HubSpot Active vs. Static Listen: Wichtige Unterschiede

HubSpot-Listen sind ein leistungsstarkes Tool, mit dem du Kontakte oder Unternehmen in deiner Datenbank anhand gemeinsamer Merkmale, Verhaltensweisen oder Eigenschaften segmentieren kannst.

HubSpot bietet zwei verschiedene Listentypen (statische und aktive Listen), die jeweils eigene Vorteile und Anwendungsfälle haben. Wie du sie einsetzt, kann deine E-Mail-Kampagnen und Marketingmaßnahmen erheblich verbessern.

Dieser Leitfaden erklärt die Unterschiede zwischen aktiven und statischen Listen sowie die wichtigsten Einsatzmöglichkeiten jedes Listentyps.

Wenn du als Marketer deine Kampagnen auf die nächste Stufe heben möchtest, ist dieser Artikel genau das Richtige für dich.

Los geht's!

So erstellst du eine Liste in deinem HubSpot-Account

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Schauen wir uns zunächst an, wie du effektiv eine Liste in HubSpot erstellst.

• Gehe zu deinem HubSpot-Account.
• Navigiere zu Kontakte > Listen.

• Klicke auf Liste erstellen in der oberen rechten Ecke.

• Wähle den Datensatztyp aus, aus dem du deine Liste erstellen möchtest (Kontakte, Unternehmen, Deals, Tickets, Bestellungen, Warenkörbe oder eine benutzerdefinierte Eigenschaft).

• Du kannst auch KI verwenden, um eine Liste zu erstellen, indem du die Arten von Datensätzen beschreibst, die du hinzufügen möchtest.

• Lege deine Kriterien im linken Panel fest, z. B. Score-Eigenschaften, Formulareinreichungen oder Anzeigeninteraktionen.

• Klicke auf Filter anwenden und dann auf Überprüfen und Speichern.
• Wähle zwischen Aktiver oder Statischer Liste, dann klicke auf Speichern und Liste verarbeiten.

Profi-Tipp: Du kannst einfache Listen erstellen, z. B. Kontakte, die ein Formular ausgefüllt haben, oder neue Kontakte, die über LinkedIn mit der HubSpot-LinkedIn-Integration importiert wurden.

Dieses Video zeigt dir, wann du Listen in deinen Kampagnen einsetzen solltest:

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Was ist der Unterschied zwischen HubSpots Active und Static Lists?

HubSpot bietet zwei Hauptlistentypen: aktive Listen und statische Listen, die jeweils eigene Merkmale und Einsatzmöglichkeiten haben.

Aktive Listen sind dynamisch und werden automatisch auf Basis von Kontaktverhalten und Eigenschaftswerten aktualisiert.

Statische Listen hingegen sind fest und werden nicht automatisch aktualisiert, sondern erfordern manuelle Aktualisierungen, um Kontakte hinzuzufügen oder zu entfernen.

Hier ist eine kurze Zusammenfassung der wichtigsten Unterschiede:

Was sind HubSpot Active Lists?

Aktive Listen in HubSpot sind dynamische Listen, die automatisch auf Basis bestimmter Kriterien aktualisiert werden.

Wenn Kontakte die Kriterien erfüllen, werden sie automatisch zur Liste hinzugefügt. Wenn sie die Kriterien nicht mehr erfüllen, werden sie entfernt.

Gut zu wissen: Du kannst eine aktive Liste ganz einfach in eine statische Liste umwandeln.

Das ist hilfreich, wenn du Leads dynamisch verwalten möchtest.

Stell dir zum Beispiel vor, du hast eine Liste potenzieller Leads, die dein Vertriebsteam kontaktieren muss. Diese aktive Liste wird automatisch auf Basis der von dir festgelegten Kriterien aktualisiert.

Wie funktionieren Active Lists?

