So nutzt du HubSpot Sales: Der ultimative Leitfaden für Sales-Teams

Das Problem mit der Art, wie die meisten Sales Teams HubSpot nutzen, ist, dass sie jeden Channel als separates Tool behandeln.

Email, Telefon, SMS und LinkedIn sind alle wichtige Channels, die dein Team nutzen sollte. Allerdings wollen wir, dass alles aus einem einzigen Tool funktioniert – deinem CRM, HubSpot.

Das ist der Vorteil eines modernen CRM-Systems wie HubSpot. Du kannst alle deine Sales-Aktivitäten an einem Ort zentralisieren, es wird einfacher für dein Team, damit zu arbeiten.

Also, in diesem Artikel werden wir dir die besten Praktiken für die Nutzung von HubSpot für Sales zeigen.

HubSpot Sales Hub einrichten

Zunächst musst du dich in deinem HubSpot-Konto anmelden und dein Sales Hub einrichten.

Das Einrichten deines Sales Hub ist relativ einfach. Hier sind die Schritte:

Schritt 1: Melde dich in deinem HubSpot-Konto an

Schritt 2: Gehe zu deinen Einstellungen und klicke auf "Sales Hub"

Schritt 3: Folge den Anweisungen, um dein Profil zu erstellen und die notwendigen Berechtigungen zu erteilen

Nachdem du dein Sales Hub eingerichtet hast, solltest du dein Team hinzufügen. Dies ist wichtig, da dein Team auf die gleichen Kontaktinformationen und Aktivitäten zugreifen können muss.

Das Hinzufügen deines Teams ist auch relativ einfach. Hier sind die Schritte:

Schritt 1: Gehe zu deinen Einstellungen und klicke auf "Team Management"

Schritt 2: Klicke auf "Add Team Member"

Schritt 3: Gib die E-Mail deines Teamkollegen ein und wähle die entsprechende Rolle aus

Sobald du dein Team hinzugefügt hast, solltest du dein Dashboard anpassen. Dein Dashboard sollte die Informationen anzeigen, die du am meisten benötigst.

Segmentierung und Datenbereinigung

Eines der wichtigsten Dinge bei der Verwendung von HubSpot ist es, deine Kontakte richtig zu segmentieren und deine Daten sauber zu halten.

Mit HubSpot kannst du Listen erstellen und deine Kontakte nach verschiedenen Kriterien segmentieren, z.B. Branche, Firmengröße oder Engagement-Level.

Das Segmentieren deiner Kontakte ist wichtig, da du so bessere, personalisierte Kampagnen für dein Team erstellen kannst.

Hier ist ein Beispiel: Angenommen, du verkaufst ein Produkt für mittelständische Unternehmen. Mit HubSpot kannst du eine Liste erstellen, die alle Kontakte mit einer Firmengröße von 50-200 Mitarbeitern enthält. Dann kannst du dieser Liste spezielle E-Mail-Sequenzen zuordnen.

Das ist viel besser, als einfach die gleiche generische E-Mail an alle zu versenden.

Zusätzlich zur Segmentierung ist Datenpflege entscheidend. Du solltest sicherstellen, dass deine Kontaktinformationen, Eigenschaften und Notizen aktuell und genau sind.

E-Mail als primärer Kanal

E-Mail sollte einer der primären Kanäle für dein Sales Team sein.

Mit HubSpot kannst du E-Mail-Sequenzen erstellen, die automatisch gesendet werden, basierend auf Triggern und Bedingungen.

Zum Beispiel, wenn ein Kontakt ein bestimmtes Limit erreicht oder ein Dokument herunterlässt, kann automatisch eine E-Mail-Sequenz beginnen.

E-Mail-Sequenzen sind ein großartiges Werkzeug, weil sie die Arbeit deines Teams für sie automatisieren. Anstatt dass jedes Teamkollege jede E-Mail einzeln schreiben muss, können sie die gleiche Sequenz verwenden.

Mit Hublead und Tools wie Apollo kannst du Kontakte auch einfach in dein HubSpot-System importieren.

Wenn du E-Mail-Sequenzen verwendest, ist es wichtig, dass du diese personalisierst. HubSpot ermöglicht dir, E-Mails zu personalisieren, indem du Kontaktfelder wie Name, Unternehmen und Titel verwendest.

Telefonanrufe

Neben E-Mails sollte dein Team auch das Telefon nutzen, um neue Prospects zu kontaktieren.

HubSpot hat ein eingebautes Calling-System, das es deinem Team ermöglicht, direkt aus der Contact Record heraus anzurufen.

