10 HubSpot-Sequenz-Beispiele für Sales-Teams

Verschickst du immer noch E-Mails manuell?

Wen mache ich hier was vor? Kein Sales-Mitarbeiter fasst heutzutage noch manuell bei Interessenten nach. Wahrscheinlich trägst du Kontakte bereits in Sequences ein… und die Chancen stehen gut, dass diese E-Mails ins Leere laufen.

Es liegt nicht daran, dass Sequences nicht funktionieren. Das tun sie. Ich habe 10 Beispiele in diesem Artikel, die mir über die Jahre hervorragende Ergebnisse gebracht haben.

Und es liegt auch nicht daran, dass du nur diese „eine magische Sequence“ brauchst, die kalte Interessenten irgendwie davon überzeugt, dass es sich lohnt, mit dir zu sprechen. 

In diesem Artikel erfährst du, wie du Sequences schreibst und versendest, die die Aufmerksamkeit deiner Interessenten gewinnen und dir gleichzeitig Zeit sparen. Du lernst, wie du diese Sequences einrichtest, ihre Performance analysierst und Automatisierung mit Personalisierung so kombinierst, dass sie im Posteingang deiner Interessenten herausstechen.

Was sind HubSpot Sequences?

Sequences sind das Automatisierungstool im HubSpot CRM, das E-Mails versendet, Aufgaben erstellt und mehr – für jeden Interessenten, den du einträgst.

Sequences ermöglichen es dir, eine Reihe personalisierter E-Mails an qualifizierte Leads oder kalte Interessenten über einen bestimmten Zeitraum zu senden und so deine Outreach-Aktivitäten skalierbar zu automatisieren.

Der Zugang zu HubSpot Sequences steht Nutzern mit einem Sales Hub Professional-, Service Hub Professional- oder Enterprise-Abonnement und einem verbundenen persönlichen Postfach zur Verfügung.

Wie unterscheiden sich HubSpot Sequences von Workflows?

Automatisierte E-Mails, Aufgabenerstellung… macht das nicht schon HubSpot Workflows?

Ja, Sequences sind ähnlich wie Workflows, aber es sind unterschiedliche Tools. Während Sequences und Workflows beide eine automatisierte E-Mail-Serie an Kontakte in deinem CRM senden können, sind Workflows deutlich leistungsfähiger: Sie unterstützen mehr Aktionen, komplexere Verzweigungslogik und einige weitere Spezialfunktionen.

Während Workflows und Sequences beide zur Pflege von Interessenten eingesetzt werden können, sind Sequences viel einfacher und daher deutlich leichter zu starten.

Was können HubSpot Sequences? Wichtige Funktionen

Ich nutze HubSpot Sequences für Folgendes:

• E-Mails automatisieren
• Aufgaben erstellen
• LinkedIn InMails versenden

Eine E-Mail-Serie automatisieren

E-Mail-Automatisierung ist der Hauptgrund für den Einsatz von Sequences. 

Du kannst eine Reihe von E-Mails aus deinem verbundenen Postfach mit professionellen Vorlagen versenden und so Zeit für andere Prospecting-Aktivitäten wie die Kontaktaufnahme mit Interessenten auf LinkedIn gewinnen.

Sobald deine Interessenten auf eine E-Mail antworten oder ein Meeting buchen, werden sie automatisch aus der Sequence ausgetragen – so stellst du sicher, dass du ihren Posteingang nicht überstrapazierst. Schau dir mein kurzes Tutorial an, wie du eine E-Mail-Vorlage für deine Sequences in HubSpot erstellst:

Aufgabenerstellung

Sequences können mehr als nur E-Mails versenden! Sie können auch Aufgaben erstellen.

Nutze eine Sequence, um Aufgaben für Leads zu erstellen – darunter automatisierte E-Mails, Anrufaufgaben und allgemeine Erinnerungen. So stellst du sicher, dass du und dein Team bei wichtigen Leads nachfasst und das Engagement während der gesamten Buyer’s Journey aufrechterhaltet.