• Kriterien festlegen: Zunächst definierst du die Kriterien für deine aktive Liste. In diesem Beispiel umfasst die Liste Leads, die ein Kontaktformular ausgefüllt oder ein signifikantes Engagement auf deiner Website gezeigt haben, z. B. mehrere Seitenaufrufe oder Downloads.
• Automatische Aktualisierungen: Die aktive Liste ist so konzipiert, dass sie Leads automatisch aktualisiert und entfernt, sobald sie von einem Vertriebsmitarbeiter kontaktiert wurden. Das bedeutet: Sobald ein Vertriebsmitarbeiter eine neue Kontaktaktivität in HubSpot protokolliert (z. B. einen Anruf, eine E-Mail oder ein Meeting), wird der Lead automatisch aus der aktiven Liste entfernt.

Vorteile von Active Lists

• Echtzeit-Updates: Stellt sicher, dass deine Marketingbotschaften immer relevant sind.
• Dynamische Listensegmentierung: Passt sich automatisch an, um Kontakte basierend auf ihrem Verhalten ein- oder auszuschließen.
• Effizientes Management: Reduziert den Bedarf an manuellen Aktualisierungen und spart Zeit und Aufwand.

Wann solltest du Active Lists verwenden?

• Verhaltensbasierte E-Mail-Sequenzen: Active Lists sind ideal für Kampagnen, die häufige Aktualisierungen basierend auf dem Kontaktverhalten erfordern. Wenn du E-Mail-Sequenzen verwendest, die durch bestimmte Aktionen ausgelöst werden, wie Seitenaufrufe oder Formulareinreichungen, stellen aktive Listen sicher, dass dein Publikum immer aktuell ist.
• Workflows automatisieren: Active Lists sind für deine E-Mail-Kampagnen und Marketing-Automatisierung unverzichtbar. Bei der Integration mit automatisierten Workflows können Listen Aktionen wie das Senden von Follow-up-E-Mails oder das Erstellen von Aufgaben in Echtzeit auslösen, basierend auf aktualisiertem Kontaktverhalten.

• Echtzeit-Kampagnenanpassungen: Wenn deine Marketingstrategie kontinuierliches Engagement und schnelle Anpassungen erfordert, sind aktive Listen unverzichtbar. Sie ermöglichen es dir, deine Zielgruppe dynamisch anzupassen und sicherzustellen, dass deine Botschaften immer die relevantesten Kontakte erreichen.

Was sind HubSpot Static Lists?

Statische Listen in HubSpot sind fest und werden nicht automatisch aktualisiert. Sie erfassen eine Momentaufnahme von Kontakten, die zu einem bestimmten Zeitpunkt bestimmte Kriterien erfüllen, und bleiben unverändert, bis sie manuell aktualisiert werden.

Ein hervorragender Anwendungsfall für eine statische Liste in HubSpot ist die Verwaltung von Event-Teilnehmern. Sobald ein Event abgeschlossen ist, bleibt die Teilnehmerliste fest und erfasst eine Momentaufnahme aller Teilnehmer.

Diese statische Liste kann dann für verschiedene Post-Event-Aktivitäten verwendet werden, wie:

• Post-Event-Kommunikation: Sende Follow-up-E-Mails, Umfragen oder zusätzliche Inhalte an alle Teilnehmer.
• Analyse und Reporting: Analysiere die Teilnehmerdaten, um das Engagement zu verstehen und Feedback zu sammeln.
• Dokumentation: Führe eine Aufzeichnung, wer teilgenommen hat, für zukünftige Referenz oder Compliance-Zwecke.

Vorteile von Static Lists

• Konsistenz: Ideal für einmalige Kampagnen oder Events.
• Manuelle Kontrolle: Ermöglicht präzise Kontrolle darüber, wer eingeschlossen oder ausgeschlossen wird.

Wann solltest du Static Lists verwenden?

• Event-Einladungen: Für Events, bei denen du möchtest, dass eine bestimmte Gruppe von Personen Einladungen erhält, stellen statische Listen sicher, dass die Eingeladenen konstant bleiben. Das hilft bei personalisierten Einladungen und der Verfolgung von RSVPs, sodass niemand übergangen wird.
• Sonderaktionen: Statische Listen eignen sich perfekt für spezielle Einmalaktionen, bei denen die Zielgruppe sich nicht über die Zeit verändern muss. Sie stellen sicher, dass deine Botschaft eine bestimmte, unveränderliche Gruppe von Kontakten erreicht.
• Historische Analyse: Wenn du eine Gruppe von Kontakten verfolgen musst, die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder an einem bestimmten Datum bestimmte Kriterien erfüllt haben, sind statische Listen ideal. Sie helfen dabei, eine Aufzeichnung von Kontakten ohne automatische Aktualisierungen zu führen, was für die Verfolgung vergangener Leistungen und die Analyse der Wirksamkeit früherer Kampagnen nützlich ist.