Das ist ein großartiges Feature, da alle Anrufe und Notizen direkt in HubSpot gespeichert werden. Dies bedeutet, dass dein Team nicht hin und her zwischen verschiedenen Tools springen muss.

Nach jedem Anruf kannst du Notizen eingeben und die nächsten Schritte im Activity Timeline protokollieren. Dies hilft deinem Team, über jeden Kontakt auf dem Laufenden zu bleiben.

Das HubSpot Calling Feature hat eine Reihe von Einschränkungen, aber es ist eine großartig für Teams, die viel anrufen müssen.

Wie du SMS in HubSpot versendest

Wenn ich einen Datensatz der Texte, die ich Prospects sende, in meinem CRM haben möchte (was immer der Fall sein sollte), protokolliere ich ihn in HubSpot.

Mit HubSpot kannst du SMS-Kampagnen erstellen und versenden. Du kannst auch SMS-Sequenzen erstellen, die automatisch gesendet werden, wenn ein Kontakt ein bestimmtes Trigger erfüllt.

SMS hat eine viel höhere Open-Rate als E-Mail, daher ist es ein großartiger Kanal, um deine Prospects zu erreichen.

LinkedIn-Prospecting

LinkedIn ist eine hervorragende Plattform für B2B-Prospecting.

Die beste Strategie auf LinkedIn ist, Kontakt mit einer Nachricht zu initiieren und dann die Konversation in einen anderen Kanal zu verschieben, wie z.B. Telefon oder E-Mail.

Mit Tools wie LinkedIn Sales Navigator, Apollo, RB2B und ZoomInfo kannst du hochqualifizierte Prospects auf LinkedIn finden und diese direkt in dein HubSpot CRM importieren.

LinkedIn hat zwei Hauptwerkzeuge zum Kontaktieren von Prospects: LinkedIn InMail und normale LinkedIn-Nachrichten.

Mit InMail kannst du Nachrichten an Prospects senden, die sie in ihrem LinkedIn-Posteingang sehen, ähnlich wie eine E-Mail. Dies ist großartig für Prospects, die dir noch nicht folgen.

Automatisierung deines Workflows

Einer der mächtigsten Teile von HubSpot ist die Automation. Workflows ermöglichen es deinem Team, Zeit zu sparen und zu skalieren.

Mit HubSpot kannst du Workflows erstellen, die automatisch Aufgaben ausführen, basierend auf bestimmten Triggern.

Zum Beispiel, wenn ein Kontakt auf deine Website kommt und ein Dokument herunterlädt, kannst du automatisch eine Aufgabe für dein Sales Team erstellen.

Oder, wenn ein Kontakt eine bestimmte Seite besucht und dein Lead Scoring über ein bestimmtes Limit steigt, kannst du automatisch eine E-Mail-Sequenz oder SMS-Kampagne starten.

Die Möglichkeiten sind nahezu unbegrenzt, wenn es um Automation geht.

Pipeline-Management

Ein weiteres wichtiges Feature von HubSpot ist das Pipeline-Management.

Mit HubSpot kannst du deine Sales Pipeline visualisieren und deine Deals in verschiedenen Stadien verwalten.

Dies hilft deinem Team, den Überblick zu behalten und die Deals vorherzusagen, die in den nächsten Wochen oder Monaten abgeschlossen werden könnten.

Aufgaben und Erinnerungen

Mit HubSpot kannst du Aufgaben für dein Team erstellen und Erinnerungen setzen.

Dies ist großartig, um sicherzustellen, dass dein Team keine Follow-ups vergisst und auf dem richtigen Weg bleibt.

KI-gestützte Tools

Eine neue Addition zu HubSpot ist Breeze AI, ein KI-gestützter Tool, der deinem Sales Team hilft, bessere Emails zu schreiben und More zu automatisieren.

Breeze AI wird direkt in HubSpot integriert und kann von deinem Team verwendet werden, um Emails zu verfassen, bestimmte Aufgaben zu automatisieren und vieles mehr.

Berichte und Analysen

Schließlich, HubSpot bietet umfassende Reporting- und Analytics-Funktionen.

Dies ermöglicht es dir, die Leistung deines Sales Teams zu verfolgen und zu sehen, wo Verbesserungen möglich sind.

Mit HubSpot kannst du benutzerdefinierte Reports erstellen, die die Metriken verfolgen, die für dein Unternehmen am wichtigsten sind, z.B. Deal Size, Sales Cycle Length, Win Rate und vieles mehr.