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Ich erstelle gerne Aufgaben zum Versenden von LinkedIn-Kontaktanfragen oder -Nachrichten. Dadurch erreichst du Interessenten über mehrere Kanäle, was die Chancen erhöht, ihre Aufmerksamkeit zu gewinnen. Du kannst LinkedIn-Aktivitäten mit unserer HubSpot LinkedIn Integration zurück in HubSpot synchronisieren, damit dein CRM immer auf dem neuesten Stand ist.

LinkedIn InMail

Sequences können zwar nicht direkt LinkedIn InMails versenden, aber du kannst Erinnerungen dafür einrichten – entweder aus dem Kontaktdatensatz oder direkt aus LinkedIn, wenn du LinkedIn Sales Navigator mit deinem HubSpot-Konto integriert hast.

Nochmal: Ein Multi-Channel-Ansatz in deinen Sequences (und beim Prospecting generell) wird deine Chancen, wahrgenommen zu werden, drastisch erhöhen.

3 Vorteile von HubSpot Sequences

Den offensichtlichen Vorteil hast du bereits: Zeitersparnis. 

Durch die Automatisierung einer E-Mail-Serie musst du nicht jede E-Mail manuell an jeden Interessenten versenden. Über die Einsparung einiger Minuten oder Stunden hinaus gibt es drei weitere Vorteile, die ich durch den Einsatz von HubSpot Sequences festgestellt habe:

• Effizienz
• Besseres Engagement
• Skalierbar mehr lernen

Verbessere die Effizienz deiner Outreach-Aktivitäten

Erfolg im Vertrieb bedeutet mehr als nur hier und da ein wenig Zeit zu sparen – es geht darum, deine Zeit so effizient und klug wie möglich zu nutzen.

Die smartesten Vertriebsmitarbeiter, die ich je getroffen habe, wissen, dass jede Sekunde zählt. Die Automatisierung deiner Outreach-Aktivitäten stellt sicher, dass du bei jedem Lead konsistent und pünktlich bist. Diese Konsistenz ist entscheidend, wenn du deine Performance analysieren willst – dazu komme ich etwas später. 

Steigere das Engagement deiner Interessenten

Ich weiß nicht, wie es dir geht, aber ich habe keine Zeit, jedes Mal perfekt personalisierte E-Mails zu verfassen, wenn ich einen Interessenten kontaktieren möchte.

Hier können Sequences helfen: Sie ermöglichen es dir, personalisierte E-Mails in großem Maßstab zu versenden, was die Öffnungs-, Klick- und Konversionsraten deutlich steigern kann. Studien zeigen, dass Marketingkampagnen mit E-Mail-Sequences 320 % mehr Umsatz generieren als solche ohne automatisierte E-Mail-Ansätze.

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Skalierbar mehr lernen

Wenn du jedes Mal das Rad neu erfindest, kannst du nicht herausfinden, was in deinem Vertriebsprozess funktioniert und was nicht.

Sequences zwingen dich dazu, deine Outreach-Aktivitäten zu standardisieren. Von der Botschaft bis zur E-Mail-Kadenz – du interagierst mit jedem Interessenten auf die gleiche Weise, was dir konsistente Daten liefert, die du analysieren kannst. Schau dir meine liebsten HubSpot Sales Dashboards an, um zu sehen, wie du deine Effektivität messen kannst.

Top 10 HubSpot Sequence Beispiele

Der Moment, auf den du gewartet hast: 10 HubSpot Sequences, die du in deinem Vertriebsprozess einsetzen kannst.