So erstellst du HubSpot-Listen, die Ergebnisse liefern

Die Beherrschung des Listen-Managements erfordert mehr als nur die grundlegende Einrichtung. Hier sind sieben Tipps für den Aufbau von Listen, die für dein Unternehmen Ergebnisse bringen.

1. Verstehe deine Zielgruppe

• Entwickle zunächst ein tiefes Verständnis der Bedürfnisse, Verhaltensweisen und Präferenzen deiner Zielgruppe. Nutze demografische, verhaltensbasierte und Lifecycle-Stage-Daten, um deine Segmentierung zu informieren.

2. Lege spezifische, relevante Kriterien fest

• Verwende Eigenschaftswerte (wie Berufsbezeichnung, Branche oder Standort), Formulareinreichungen und E-Mail-Interaktionen (Öffnungen, Klicks) als Filter, um deine Listenmitgliedschaft zu definieren.
• Kombiniere Filter mit AND/OR-Logik, um deine Zielgruppe zu verfeinern (z. B. Kontakte, die ein Whitepaper heruntergeladen UND an einem Webinar teilgenommen haben).

3. Wähle den richtigen Listentyp

• Active Lists: Für Echtzeit-Segmentierung und laufende Kampagnen.
• Static Lists: Für einmalige Kampagnen, Event-Nachfassaktionen oder wenn du eine feste Gruppe benötigst, die sich nicht ändert, es sei denn, du aktualisierst sie manuell.

4. Automatisiere Workflows für zeitnahes Engagement

• Verwende aktive Listen, um Marketing-Workflows auszulösen, z. B. das Senden einer Willkommensserie an neue Abonnenten oder die Nachverfolgung von Leads, die mit deinen Inhalten interagieren.
• Automatisierung sorgt für zeitnahe, relevante Kommunikation und steigert die Engagement-Raten.

5. Organisiere und benenne Listen effektiv

• Etabliere eine klare Ordnerstruktur und Namenskonvention für deine Listen zur einfachen Referenz und Zusammenarbeit.
• Das Klonen bestehender Listen und das Anpassen anderer Filter kann Zeit sparen und Konsistenz wahren.

6. Nutze Listenanalysen zur Messung und Optimierung

• Überprüfe regelmäßig die Listenleistung mit HubSpots Analysen. Verfolge Metriken wie Öffnungsraten, Klickraten und Konversionen für jedes Segment.
• Passe deine Kontaktlistenkriterien und Marketingstrategien basierend auf diesen Erkenntnissen an, um die Ergebnisse kontinuierlich zu verbessern.

7. Bereinige und verfeinere deine Listen

Regelmäßige Aktualisierungen deiner Kontaktlisten (insbesondere durch das Entfernen von Personen, die die Kriterien nicht mehr erfüllen) stellen sicher, dass sie effektiv bleiben.

Steigere die Kampagneneffektivität mit Active und Static HubSpot-Listen

Der richtige Listentyp macht den entscheidenden Unterschied.

Verwende aktive Listen, wenn du Echtzeit-Segmentierung benötigst, die automatisch aktualisiert wird (ideal für Automatisierungen, verhaltensbasiertes Targeting und dynamische Kampagnen).

Greife auf statische Listen zurück, wenn du eine feste Momentaufnahme einer bestimmten Teilmenge deiner Kontaktliste benötigst, z. B. für Event-Einladungen oder einmalige Aktionen.

Egal wofür du dich entscheidest – regelmäßige Bereinigung, kluge Kriterien und eine solide Struktur halten deine Kampagnen effizient, deine Kontakte engagiert und deine Ergebnisse stark.