-Tool auf Seats aufsetzen, für die sie bereits bezahlen. Ein Ein-Klick-Schritt zum Anreichern von E-Mail und Telefon schließt sie.
- Der Import ist nur eine Richtung. Die CRM Sync lässt Ihre Salesforce-Daten nach Sales Navigator fließen, nicht frische LinkedIn-Interessenten nach Salesforce. Neue Personen, die Sie beim Prospektieren finden, fließen nicht automatisch als neue Contacts zurück.
- Der Rückschreibvorgang ist eng. Das Zurückschreiben von Aktivitäten wird vom Admin konfiguriert und dreht sich um InMails, nicht um die regulären LinkedIn-Nachrichten zwischen Kontakten, wo der meiste Verkauf tatsächlich stattfindet. Um diese zu erfassen, sehen Sie, wie Sie LinkedIn-Nachrichten mit Salesforce synchronisieren.
- Eine Instanz, API-beschränkt. Eine Salesforce-Instanz pro Vertrag, plus der API-Zugang, den die niedrigeren Salesforce-Editionen standardmäßig nicht enthalten.
So richten Sie es Schritt für Schritt ein
Das Embedded Profile aktivieren
- Installieren Sie das kostenlose Managed Package LinkedIn Sales Navigator aus dem Salesforce AppExchange.
- Lassen Sie Ihren Salesforce-Admin das Sales-Navigator-Widget zu den Seitenlayouts von Lead, Contact, Account und Opportunity hinzufügen (oder zu den Lightning-Record-Seiten).
- Stellen Sie sicher, dass jede Person, die es braucht, einen Sales Navigator Advanced-Seat hat. Das Widget wird nun innerhalb jedes Datensatzes angezeigt.
Das verschafft Ihnen LinkedIn-Kontext innerhalb von Salesforce. Es verschafft Ihnen keine synchronisierten, angereicherten, kontaktierbaren Datensätze. Dafür rüsten Sie entweder jeden Seat auf Advanced Plus auf und konfigurieren CRM Sync, oder Sie umgehen die Hürde mit einer Erweiterung.
Oder umgehen Sie die Hürde mit einer Erweiterung
- Installieren Sie die Hublead Chrome-Erweiterung und verbinden Sie Ihre Salesforce-Org.
- Öffnen Sie ein beliebiges LinkedIn- oder Sales-Navigator-Profil.
- Klicken Sie einmal. Der Kontakt landet in Salesforce als Lead oder Contact, mit angereicherter geschäftlicher E-Mail-Adresse und Telefonnummer, auf Ihre Felder gemappt und gegen bereits vorhandene Datensätze dedupliziert.
Bereit, deinen Outbound-Prozess zu optimieren?
Warum die native Integration Ihnen nie eine E-Mail oder Telefonnummer gibt
Daran scheitert fast jedes Team, das Advanced Plus in der Erwartung einer kontaktierbaren Liste kauft. Es ist keine fehlende Funktion, die LinkedIn zu liefern vergessen hat. Es ist strukturell. LinkedIn gibt Mitglieder-E-Mail-Adressen und Telefonnummern nicht über Sales Navigator oder seine CRM Sync preis, Punkt. Die Plattform zeigt Ihnen die Person und den Beziehungsgraphen und hört dort auf.
Die echte Wahl ist also nicht „nativ oder Drittanbieter“. Sie lautet „woher kommt die verifizierte E-Mail-Adresse“. Der native Weg lässt diese Lücke offen und geht davon aus, dass Sie sie anderswo füllen. Eine enrichmentfähige Erweiterung schließt sie im Moment der Erfassung: Sie liest das Profil, findet die geschäftliche E-Mail-Adresse und Mobilnummer aus ihren Datenquellen, verifiziert sie und schreibt den vollständigen Datensatz nach Salesforce. Das ist der praktische Unterschied zwischen einem Namen in Ihrem CRM und einem Kontakt, den Sie tatsächlich erreichen können. Wenn Sie die dedizierten Tools anhand genau dieser einen Eigenschaft vergleichen möchten, bewertet unsere Übersicht der E-Mail-Finder sie nach Trefferquote und Verifizierung.
Hublead im Vergleich zu den anderen Salesforce-Erweiterungen
Wenn Sie entschieden haben, dass die Erweiterungsroute zu Ihrem Team passt, hier ein Vergleich der wichtigsten Optionen für Salesforce. Die entscheidenden Trennlinien sind Enrichment und Nachrichten-Sync, denn die reine Ein-Klick-Erfassung ist ein Standard, den jedes Tool unten beherrscht. Für den vollständigen Käuferblick sehen Sie unseren Leitfaden zur besten LinkedIn-Chrome-Erweiterung für Salesforce.