Ich habe diese Sequences für verschiedene Phasen der Customer Journey maßgeschneidert. Ob du Leads pflegst, inaktive Kunden reaktivierst oder Interessenten an bevorstehende Meetings erinnerst – sie helfen dir, proaktiv und effizient in deiner Vertriebskommunikation zu bleiben:

• Follow-up nach der Demo
• Follow-up nach dem Angebot
• Follow-up bei No-Show
• Engagement in der Entscheidungsphase
• Preisbezogenes Follow-up
• Follow-up bei ausbleibender Antwort
• Upsell
• Re-Engagement
• Meeting-Erinnerung
• Kundenzufriedenheit

Post-Demo Follow-up Sequence

Ich versende diese Sequence gerne nach einer Demo, um meinen Interessenten nach dem Gespräch bei der Stange zu halten.

Diese Sequence hilft dabei, das Momentum und Interesse aufrechtzuerhalten, das während der Demo erzeugt wurde. Das Ziel ist es, die Beziehung zu pflegen und den Interessenten zu den nächsten Schritten im Vertriebsprozess zu führen (idealerweise zum Abschluss).

Diese Sequence beginnt typischerweise mit einer Dankes-E-Mail des Vertriebsmitarbeiters, die die Demo zusammenfasst und die nächsten Schritte beschreibt, gefolgt von weiteren E-Mails mit zusätzlichen Ressourcen und Ermutigung zur weiteren Interaktion.

Angebots-Follow-up Sequence

Bleib nicht nur nach der Demo am Ball – halte deine Interessenten auch nach dem Versand des Angebots motiviert, mit dieser Angebots-Follow-up Sequence.

Bedanke dich zunächst bei deinem Interessenten für seine Zeit. Bekräftige dann dein Interesse und liefere bei Bedarf weitere Informationen, um seine Kaufentscheidung zu unterstützen. Ich versende gerne eine Angebots-Follow-up Sequence, um das Interesse an der Zusammenarbeit zu bestätigen und sicherzustellen, dass der Interessent alle Informationen hat, die er für eine Entscheidung benötigt.

Folge-E-Mails in der Angebots-Follow-up Sequence können eventuelle Fragen oder Bedenken des Interessenten ansprechen, die wichtigsten Vorteile deines Angebots hervorheben und sanft an die Frist des Angebots erinnern.

No-Show Demo Follow-up Sequence

Stress dich nicht wegen No-Shows bei einer Demo – sprich sie stattdessen mit einer Sequence an!

Es gibt verschiedene Gründe, warum jemand eine Demo verpasst, und nicht alle bedeuten, dass der Interessent kein Interesse hat. Deshalb empfehle ich, diese Interessenten mit Verständnis und Professionalität anzusprechen. Die erste E-Mail sollte:

• Anerkennen, dass es verschiedene Gründe für das Nichterscheinen geben kann
• Anbieten, die Demo neu zu terminieren
• Vermeiden, dem Interessenten ein schlechtes Gewissen zu machen, da dies eine positive Beziehung aufrechterhält.

Folge-E-Mails können Mehrwert bieten, indem sie Informationen oder Ressourcen enthalten, die während der Demo geteilt worden wären. Flexibilität bei der Neuterminierung und die Zusicherung, dass die Möglichkeit weiterhin besteht, können den Interessenten ermutigen, wieder ins Gespräch zu kommen.

Engagement Sequence in der Entscheidungsphase

Die Entscheidungsphase ist eine kritische Phase in deinem Sales Funnel. Dein Interessent hat alle Infos, die er braucht, aber er hat noch nicht unterschrieben und zugestimmt. 

Vielleicht geht es ums Budget. Vielleicht muss er es mit seinem Team besprechen. Was auch immer es ist – führe deinen Interessenten zum „Ja“, indem du relevante Inhalte, dezente Impulse und bei Bedarf direkte Kommunikation anbietest.

Die Entscheidungs-Sequence kann auch die Expertise deines Unternehmens mit Smart Content in E-Mails präsentieren – mithilfe von Personalisierungs-Tokens.

Jede E-Mail in der Sequence sollte sich auf einen anderen Aspekt deines Wertangebots konzentrieren, wie z. B. Kundenerfolgsgeschichten, detaillierte Produktvorteile oder Wettbewerbsvorteile.

Preisbezogene Follow-up Sequence

Hast du preissensible Interessenten?

Wenn Interessenten zuerst Fragen zum Preis stellen, empfehle ich, diese Bedenken mit dieser Sequence anzugehen. Die erste E-Mail in dieser Sequence kann:

• Das Interesse des Interessenten an Preisinformationen anerkennen
• Eine detaillierte Aufschlüsselung von Kosten und Nutzen liefern
• Den Wert und ROI deines Produkts oder deiner Dienstleistung hervorheben, um den Preis zu rechtfertigen.

Folge-E-Mails können Folgendes enthalten:

• Case Studies oder Testimonials von Kunden, die eine signifikante Rendite erzielt haben
• Eingehen auf häufige Preiseinwände
• Flexible Zahlungsoptionen oder Rabatte anbieten

Follow-up Sequence bei ausbleibender Antwort

Menschen sind beschäftigt! Betrachte eine fehlende Rückmeldung eines Interessenten nicht als Zeichen von Desinteresse – es könnte einfach bedeuten, dass du nicht präsent genug bist.

Eine Follow-up Sequence, die eine Antwort auslöst, ist notwendig, um Interessenten zu erreichen, die auf frühere Kontaktversuche nicht reagiert haben. Hartnäckigkeit ist im Vertrieb entscheidend – verliere also nicht den Mut, wenn du ein paar Mal nachfassen musst, um die Aufmerksamkeit eines Interessenten zu gewinnen.

Die erste E-Mail in dieser Sequence sollte den vollen Terminkalender des Interessenten anerkennen und den Wert deines Produkts/deiner Dienstleistung bekräftigen. Dieser Ansatz zeigt Empathie und unterstreicht, warum dein Angebot seine Aufmerksamkeit verdient.

Bei anhaltendem Schweigen sollten die folgenden E-Mails strategisch verteilt werden, um Dringlichkeit zu vermitteln und mögliche Bedenken anzusprechen. Diese Follow-ups können zusätzliche Ressourcen wie informative Artikel oder kostenlose Testversionen anbieten, um den Interessenten wieder zu aktivieren und eine Antwort zu fördern.

Upsell Sequence

Sequences sind nicht nur für Leads – nutze sie auch bei Bestandskunden!

Ich verwende Upsell Sequences gerne, um bestehenden Kunden ergänzende Produkte oder Upgrades vorzustellen, die sie interessieren könnten. Du kannst diese Möglichkeiten erkennen, indem du genau auf die aktuelle Nutzung deines Produkts/deiner Dienstleistung oder die geäußerten Bedürfnisse jedes Kunden achtest. 

Beim Schreiben einer Upsell Sequence empfehle ich, dich auf Folgendes zu konzentrieren:

• Den Wert, den sie bisher erhalten haben
• Den Mehrwert, den sie durch das neue Produkt/die neue Dienstleistung gewinnen würden
• Testimonials und Social Proof
• Einen klaren Call to Action

Diese Sequence kann den Transaktionswert deutlich steigern, indem sie Kunden ermutigt, weiter in dein Angebot zu investieren.

Re-Engagement Sequence

Hast du eine Menge Leads, die abgesprungen sind?

Was willst du tun? Sie aus deinem CRM löschen? Stattdessen würde ich sie durch eine Re-Engagement Sequence laufen lassen, um wieder auf ihrem Radar zu erscheinen, Interesse zu wecken oder ein Gespräch zu starten.

Du kannst nicht einfach in ihrem Posteingang auftauchen mit einer Zeile wie „Hey, ich bin’s wieder!“ Versuche stattdessen, Interesse zu wecken, indem du exklusive Inhalte oder einen speziellen Rabatt anbietest, um sie zurückzugewinnen.

Folge-E-Mails können neue Funktionen oder Updates deines Produkts oder deiner Dienstleistung hervorheben und so fortlaufenden Wert und Innovation demonstrieren. Indem du zeigst, dass dir ihre Bedürfnisse weiterhin wichtig sind und du zusätzlichen Mehrwert lieferst, kannst du inaktive Leads erfolgreich reaktivieren.