- Ein-Klick von LinkedIn nach Salesforce: Hublead Ja; Surfe Ja; Salesbolt Ja; LinkPort (kostenlos) Ja
- E-Mail- und Telefon-Enrichment: Hublead Ja, integriert; Surfe Ja, Wasserfall über mehrere Anbieter; Salesbolt Nein, nur Erfassung; LinkPort (kostenlos) Nein, nur Erfassung
- LinkedIn-Nachrichten mit Salesforce synchronisieren: Hublead Ja (Beta); Surfe Ja; Salesbolt Nein; LinkPort (kostenlos) Nein
- Deduplizierung und Field Mapping: Hublead Ja; Surfe Ja; Salesbolt Ja, Salesforce-nativ; LinkPort (kostenlos) Eingeschränkt
- Funktioniert ohne Sales-Navigator-Seat: Hublead Ja; Surfe Ja; Salesbolt Ja; LinkPort (kostenlos) Ja
- Synchronisiert auch HubSpot: Hublead Ja; Surfe Ja; Salesbolt Nein, nur Salesforce; LinkPort (kostenlos) Ja
- Preismodell: Hublead Self-Service, kostenlose Testphase; Surfe Kostenpflichtig, pro Seat; Salesbolt Angebot / pro Seat; LinkPort (kostenlos) Kostenlos, kein Enrichment
Hublead begann als LinkedIn-zu-CRM-Tool für HubSpot, wo es jahrelang an genau dem Problem gearbeitet hat, das diese Seite beschreibt: ein Klick von einem LinkedIn-Profil zu einem angereicherten, deduplizierten CRM-Datensatz. Jetzt bringt es denselben Ablauf zu Salesforce. Die Salesforce-Integration ist in der Beta und wird gerade ausgerollt. Teams, die beide CRMs nutzen, können dieselbe Erweiterung über die HubSpot LinkedIn Integration und Salesforce hinweg verwenden.
Welche Option sollten Sie wählen?
- Bereits teamweit auf Sales Navigator Advanced Plus standardisiert? Nutzen Sie die native CRM Sync für den Book-of-Business-Sync. Sie haben bereits dafür bezahlt. Fügen Sie dann eine Erweiterung für die E-Mail und Telefonnummer hinzu, die sie nicht liefern kann.
- Wollen Sie LinkedIn-Kontext innerhalb von Datensätzen und nichts weiter? Das Embedded Profile auf Advanced reicht aus und ist die günstigste native Option.
- Vertriebsmitarbeitende, die täglich auf LinkedIn prospektieren und den Kontakt mit einer echten E-Mail-Adresse in Salesforce brauchen? Eine Erweiterung gewinnt bei Preis und Geschwindigkeit, und sie ist die einzige der drei, die Ihnen einen kontaktierbaren Datensatz liefert. Führen Sie auch bezahlte LinkedIn-Kampagnen? Verbinden Sie diese auf dieselbe Weise mit dem CRM über unseren Leitfaden zur Integration von LinkedIn Ads und Salesforce.
Bereit, deinen Outbound-Prozess zu optimieren?
Kann ich LinkedIn-Kontakte ohne Sales Navigator nach Salesforce bekommen?
Ja. Eine Chrome-Erweiterung wie Hublead überträgt das Profil mit einem Klick nach Salesforce, mit angereicherter E-Mail-Adresse und Telefonnummer, auf einem kostenlosen LinkedIn-Konto. Kein Sales-Navigator-Seat nötig. Die Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in unserem Leitfaden zum Import von LinkedIn-Kontakten nach Salesforce.
Warum zeigt Sales Navigator mir nie eine E-Mail-Adresse?
Prinzipbedingt. LinkedIn gibt Mitglieder-E-Mail-Adressen oder Telefonnummern nicht über Sales Navigator oder seine CRM Sync preis. Die native Integration zeigt Ihnen die Person und die Beziehung, nicht deren Kontaktdaten. Um eine verifizierte geschäftliche E-Mail-Adresse in Salesforce zu bekommen, brauchen Sie ein Enrichment-Tool, das sie im Moment der Erfassung findet und schreibt.
Synchronisiert die native Integration LinkedIn-Nachrichten mit Salesforce?
Nur teilweise und nur auf Advanced Plus. Das Zurückschreiben wird vom Admin konfiguriert und dreht sich um InMails. Um jede LinkedIn-Konversation als Salesforce-Aktivität am passenden Datensatz zu protokollieren, nutzen die meisten Teams eine Erweiterung, behandelt in unserem Leitfaden zum Synchronisieren von LinkedIn-Nachrichten mit Salesforce.
Welche Salesforce-Editionen unterstützen die Integration?
CRM Sync benötigt Zugang zur Salesforce-API, der in den Editionen Enterprise, Unlimited und Performance enthalten ist, in Starter oder Professional standardmäßig aber nicht. Prüfen Sie Ihre Edition, bevor Sie Advanced Plus budgetieren, denn ein Salesforce-Upgrade kann Teil der Kosten sein.