Meeting-Erinnerungs-Sequence

Halbiere deine No-Show-Rate (oder mehr) mit dieser praktischen Meeting-Erinnerungs-Sequence.

Die erste E-Mail sollte ein paar Tage vor dem Meeting versendet werden, mit einer Folgeerinnerung am Tag des Meetings. 

Stelle sicher, dass Details wie die Meeting-Agenda, Teilnehmer und eventuelle Vorbereitungen enthalten sind, damit sich Interessenten besser vorbereitet fühlen und sich stärker zur Teilnahme verpflichtet fühlen. Dieser proaktive Ansatz stellt sicher, dass du und dein Interessent aufeinander abgestimmt und bereit seid.

Schau dir dieses Schritt-für-Schritt-Video an, um deine HubSpot Meeting-Erinnerungen schnell anzupassen:

HubSpot bietet ein einfaches Terminplanungs-Tool, aber für erweiterte Funktionen solltest du Tools wie Arranger in Betracht ziehen.

Kundenzufriedenheits-Follow-up Sequence

Halte deine zufriedensten Kunden glücklich, indem du nach Feedback fragst.

Ich starte gerne Kundenzufriedenheits-Sequences nach dem Kauf, um sicherzustellen, dass Kunden zufrieden sind und herauszufinden, was ihnen an einem Produkt oder einer Dienstleistung am besten gefällt. Das sind wertvolle Informationen für den Rest deines Teams und liefern oft hervorragende Testimonials und Social Proof, die du in deinen Marketing-Materialien verwenden kannst.

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Diese Sequences helfen, eine positive Beziehung zu Kunden aufrechtzuerhalten, indem sie die Zufriedenheit überprüfen und auf eventuelle Bedenken eingehen. Du kannst auch eine Customer-Engagement-Plattform nutzen, um diesen Teil zu automatisieren.

So erstellst du effektive HubSpot Sequences

Sequences zu erstellen ist in HubSpot kinderleicht. 

Hier ist ein kurzes Video-Walkthrough mit einigen Tipps darunter:

Effektive Sequences zu erstellen erfordert allerdings etwas mehr, als nur ein paar Tasten zu drücken oder ChatGPT um Rat zu fragen. Befolge diese drei Schritte, um Sequences zu planen, die die Aufmerksamkeit deiner Interessenten gewinnen, statt sie abzuschrecken.

• Klare Ziele definieren
• Deine Zielgruppe segmentieren
• Deine Vorlagen personalisieren

Definiere deine Ziele

Was soll dein Interessent tun?

Klar, abschließen. Aber das ist normalerweise nicht der erste Schritt. Oft ist es so einfach wie ein Gespräch zu buchen oder einfach auf eine E-Mail zu antworten. Setze klare Ziele für deine Sequence und richte sie danach aus, wo der Lead in deinem Sales Funnel steht, wo er sich in der Kaufreise befindet und welche Informationen oder Ermutigung er braucht, um den nächsten Schritt zu machen. So stellst du sicher, dass deine Botschaft bei ihm ankommt.

Segmentiere deine Zielgruppe

Segmentierung ist absolut entscheidend, wenn du willst, dass deine Sequences erfolgreich sind.

Du kannst nicht einfach dein gesamtes CRM in dieselben Sequences werfen und die Daumen drücken. Segmentiere deine Zielgruppe nach Kontakteigenschaften wie:

• Branche
• Jobtitel
• Frühere Interaktionen
• Unternehmensgröße

Für gezielte und relevante E-Mails. Nutze HubSpots Kontakteigenschaften und benutzerdefinierte Felder, um detaillierte Zielgruppensegmente zu erstellen – das verhindert generische Sequences und steigert die Effektivität deiner Outreach-Aktivitäten.

Personalisiere deine Vorlagen

Über gute Segmentierung hinaus wird Personalisierung den Unterschied machen zwischen Sequences, die pflegen, und Sequences, die ignoriert werden. 

Ich personalisiere meine E-Mails gerne, um spezifische Pain Points oder Herausforderungen jedes Zielgruppensegments anzusprechen. Du kannst Personalisierungs-Tokens wie Jobtitel, Firmenname, Branche und letzte Aktivität verwenden, um E-Mails überzeugender und relevanter zu gestalten.

3 Best Practices für HubSpot Sequences

Alles klar, du weißt jetzt, wie du Sequences in HubSpot erstellst, und hast ein paar Ideen, welche Sequences du erstellen solltest. Hier sind noch ein paar Best Practices, die dich bei der Nutzung in deinem Vertriebsprozess begleiten:

• Daten zur Optimierung nutzen
• Automatisierung und Personalisierung ausbalancieren
• Überwachen und iterieren

Nutze Daten zur Optimierung deiner Sequences

Wenn du das richtig machst, wirst du Daten bekommen… jede Menge davon.

Du erhältst alle möglichen Kennzahlen wie:

• Öffnungsraten
• Klickraten
• Antwortquoten
• Meeting-Raten

Das Einfachste, was du tun kannst, ist ihnen Beachtung zu schenken. Wenn deine Sequence nicht gut performt, untersuche warum. Öffnen die Leute die E-Mails nicht? Öffnen sie, antworten aber nicht? Markieren sie sie als Spam? Achte darauf, wie jede E-Mail performt, und lass die Daten dein Leitfaden sein, während du Anpassungen vornimmst und deine E-Mails fortlaufend verbesserst.

Automatisierung und Personalisierung ausbalancieren

Automatisierung ist großartig, aber sie muss nicht alles sein.

Ja, automatisierte E-Mail-Sequences sparen dir enorm viel Zeit, aber opfere Personalisierung nicht nur der Zeitersparnis zuliebe. Ein Schuss Personalisierung baut stärkere Verbindungen zu Interessenten auf und kann dazu beitragen, dass deine E-Mails herausstechen. Indem du Automatisierung mit Personalisierung kombinierst, kannst du deinen Vertrieb optimieren, ohne die persönliche Note zu opfern, die tatsächlich die Aufmerksamkeit deiner Interessenten gewinnt.

Überwachen und laufend iterieren

All das ist Zeitverschwendung, wenn du nicht auf deine Daten achtest und deine Sequences kontinuierlich verbesserst. 

Ich empfehle, HubSpots integrierte Reporting-Tools zu nutzen, um die Performance jeder Sequence zu verfolgen und diese Daten regelmäßig für Anpassungen und strategische Entscheidungen zu verwenden. Das gilt für alles – von der Optimierung einer Betreffzeile bis hin zum Umschreiben ganzer E-Mail-Kampagnen.

Dieser iterative Ansatz stellt sicher, dass deine bestehenden Sequences langfristig effektiv bleiben.

HubSpot Sequences: Dos und Don’ts

Zum Abschluss noch ein paar „Dos“ und „Don’ts“, die dich beim Einrichten deiner Sequences in HubSpot leiten sollen.

Do:

• Teste regelmäßig
• Achte auf deine Daten
• Personalisiere E-Mails
• Nutze mehrere Kanäle für maximales Engagement

Don’t:

• Personalisierung für Automatisierung opfern
• Interessenten zuspammen
• Deine Daten ignorieren
• Vorgefertigte E-Mails verwenden, die du auf LinkedIn gefunden hast

Prospecting ist schwer, aber HubSpot kann es einfacher machen, indem es zentrale Teile deines Vertriebsprozesses automatisiert. 

Allein diese Zeitersparnis kann einen großen Unterschied in deinem Prospecting-Prozess machen. Aber wenn du deinen Vertriebsprozess in HubSpot wirklich auf das nächste Level bringen willst, lade das kostenlose HubSpot Outbound Handbook herunter – unser Leitfaden zum Aufbau eines skalierbaren und effektiven Outbound-Prozesses in HubSpot.

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